In-House Training Courses

หลักการและเหตุผล

การขายและการตลาดถือเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจทุกประเภท เพราะเป็นส่วนที่ขับเคลื่อนให้องค์กรสามารถสร้างรายได้และบรรลุเป้าหมายทางการเงิน ดังนั้น การมีทีมงานขายและการตลาดที่เข้มแข็ง มีทักษะและกลยุทธ์ที่โดดเด่น จึงนับเป็นปัจจัยสำคัญที่จะนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จในระยะยาว การพัฒนาศักยภาพของบุคลากรด้านการขายและการตลาดให้มีความพร้อมในการแข่งขันถือเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง  ทีมขายที่มีความรู้และทักษะเชิงกลยุทธ์จะเป็นกำลังสำคัญในการขยายฐานลูกค้าและกระตุ้นยอดขาย ทั้งในการรักษาฐานลูกค้าเดิมและขยายฐานลูกค้าใหม่ได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งบทบาทของผู้บริหารทีมงานขายมีความสำคัญในการเป็นผู้นำที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจ วางแผนงาน ติดตามและประเมินผลงานของทีมอย่างเหมาะสม รวมถึงช่วยพัฒนาศักยภาพของพนักงานแต่ละคน จะเป็นปัจจัยสำคัญที่จะผลักดันให้ทีมขายประสบความสำเร็จได้ตามเป้าหมาย

ด้วยเหตุนี้ หลักสูตรฝึกอบรม “ทักษะการขายเชิงกลยุทธ์และการบริหารทีมงานขาย” จึงถูกออกแบบขึ้น เพื่อพัฒนาสมรรถนะที่สำคัญเหล่านี้ให้แก่ผู้บริหารและหัวหน้างานในสายงานการขาย ภายใต้หลักสูตรนี้ ผู้เข้ารับการอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคและกลยุทธ์ที่ทันสมัยในการวางแผนการขาย การสร้างความสัมพันธ์และรักษาฐานลูกค้า เพื่อช่วยยกระดับความสามารถขององค์กรในการสร้างผลงานยอดขายที่โดดเด่น รักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าและนำพาธุรกิจก้าวไปสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืนต่อไป

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

1. เข้าใจกระบวนการขายแบบมืออาชีพ และการกำหนดเป้าหมายการขายเชิงกลยุทธ์
2. เข้าใจเทคนิคการสร้างความสัมพันธ์ และรักษาฐานลูกค้า
3. สามารถวิเคราะห์และปรับกลยุทธ์การทำงานของทีมขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. เข้าใจบทบาทและหน้าที่ของผู้บริหารทีมงานขายที่ประสบความสำเร็จ

หัวข้อการฝึกอบรม

ผู้เข้ารับการฝึกอบรม

1. ผู้บริหาร
2. ผู้จัดการ
3. หัวหน้างาน

ระยะเวลาดำเนินการฝึกอบรมตามหลักสูตร      

การอบรมใช้ระยะเวลาทั้งสิ้นจำนวน 1วัน (09.00 น. – 16.00 น.) โดยการอบรมจะประกอบด้วยการบรรยายทฤษฎี หลักการ และกิจกรรมปฏิบัติการกลุ่มและการฝึกประยุกต์ความรู้จากการฝึกอบรมความท้าทายหรือวาระที่เกี่ยวข้องกับการวัดและประเมินผลการดำเนินงาน (ตามความเหมาะสม) 

วิธีการดำเนินหลักสูตร

1. เพื่อให้การถ่ายทอดองค์ความรู้สามารถนำไปสู่ประโยชน์ต่อองค์กรและสอดคล้องกับบริบททางธุรกิจของแต่ละองค์กร เนื้อหาหลักสูตรจะได้รับการออกแบบให้เหมาะสมและตามความต้องการเฉพาะของแต่ละองค์กร (Customized) โดยดำเนินการจัดอบรมภายในองค์กร (In House Training) ในวันและเวลาที่องค์กรสะดวกและบุคลากรมีความพร้อมในการเข้าอบรมอย่างพร้อมเพรียง
2. เน้นรูปแบบการอบรมเชิงปฏิบัติการควบคู่กับทฤษฎี และกรณีตัวอย่าง เพื่ออธิบายประมวลสรุปให้บุคลากรผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความเข้าใจและมีทักษะเบื้องต้นเพียงพอในการนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ต่อไป

แนวทางที่ใช้ในการอบรม

แนวทางการสัมมนาและรูปแบบการเรียนรู้ : ทฤษฎี 40 : ปฏิบัติ 60

บรรยาย                             ถ่ายทอดความรู้ให้ผู้เข้าอบรม

กิจกรรมกลุ่มระดมความคิด    ผู้เข้าอบรมได้เข้าไป “มีส่วนร่วม”

ตัวอย่าง/กรณีศึกษาประกอบ   เพื่อเห็น “ภาพที่ชัดเจน” มากยิ่งขึ้น

การเสวนาตีความ                วิเคราะห์เพื่อเข้าใจให้เชิงลึกเพื่อการประยุกต์ใช้

• การสัมมนาใช้รูปแบบการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ด้วยวิธีการบรรยายควบคู่กับการปฏิบัติ เน้นการบรรยายแบบให้ผู้เข้าสัมมนาเป็นศูนย์กลางการอบรมการตั้งประเด็นคำถามเพื่อให้ผู้เรียนได้ใช้ความคิด แลกเปลี่ยนประสบการณ์ มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและนำเสนอ เพื่อให้เกิดความเข้าใจเนื้อหาอย่างแท้จริง และ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที
• เนื้อหาของโปรแกรมมีทั้งการบรรยายให้ความรู้ พร้อม VDO ประกอบการบรรยาย, กิจกรรมกลุ่มการระดมความคิด (Brainstorming) , การฝึกปฏิบัติการ (Work Shop), กรณีศึกษาและสถานการณ์จำลอง (Case Study and Simulation) และ การนำเสนอ (Present) ทำให้การเรียนรู้ เกิดเข้าใจด้วยตัวเองอย่างแท้จริง