HR ยุคใหม่ เปลี่ยนจาก “ตั้งรับ” เป็น “เชิงรุก”

HR ที่ทำงานสไตล์ “ตั้งรับ” จะเหนื่อย และ หนัก เพราะ “รับแต่ปัญหา”

.

HR ใช้เวลาส่วนใหญ่กับการหาพนักงานทดแทนคนลาออก จนแทบไม่มีเวลาทำงานด้านการพัฒนา (HRD)

.

ทั้งๆ ที่ HRD เป็นงานที่สร้างคุณค่าให้แก่องค์กรและให้แก่ทีม HR เป็นอย่างมาก

.

แน่นอนว่าเหตุผลการลาออกของพนักงานมีทั้งเหตุผลเรื่องส่วนตัว และเหตุผลที่เกี่ยวกับองค์กร

.

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องตัวงาน หัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน บรรยากาศการทำงาน และค่าตอบแทน

.

หากเป็นเรื่องส่วนตัวก็ยากที่จะเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจลาออกได้

.

แต่ส่วนใหญ่แล้วการตัดสินใจลาออก เกิดจากเหตุผลที่เกี่ยวกับองค์กร

.

ซึ่ง HR สามารถรู้ล่วงหน้า คาดเดาเหตุการณ์ และบริหารจัดการป้องกัน แก้ไข หรือบรรเทาปัญหาต่างๆ ได้ หาก HR ทำงานเชิงรุก

.

ในบทบาทของ **HRBP**

.

.

HRBP ต้องทำงานใกล้ชิดกับผู้บริหารของทุกหน่วยงาน

.

คุยกันถึงสารทุกข์สุขดิบของพนักงาน ปัญหาต่างๆ ที่อาจส่งผลให้ประสิทธิภาพของการทำงานลดลง หรือทำให้ขวัญกำลังใจของพนักงานตกต่ำลง

.

HRBP กับผู้บริหารของหน่วยงานต้องปรึกษาหารือกันเพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

.

ดีกว่าปล่อยให้พนักงานคนแล้วคนเล่าเจอกับปัญหาซ้ำๆ เดิมๆ

สุดท้ายก็ลาออก

HR ก็หาใหม่

หน่วยงานก็สอนคนใหม่

ไปเรื่อยๆ…

ผลงานไม่ก้าวหน้า

เป็นวงจรที่ไร้คุณค่าอยู่ในองค์กร

.

.

ถึงเวลาแล้วที่ HR ต้องเปลี่ยนสไตล์การทำงานจากตั้งรับ เป็น “HRBP เชิงรุก”

.

ใช้พลังและใช้เวลาไปกับการพัฒนาความรู้ความสามารถของบุคลากรให้มากขึ้น

.

เริ่มจาก วางแผนพบปะพูดคุยกับผู้บริหารของทุกหน่วยงาน

.

ไม่ต้องใช้เวลาเยอะ ไม่ต้องเป็นทางการ

.

แต่ต้องทำอย่างอย่างสม่ำเสมอ และทำให้ครบทุกหน่วยงานในทุกเดือน

.

แล้วปัญหาต่างๆ จะค่อยๆ คลี่คลายลง

.

และ HR จะเป็นที่ปรึกษาด้านการบริหารคนให้กับผู้บริหารของทุกหน่วยงาน

.

ตรงตามบทบาทของการเป็น Business Partner