ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ OKR เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร

OKR คืออะไร และสำคัญกับองค์กรอย่างไร

OKR คืออะไร? Objective and Key Results (OKR) Framework เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดวัตถุประสงค์และวัดความก้าวหน้าภายในบริษัทได้อย่างชัดเจน ซึ่งในปัจจุบัน OKR Framework ถูกใช้โดยบริษัทชั้นนำของโลกหลายแห่งเพื่อขับเคลื่อนการจัดตำแหน่งและความรับผิดชอบภายในบริษัท อาทิ Google, Amazon, Microsoft, และ Adobe เป็นต้น

ด้วย OKR องค์กรสามารถกำหนดลักษณะของความสำเร็จสำหรับแต่ละทีมหรือแต่ละบุคคลได้อย่างชัดเจน และติดตามความคืบหน้าตามเป้าหมายเหล่านั้น ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่าพนักงานทุกคนทำงานเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลักเดียวกัน สิ่งนี้ยังช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีความโปร่งใส ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกัน และสร้างความรับผิดชอบร่วมกันภายในองค์กร อีกด้วย

เปรียบเทียบ OKR กับ KPI และทำความเข้าใจความแตกต่าง

OKR และ KPI (Key Performance Indicator) เป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญที่สุดสองตัวที่องค์กรทั่วโลกใช้ในการวัดประสิทธิภาพการทำงาน แม้ว่าทั้งสองจะใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายและติดตามความคืบหน้า แต่ก็มีข้อแตกต่างกันอย่างชัดเจน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างทั้งสองเพื่อตัดสินใจว่าสิ่งใดเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

โดยสรุปแล้ว OKR คือเครื่องมือการสร้างกลยุทธ์ และ KPI คือเครื่องมือการวัดผล KPI เป็นเมตริกที่ใช้วัดความสำเร็จของกระบวนการหรืองานเฉพาะ มุ่งเน้นการวัดผลลัพธ์รายบุคคลแบบระยะสั้น ในขณะที่ OKR จะมุ่งเน้นที่การตั้งเป้าหมายและการกำหนดตัววัดผลที่เหมาะสมกับสถานการณ์และองค์กรโดยรวม และมักจะมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์ระยะยาว เพราะฉะนั้นแล้ว การที่องค์กรจะเลือกใช้ระหว่าง KPI หรือ OKR ขึ้นอยู่กับความต้องการและเป้าหมายขององค์กร ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการวางกลยุทธ์และติดตามความคืบหน้าไปสู่เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง OKR อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า ในขณะที่ถ้าคุณต้องการข้อมูลที่ละเอียดมากขึ้นว่าแต่ละงานทำงานได้ดีเพียงใด พนักงานแต่ละคนมีประสิทธิภาพมากน้อยแค่ไหน KPI ก็อาจเป็นเครื่องมือเหมาะสมกว่านั่นเอง

แหล่งที่มา: https://www.whatmatters.com/resources/difference-between-okr-kpi

วิธีกำหนด OKR ที่เหมาะสมภายในองค์กร

การกำหนด OKR ภายในองค์กรจำเป็นต้องพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของบริษัท เช่นเดียวกับความเข้าใจว่าแต่ละทีมสามารถมีส่วนร่วมในเป้าหมายนี้ได้อย่างไร เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมแต่ละคนเข้าใจบทบาทของตนในการบรรลุ OKR และมีความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับความสำเร็จ นอกจากนี้ สิ่งสำคัญในการกำหนด OKR ภายในองค์กรอีกสิ่งหนึ่งนั่นก็คือ ผู้บริหารหรือหัวหน้าทีมนั้น จำเป็นจะต้องทบทวนและปรับ OKR เป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่า OKR ที่ได้ตั้งไว้ในตอนต้นนั้นยังคงมีความเกี่ยวข้องกับสถานการณ์และกลยุทธของธุรกิจในปัจจุบัน และยังเป็น OKR ที่สามารถบรรลุผลได้จริงหรือไม่

นำระบบ OKR ที่มีประสิทธิภาพไปใช้ในองค์กรของคุณ

การนำระบบ OKR ที่มีประสิทธิภาพไปใช้ในองค์กรของคุณสามารถช่วยให้คุณสร้างระบบการพัฒนาเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพสำหรับทีมหรือรายบุคคล และติดตามความคืบหน้าไปสู่วัตถุประสงค์เหล่านั้น ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถเตรียมพร้อมสู่ความสำเร็จและมั่นใจได้ว่าองค์กรของคุณทำงานด้วยประสิทธิภาพสูงสุด

การพัฒนาระบบ OKR ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณเข้าใจความก้าวหน้าและศักยภาพของบริษัทของคุณในอนาคต นอกจากนี้ การกำหนดเป้าหมายสำหรับบุคคลหรือทีมยังสามารถช่วยกระตุ้นพนักงานให้ทำงานโดยมีเป้าหมายที่ชัดเจน และช่วยให้พนักงานรู้สึกมีส่วนรวมกับเป้าหมายและความสำเร็จขององค์กรอีกด้วย เพราะฉะนั้นแล้วจึงปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการนำระบบ OKR ไปใช้ในองค์กรของคุณสามารถช่วยให้การทำงานทั่วทั้งองค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

เจาะลึกวิธีวางเป้าหมายและกำหนดทิศทางองค์กรด้วย OKR กับ KCT Academy

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมจากผู้มีประสบการณ์เกี่ยวกับวิธีการนำ OKR มาใช้เพื่อวางเป้าหมายและกำหนดทิศทางองค์กรอย่างเห็นผลจริง KCT Academy ขอนำเสนอหลักสูตร ‘OKRs in Action! Driving Company with Objective & Key Results’ สอนโดยวิทยากรประจำสถาบัน KCT Academy

โดยหลักสูตรนี้ถูกออกแบบโดยใช้รูปแบบการเรียนรู้แบบ Adult Learning เพื่อให้ผู้เรียนสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ได้ มีการยก OKR Case Study ทั้งกรณีที่สำเร็จ และ ล้มเหลว มาตั้งเป็นประเด็นเพื่อให้ผู้เรียนได้ขบคิดได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ และยังมี Workshop ให้ออกแบบและกำหนด OKR ของแต่ละหน่วยงาน (Business Unit) ให้สอดรับกับเป้าหมายที่องค์กรต้องการจะบรรลุในปีนี้

Course Objectives:

พัฒนาความรู้และทักษะการตั้งเป้าหมายและวางแผนการทำงานโดยนำเทคนิค OKR มาใช้ได้อย่างเหมาะสมกับกลุ่มคน และสถานการณ์
เปิดมุมมองใหม่ด้านการบริหารที่กว้างทำให้การบริหารมีประสิทธิภาพขึ้น
สร้างความตระหนักในวิธีการบริหารที่เน้นผลลัพธ์
เพิ่มความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดการวางกลยุทธ์โดยอาศัยหลัก OKR

สอบถามเพิ่มเติม: