In-House Training Courses
HR Management
เทคนิคการออกแบบ Functional Competencyเพื่อการทำงานที่มีผลลัพธ์ยอดเยี่ยม
(Functional Competency Design for Best Result)
2 Day
หลักสูตร เทคนิคการออกแบบ Functional Competency
เพื่อการทำงานที่มีผลลัพธ์ยอดเยี่ยม
(Functional Competency Design for Best Result) (หลักสูตร 2 วัน/12ชม.)
💡ความสำคัญ
หนึ่งในข้อสำคัญที่มีความสำคัญในการออกแบบ Functional Competency ที่มีผลลัพธ์ยอด เยี่ยมคือการเข้าใจเป้าหมายองค์กร และความต้องการและความพึงพอใจของผู้ใช้งานหรือลูกค้า การ ออกแบบที่มุ่งเน้นไปที่การตอบสนองต่อเป้าหมายองค์กร และความต้องการและความพึงพอใจของ ผู้ใช้งานหรือลูกค้าอย่างแท้จริงจะช่วยให้ผลลัพธ์ที่ได้มีความสอดคล้องกับความต้องการและการใช้ งานจริงของผู้ใช้งานมากที่สุด เพื่อที่จะสร้าง Functional Competency ที่มีผลลัพธ์ยอดเยี่ยมได้ ต้องมี การวิเคราะห์เป้าหมายองค์กร ความต้องการของผู้ใช้งาน (User Requirement Analysis): ซึ่งการทำ ความเข้าใจความต้องการและปัญหาที่ผู้ใช้งานพบจะช่วยให้คุณสร้าง Functional Competency ที่มี ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาและตอบสนองต่อความต้องการอย่างเหมาะสม เพื่อให้การออกแบบ Functional Competency ที่มีประสิทธิภาพอย่างที่ตั้งเป้าหมายไว้
หลักสูตรนี้จะสร้างความเข้าใจที่ชัดเจนและง่ายต่อการนำไปปฏิบัติจริงในองค์กรโดยให้ สอดคล้องกับ พฤติกรรมที่พึงประสงค์ที่ออกแบบมาจาก Job Description และนำไปสู่การเพิ่ม ประสิทธิภาพในงานต่อไป นอกจากนี้หลักสูตรการออกแบบสมรรถนะ ของ KCT Academy ช่วยทำ ให้ผู้บริหาร หัวหน้างานและผู้เกี่ยวข้อง เข้าใจเรื่องสมรรถนะอย่างรวดเร็วเพื่อนำไปออกแบบระบบ สมรรถนะสำหรับการพัฒนาบุคลากรในองค์กรได้แม้ว่าไม่มีพื้นฐานด้านงาน HRD มาก่อน
🎯วัตถุประสงค์
- ผู้อบรมเข้าใจถึงกระบวนการสร้างระบบสมรรถนะในองค์กร
- ผู้อบรมสามารถออกแบบ สมรรถนะ ที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร และถอด ออกมาจาก Job Description จนสามารถนำไปใช้ในงานจริงของตนเองได้
หัวข้อการฝึกอบรม
| วัน | Session | ช่วงเวลา | รายละเอียดเนื้อหา |
|---|---|---|---|
| วันที่ 1 | 1 | 09:00-10:00 |
ความเข้าใจในภาพรวมของกระบวนการพัฒนาบุคลากร
|
| 2 | 10:15-12.00 |
Workshop “เขียนพฤติกรรมที่พึงประสงค์และประสิทธิภาพที่ องค์กรต้องการจากคำอธิบายงานตามตำแหน่ง”
|
|
| 3 | 13:00-15:00 |
Workshop “ออกแบบ Functional Competencies ที่องค์กร ต้องการจากคำอธิบายงานตามตำแหน่ง”
|
|
| 4 | 14:30-16:00 | นำเสนอ อธิบายแลกเปลี่ยน ปรับการเขียนให้สมบูรณ์ครบถ้วน | |
| วันที่ 2 | 1 | 09:00-10:00 |
เทคนิคการประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment)
|
| 2 | 10:15-12.00 |
เทคนิคการตั้งคำถามเพื่อสัมภาษณ์ (Interview)
|
|
| 3 | 13:00-15:00 |
เทคนิคการจัดทำแบบทดสอบสมรรถนะ (Knowledge and Skills Test)
|
|
| 4 | 14:30-16:00 |
เทคนิคการจัดทำแบบสอบถาม (Questionnaire)
|
Session 1: ความเข้าใจในภาพรวมของกระบวนการพัฒนาบุคลากร
ช่วงเวลา: 09:00-10:00- สมรรถนะ Functional Competencies คืออะไร
- 1. Ongoing Vs Leap Frog Functional Competencies คืออะไร
- 2. องค์ประกอบของสมรรถนะพฤติกรรมที่พึงประสงค์
- 3. ลำดับชั้นของสมรรถนะ
- 4. ขั้นตอนการจัดทำสมรรถนะ
- 5. ขั้นตอนการจัดทำสมรรถนะประจำตำแหน่งงาน
- 6. การกำหนดลักษณะของพฤติกรรมหลักที่ต้องการ
- 7. การกำหนดเกณฑ์มาตรฐานสมรรถนะ
- 8. เรียนรู้เครื่องมือ Mapping Competency Canvas และ ตารางกำหนดเกณฑ์มาตรฐานสมรรถนะ
Session 2: Workshop “เขียนพฤติกรรมที่พึงประสงค์ฯ”
ช่วงเวลา: 10:15-12.00- ผู้อบรมสามารถใช้Job descriptionของตนเอง ประกอบกับ เป้าหมายขององค์กร ทำ Workshop ตามโครง Template ที ทางวิทยากรวางไว้ วิทยากรให้คำปรึกษา
- นำเสนอ อธิบายแลกเปลี่ยน ปรับการเขียนให้สมบูรณ์ ครบถ้วน
Session 3: Workshop “ออกแบบ Functional Competenciesฯ”
ช่วงเวลา: 13:00-15:00- ผู้อบรมสามารถใช้Job descriptionของตนเอง ประกอบกับ เป้าหมายขององค์กร ทำ Workshop ตาม Canvas ที่ทาง วิทยากรวางไว้
Session 4: นำเสนอและแลกเปลี่ยน
ช่วงเวลา: 14:30-16:00นำเสนอ อธิบายแลกเปลี่ยน ปรับการเขียนให้สมบูรณ์ครบถ้วน
Session 1: เทคนิคการประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment)
ช่วงเวลา: 09:00-10:00- การประเมินตนเอง และการประเมินร่วมกับผู้บังคับบัญชา (Self Assessment and Boss Assessment) อาจใช้การประเมิน 180 หรือ 360 องศา (360 Degrees Evaluation)
- เทคนิคการสังเกตพฤติกรรม (Observation)
- Workshop ""ออกแบบการประเมิน 180 หรือ 360 องศา (360 Degrees Evaluation)"" ตาม Canvas ที่ทางวิทยากรวางไว้
- วิทยากรให้คำปรึกษานำเสนอ อธิบายแลกเปลี่ยน ปรับให้สมบูรณ์ ครบถ้วน
Session 2: เทคนิคการตั้งคำถามเพื่อสัมภาษณ์ (Interview)
ช่วงเวลา: 10:15-12.00- Workshop ""ออกแบบคำถามเพื่อการสัมภาษณ์ (Interview)” ตาม Canvas ที่ทางวิทยากรวางไว้ วิทยากรให้คำปรึกษา
- นำเสนอ อธิบายแลกเปลี่ยน ปรับให้สมบูรณ์ครบถ้วน
Session 3: เทคนิคการจัดทำแบบทดสอบสมรรถนะฯ
ช่วงเวลา: 13:00-15:00- Workshop ""ออกแบบทดสอบสมรรถนะ (Knowledge and Skills Test)"" ตาม Canvas ที่ทางวิทยากรวางไว้ วิทยากรให้ คำปรึกษานำเสนอ อธิบายแลกเปลี่ยน ปรับให้สมบูรณ์ครบถ้วน
Session 4: เทคนิคการจัดทำแบบสอบถาม (Questionnaire) และสรุป
ช่วงเวลา: 14:30-16:00- Workshop “ออกแบบการสัมภาษณ์ (Interview)” ตาม Canvas ที่ทางวิทยากรวางไว้ วิทยากรให้คำปรึกษานำเสนอ อธิบาย แลกเปลี่ยน ปรับให้สมบูรณ์ครบถ้วนข้อควรคำนึงจากการ ประเมินสมรรถนะ
- สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ทั้งสองวันและแนะนำเพิ่มเติม
👥ผู้เข้ารับการฝึกอบรม
- ผู้บริหาร
- ผู้จัดการ
- ผู้ที่ต้องจัดทำและออกแบบ Competency ขององค์กร
🕒ระยะเวลาการฝึกอบรม
การอบรมใช้ระยะเวลา 2 วัน (09.00 น. - 16.00 น.) โดยการอบรมจะประกอบด้วยการ บรรยายทฤษฎีและหลักการ กิจกรรมปฏิบัติการกลุ่มและการฝึกประยุกต์ความรู้จากการฝึกอบรม
🎓แนวทางที่ใช้ในการอบรม
แนวทางการสัมมนาและรูปแบบการเรียนรู้ : ทฤษฎี 30 : ปฏิบัติ 70
- บรรยาย: ถ่ายทอดความรู้ให้ผู้เข้าอบรม
- กิจกรรมกลุ่มระดมความคิด: ผู้เข้าอบรมได้เข้าไป “มีส่วนร่วม”
- ตัวอย่าง/กรณีศึกษาประกอบ: เพื่อเห็น “ภาพที่ชัดเจน” มากยิ่งขึ้น
- การเสวนาตีความ: วิเคราะห์เพื่อให้เข้าใจเชิงลึกเพื่อการประยุกต์ใช้
การสัมมนาใช้รูปแบบการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ด้วยวิธีการบรรยายควบคู่กับการ ปฏิบัติ เน้นการบรรยายแบบให้ผู้เข้าสัมมนาเป็นศูนย์กลางการอบรมการตั้งประเด็นคำถามเพื่อให้ ผู้เรียนได้ใช้ความคิด แลกเปลี่ยนประสบการณ์ มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและนำเสนอ เพื่อให้เกิดความเข้าใจเนื้อหาอย่างแท้จริง และ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที
เนื้อหาของโปรแกรมมีทั้งการบรรยายให้ความรู้ กิจกรรมกลุ่มการระดมความคิด (Brainstorming) , การฝึกปฏิบัติการ (Work Shop), กรณีศึกษาและสถานการณ์จำลอง (Case Study and Simulation) และ การนำเสนอ (Present) ทำให้การเรียนรู้ เกิดเข้าใจด้วยตัวเองอย่างแท้จริง
Ready to join our knowledge castle?
Find the right program for your organization and achieve your goals today