In-House Training Courses

HR Management

การออกแบบตัวชี้วัดผลงาน (KPI) และระบบเป้าหมายเชิงผลลัพธ์ (OKR)
(OKR & KPI Setting)
1 Day

การออกแบบตัวชี้วัดผลงาน (KPI) และระบบเป้าหมายเชิงผลลัพธ์ (OKR) , OKR & KPI Setting

หลักสูตร OKR & KPI Setting
การออกแบบตัวชี้วัดผลงานและระบบเป้าหมายเชิงผลลัพธ์

📜ภาพรวมหลักสูตร

ในยุคที่สภาพแวดล้อมทางธุรกิจมีความผันผวนสูง องค์กรจำเป็นต้องมีระบบบริหารผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และสามารถสะท้อนความก้าวหน้าของงานได้จริง หลักสูตรนี้จึงออกแบบขึ้นเพื่อวางรากฐานที่ถูกต้องให้ผู้เรียนเข้าใจหลักการของ KPI และ OKR อย่างเป็นระบบ พร้อมฝึกทักษะการกำหนดตัวชี้วัดและเขียนเป้าหมายเชิงผลลัพธ์ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงในบริบทงานของตนเอง อันจะนำไปสู่การยกระดับประสิทธิภาพการทำงานและความสำเร็จขององค์กรในภาพรวม

🎯วัตถุประสงค์การเรียนรู้

  • เข้าใจหลักการและความแตกต่างของ KPI-OKR พร้อมองค์ประกอบสำคัญของทั้งสองระบบอย่างถูกต้อง
  • วิเคราะห์ปัญหาที่พบบ่อยในการใช้งาน KPI/OKR และผลกระทบต่อผลงานองค์กร
  • ออกแบบ KPI และ OKR ได้ถูกหลัก ทั้งการกำหนดสูตร, วิธีวัด Target, Objective และ Key Results
  • เชื่อมโยง KPI-OKR กับกลยุทธ์องค์กร และดำเนินการติดตามผลแบบ Check-in/Review ได้
  • จัดทำแผนขับเคลื่อน 90 วัน เพื่อให้ KPI-OKR นำไปใช้งานจริงและเกิดผลลัพธ์ที่วัดได้

👥หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

  • ผู้บริหาร, ผู้จัดการ, หัวหน้างาน
  • ผู้เกี่ยวข้องในสายงานที่ต้องกำหนดและติดตามตัวชี้วัดผลงาน

📚เนื้อหาการอบรม (หลักสูตร 1 วัน)

Session ช่วงเวลา รายละเอียดเนื้อหา
1 09:00 - 10:15 น. ความเข้าใจพื้นฐานของ KPI และ OKR
  • ความหมายและบทบาทของ KPI และ OKR ในระบบบริหารผลงาน
  • องค์ประกอบของ KPI ที่ถูกต้อง (ชื่อ KPI, นิยาม, วิธีวัด, สูตรคำนวณ, ค่าเป้าหมาย, ความถี่ในการวัด, ผู้รับผิดชอบ)
  • องค์ประกอบทองของ OKR (Objective, Key Results, Initiatives)
  • ความเข้าใจผิดที่พบบ่อย และเหตุผลที่ทำให้การใช้งานล้มเหลว
  • กิจกรรมที่ 1: วิเคราะห์ตัวอย่าง KPI/OKR - ผู้เรียนวิเคราะห์ตัวอย่างชุดข้อมูลจริง และแยกประเภทว่าเป็น KPI หรือ OKR พร้อมเหตุผล
2 10:30 - 12:00 น. การออกแบบ KPI แบบใช้งานได้จริง
  • หลักการเลือก KPI: R.E.A.L. Model (Relevant-Evident-Actionable-Linked)
  • ความแตกต่างระหว่าง Leading และ Lagging Indicators
  • การตั้งเป้าหมายโดยอิง Baseline, Benchmark และแนวโน้มข้อมูล
  • วิธีสร้าง KPI สำหรับงานที่วัดยาก เช่น งานบริการ, งานวิเคราะห์, งานประสานงาน
  • กิจกรรมที่ 2: Workshop การออกแบบ KPI สำหรับงานจริง - ผู้เรียนเลือกงานของตนเอง, ออกแบบ KPI พร้อมวิธีวัดและค่าเป้าหมาย, ประเมินคุณภาพ KPI ด้วย Checklist
3 13:00 - 14:45 น. การเขียน OKR ที่ถูกต้อง
  • หลักการเขียน Objective ให้ชัดเจนและเป็นการ "นำการเปลี่ยนแปลง"
  • ประเภทของ Key Results (Metric / Milestone / Capability)
  • ความแตกต่างระหว่าง Key Result กับ To-do List
  • รูปแบบการจัดทำ OKR เพื่อใช้ในรอบ 90 วัน
  • กิจกรรมที่ 3: Workshop การเขียน OKR 1 ชุดจาก Pain Point จริง
4 15:00 - 16:00 น. การเชื่อมโยง KPI และ OKR และการติดตามผล
  • บทบาทคู่ขนาน: KPI สำหรับงานประจำ และ OKR สำหรับงานเชิงพัฒนา
  • หลักการเชื่อมโยงตัวชี้วัดเข้ากับกลยุทธ์องค์กร
  • วิธีดำเนินการประชุมติดตามผลแบบ OKR Check-in
  • การทบทวนผลงานแบบ KPI Review และการวิเคราะห์สาเหตุด้วย 5 Whys
  • แนวทางการนำ KPI/OKR ไปใช้จริงในหน่วยงาน (ขั้นตอน 15, 30, 90 วัน)
  • ข้อควรระวังในการใช้งานเพื่อให้เกิดผลต่อเนื่อง
  • กิจกรรมสรุปผลการเรียนรู้: ผู้เรียนจัดทำ Mini Roadmap (KPI + OKR + Action)

Ready to join our knowledge castle?

Find the right program for your organization and achieve your goals today

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • Always Active

Save