In-House Training Courses
Thinking & Decision Making
การใช้ MECE เพื่อการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
MECE for Systematic Problem Solving
หลักสูตร การใช้ MECE เพื่อการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
หลักการและแนวคิด
💡การแก้ไขปัญหาต่างๆในองค์กรมีความซับซ้อนหลายมิติ จำเป็นต้องอาศัยกระบวนการคิดอย่างมีโครงสร้าง เป็นระบบ เพื่อลดความคลุมเครือและความซ้ำซ้อนในการคิดวิเคราะห์ หลักการ MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive) เป็นแนวทางการแยกแยะประเด็นโดยไม่ให้ซ้ำซ้อนและมีความครอบคลุมทุกประเด็นในเวลาเดียวกัน โดยเฉพาะในงานวางยุทธศาสตร์ การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางธุรกิจ จะมีการใช้ MECE เพื่อเป็นการตรวจสอบอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม บุคลากรในหลายหน่วยงานยังขาดทักษะในการนำหลัก MECE ไปใช้งาน ส่งผลให้เกิดปัญหาการทำงานที่ไม่ตรงจุด ซ้ำซ้อน หรือ เกิดช่องว่างในงานขึ้น
หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่การประยุกต์ใช้แนวคิด MECE ในการแก้ปัญหาในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพภายในระยะเวลาเพียง 1 วัน ทำให้ผู้เข้าอบรมนำไปประยุกต์ใช้งานได้ทันที หลักสูตรครอบคลุมถึง การกำหนด Recommendation ใน Action Plan และการสื่อสารจัดการกับ Stakeholder อีกด้วย
วัตถุประสงค์
- ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิดและความสำคัญของ MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)
- ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้ MECE เพื่อการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
- ผู้เข้าอบรมสามารถเขียน Action Plan และให้คำแนะนำด้วยหลักการ MECE ได้
- ผู้อบรมจะได้ฝึกการตรวจสอบ และเสนอแนะได้ว่า งานนั้นเป็นไปตามหลัก MECE หรือไม่ สามารถไป Recommend งานต่างๆ ในองค์กรได้ทันที
- ผู้เข้าอบรมทราบหลักการสื่อสารกับ Stakeholder เพื่อให้ครบถ้วนตามหลักการ MECE
หัวข้อการฝึกอบรม
| Session | ช่วงเวลา | รายละเอียดเนื้อหา |
|---|---|---|
| 1 | 09:00 – 10:15 |
หลักการ MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)
|
| 2 | 10:30 – 12:00 |
Workshop 1: การคิดแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบด้วย MECE
|
| 3 | 13:00 – 14:15 |
Workshop 2: การคิดแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบด้วย MECE (ต่อ)
|
| 4 | 14:30-16:00 น. |
หลักการสื่อสารและการนำเสนอกับ Stakeholder
|
หลักการ MECE และการคิดแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
ช่วงเวลา: 09:00 – 10:15
- ที่มา, แนวคิด, ความหมาย และหลักการตรวจสอบ 5 ประการของ MECE
- ตัวอย่างและเครื่องมือที่ใช้กับ MECE (WBS, Mind map, etc.)
- กระบวนการคิดและแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ (Systematic Thinking)
Workshop 1: การคิดแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบด้วย MECE
ช่วงเวลา: 10:30 – 12:00
- ใช้กรณีศึกษาจริงจากธุรกิจของผู้อบรม
- ฝึกแก้ไขปัญหาและเขียน Action Plan อย่างง่ายด้วย Template
- Output: ได้ Action Plan เพื่อใช้ใน Workshop ต่อไป
Workshop 2: การคิดแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบด้วย MECE (ต่อ)
ช่วงเวลา: 13:00 – 14:15
- นำเสนอ Action Plan จาก Workshop 1
- ฝึกวิเคราะห์และตรวจสอบงานของกลุ่มอื่นตามหลัก 5 ประการของ MECE
- Output: สามารถตรวจสอบและให้คำแนะนำ (Recommend) งานในองค์กรได้
หลักการสื่อสารและการนำเสนอกับ Stakeholder
ช่วงเวลา: 14:30-16:00 น.
