อำนาจไม่ได้เริ่มจากตำแหน่งเสมอไป

หลายองค์กรสอนกันว่า “คำสั่งไหลจากบนลงล่าง”, “ใครอยู่บน คนนั้นรู้มากที่สุด”, “อย่าเถียง อย่าสงสัย ให้ทำตาม”

ผู้นำที่แท้… ไม่ต้องยืนอยู่เหนือใคร

• เขาไม่ต้องอยู่หน้าห้อง แต่คนในห้องอยากฟังเขา
• เขาไม่ต้องรู้ทุกคำตอบ แต่ทำให้คนอื่นกล้าตั้งคำถาม
• เขาไม่ต้องตะโกน แต่คำพูดของเขากลับอยู่ในใจคน

วัดผู้นำจากอะไร?

จากความกล้าที่เขาทำให้คนอื่นมี, จากความไว้ใจที่เขาสร้างได้โดยไม่ต้องสั่ง, จากบรรยากาศที่เขาไม่ต้องควบคุม แต่คนในทีมก็ยังรู้สึกปลอดภัยที่จะเป็นตัวเอง

ถ้าใครพูดว่า “ถ้าฉันไม่ดี แล้วทำไมทีมถึงสำเร็จล่ะ?”

คำถามที่ควรถามกลับคือ: “สำเร็จของใคร?”, “สำเร็จแบบไหน?”, “แลกมาด้วยอะไร?”