In-House Training Courses
Negotiation & Communication
Communication: Summarizing and Analysis Skills
หลักสูตร : การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (การสรุปเนื้อหาและวิเคราะห์)
ที่มาและความสำคัญ:
การวิเคราะห์การตลาดเป็นกระบวนการเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับพลวัต และแนวโน้มด้านการตลาด เกี่ยวข้องกับการรวบรวมและทำความเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า คู่แข่ง และสภาพแวดล้อมทางธุรกิจโดยรวมเพื่อการตัดสินใจทางการตลาดอย่างชาญฉลาด เป้าหมายของการวิเคราะห์การตลาดคือการระบุโอกาสทางการตลาด และพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการ เพิ่มยอดขาย และบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อเพิ่มพูนทักษะในการสื่อสารของผู้เข้าร่วมโดยมุ่งเน้นไปที่สองประเด็นหลัก ได้แก่ การสรุปเนื้อหาและการวิเคราะห์ โดยผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้วิธีการระบุข้อมูลสำคัญ แล้วย่อให้เป็นบทสรุปที่กระชับ และการวิเคราะห์รูปแบบต่างๆ
การสรุปเนื้อหาช่วยย่อข้อมูลมากให้อยู่ในรูปแบบที่กระชับและย่อยง่าย ทำให้สามารถสื่อสารและทำความเข้าใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการแยกแนวคิดหลักและรายละเอียดสำคัญออกจากเนื้อหาที่ซับซ้อน การสรุปจะช่วยให้แต่ละคนสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยประหยัดเวลาสำหรับทั้งผู้พูดและผู้ฟัง การสรุปช่วยให้สามารถมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่จำเป็น กรองรายละเอียดที่ไม่เกี่ยวข้องออก และจัดลำดับความสำคัญของประเด็นสำคัญ ช่วยให้มีการสื่อสารที่ชัดเจนและรัดกุม อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน และช่วยในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล
ในส่วนของการวิเคราะห์จะเริ่มจากหลักการทั่วไปในการวิเคราะห์ โดยเริ่มตั้งแต่การกำหนดวัตถุประสงค์และการตั้งคำถามสำหรับการวิเคราะห์ ชนิดของข้อมูลประเภทต่างๆ เครื่องมือและแนวทางในการวิเคราะห์ การประมวลข้อมูล (Data) ให้เป็นสารสนเทศหรือเนื้อหา (Information)
จากนั้นจึงเป็นแนวทางและหลักการในการวิเคราะห์ข้อมูลที่ และเครื่องมือต่างๆ ที่นิยมใช้สำหรับการวิเคราะห์ การมองหาตัวแปร (Variable) ที่สำคัญและความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรเหล่านั้น
จากการวิเคราะห์ข้อมูล (Data) จนได้สารสนเทศหรือเนื้อหา (Information) ออกมาแล้ว ในส่วนต่อมาก็จะเป็นแนวทางในการประมวลสารสนเทศหรือเนื้อหา (Information) ที่ได้ ให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึก (Insight) สำหรับนำไปใช้ในการระบุโอกาสทางธุรกิจ และพัฒนากลยุทธ์ต่อไป
วัตถุประสงค์:
- เพื่อยกระดับความสามารถในการสื่อสาร และมีการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อเข้าใจหลักการสรุปเนื้อหา และสามารถสรุปความได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อเข้าใจหลักการในการวิเคราะห์ข้อมูล การเก็บรวบรวมข้อมูล รวมทั้งสามารถเลือกใช้วิธีการและเครื่องมือที่เหมาะสมในการวิเคราะห์
กำหนดการ:
Session | ช่วงเวลา | รายละเอียดเนื้อหา |
1 | 9:00-10:30 น. | ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับทักษะการสื่อสาร · ความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในบริบทต่างๆ · หลักในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ · การฟังเชิงรุก (Active Listening) และการจดบันทึก · ภาพรวมของทักษะการสรุปและการวิเคราะห์ |
2 | 10:30-12:00 น. | หลักในการสรุปเนื้อหา (Summarizing) · การระบุข้อมูลสำคัญและแนวคิดหลัก · เทคนิคการถอดความและย่อข้อมูล · แนวทางการสรุปเนื้อหาประเภทต่างๆ Workshop: การสรุปเนื้อหา (Summarizing) |
4 | 13:00 – 14:30 | หลักการทั่วไปในการวิเคราะห์ · การกำหนดวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ · กระบวนการสำหรับการวิเคราะห์ · ประเภทของข้อมูล และมาตรวัด (Scale) · วิธีการเก็บรวมรวมข้อมูลด้านการตลาด · แนวทางทั่วไปในการวิเคราะห์ข้อมูล Mini-Workshop: การกำหนดวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ |
5 | 14:30 – 16:00 | การระบุข้อมูลเชิงลึก (Insight) จากการวิเคราะห์ · การเข้าใจตัวแปร (Variable) ที่สำคัญ · การระบุสารสนเทศ (Information) ที่ได้จากการวิเคราะห์ · แนวทางในการระบุข้อมูลเชิงลึก (Insight) · การใช้ Analysis Canvas ในการวิเคราะห์ Workshop: การระบุข้อมูลเชิงลึก (Insight) จากการวิเคราะห์ |
6 | 16:00 – 16:30 | สรุปเนื้อหา และ ถามตอบ
|
Ready to join our knowledge castle?
Find the right program for your organization and achieve your goals today