- เรียนรู้กระบวนการสื่อสาร SMCR Model และการวิเคราะห์ Stakeholder
- Workshop 3: วิเคราะห์และวางแผนการสื่อสารกับ Stakeholder
- นำเสนอและตรวจสอบการสื่อสารตามหลัก MECE
- สรุปบทเรียนทั้งหมด
ที่มาและความสำคัญของการฝึกอบรม
ในยุคที่การตัดสินใจของผู้บริหารต้องอิงข้อมูลจำนวนมาก และต้องเผชิญกับปัญหาที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking) จึงไม่ใช่แค่ “ทักษะ” แต่เป็น เครื่องมือสำคัญในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพ เพราะโดยส่วนมากผู้บริหารที่มีประสบการณ์อาจจะขาดทักษะในการแยกแยะข้อมูลเชิงลึกและเชื่อมโยงปัจจัยต่าง ๆ อย่างเป็นระบบ เนื่องจากเวลาในการทำงานจำกัดและติดกับกับประสบการณ์ของจนเอง อาจส่งผลให้การตัดสินใจในงานที่สำคัญ การวิเคราะห์ปัญหาอาจคลาดเคลื่อน และแนวทางแก้ไขอาจไม่ตอบโจทย์รากของปัญหาได้ การพัฒนาทักษะ “การคิดเชิงวิเคราะห์” สำหรับผู้บริหารจึงเป็นการ เสริมเขี้ยวเล็บทางปัญญา ให้สามารถคิดทะลุ เห็นรอบด้าน และตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ บนพื้นฐานของเหตุและผล
หลักสูตรการคิดเชิงวิเคราะห์เสริมแกร่งสำหรับระดับจัดการของ KCT Academy จะทำให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ที่สามารถนำไปใช้ในงานจริงได้ทันที โดยใช้ Workshop เป็นหลักในการอบรม
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้อบรมเข้าใจกระบวนการของ “การคิดเชิงวิเคราะห์” ในการบริหารจัดการยุคใหม่
- สร้างทักษะการแยกแยะปัญหาอย่างเป็นระบบ โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่เป็นมาตรฐาน
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้ทักษะ Analytical Thinking ในการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและนำไปใช้ในงานจริงได้
หัวข้อการฝึกอบรม
| Session | ช่วงเวลา | รายละเอียดเนื้อหา | |
| 1 | 9:00-10:30 | ภาพรวมความเข้าใจและกระบวนการการคิดเชิงวิเคราะห์
| |
| 2 | 10:45-12:00 | Workshop กรณีศึกษา ระบุปัญหา · วิทยากรให้กรณีศึกษาที่เกี่ยวข้องกับงานของผู้อบรม หรืออาจใช้กรณีศึกษาจริง เริ่มกระบวนการ Analytical Thinking การระบุปัญหา โดยใช้เครื่องมือที่เหมาะสม Template ที่เข้าใจง่ายจากวิทยากร · Problem Statement / Voice of Customer (VOC)/ Problem Framing Canvas / Context Analysis | |
| 3 | 13:00-14.30 | Workshop กรณีศึกษา การรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์สาเหตุ · ผู้อบรมออกแบบการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นโดยใช้กรณีศึกษาช่วงเช้า · ผู้อบรมทำการวิเคราะห์สาเหตุด้วยเครื่องมือ 5 Why / Ishikawa Diagram Cause-and-Effect Matrix เพื่อระบุสาเหตุเชิงลึกที่สำคัญ | |
| 4 | 14:45-16:00 | Workshop กรณีศึกษา การระบุแนวทางแก้ไขและหาทางออก · ผู้อบรมระบุแนวทางแก้ไขด้วยเครื่องมือต่างๆ ที่เหมาะสมกับบริบทของปัญหา Brainstorming /SCAMPER /Benchmarking · ผู้อบรมจัดระดับความสำคัญเพื่อค้นหาทางออกของปัญหาโดยใช้เครื่องมือ Impact vs Effort Matrix Decision Matrix / Cost-Benefit / Dot Voting · ผู้ร่วมอบรมแต่ละกลุ่มนำเสนอ วิทยากรนำการสนทนาแลกเปลี่ยน สรุปกระบวนการทั้งหมด และให้ข้อเสนอแนะ |
Ready to join our knowledge castle?
Find the right program for your organization and achieve your goals today