หลังสงกรานต์ CEO หลายคนเงียบลง
แต่ชัดเจนขึ้นกับสิ่งที่องค์กรต้องระวัง
หลังสงกรานต์ หลายองค์กรดูเหมือนกลับเข้าสู่จังหวะเดิม
- งานเดินต่อ
- ประชุมต่อ
- ตัวเลขยังรายงานตามรอบ
แต่สำหรับ CEO หลายคน ช่วงนี้ mักเป็นช่วงที่พูดน้อยลง เพราะกำลังมองสิ่งเดิมด้วยความระวังมากขึ้นกว่าเดิม
ไม่ใช่เพราะองค์กรมีปัญหาชัดเจนแล้ว
แต่เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นรอบโลกเริ่มส่งสัญญาณว่า ครึ่งปีหลังอาจไม่เดินง่ายเหมือนต้นปี
ความตึงเครียดระหว่างประเทศ ราคาพลังงานที่ยังไม่นิ่ง ต้นทุนที่ขยับทีละส่วน และการตัดสินใจของตลาดที่ช้าลง ล้วนทำให้ผู้บริหารต้องกลับมาดูรายละเอียดที่เมื่อก่อนอาจผ่านไปได้
สิ่งแรกที่ถูกมอง ไม่ใช่เพียงยอดขาย แต่คือ คุณภาพของรายได้
ยอดยังมี
แต่เงินเข้าตามจังหวะเดิมหรือไม่
ลูกค้ายังตัดสินใจเร็วเหมือนเดิมหรือเปล่า
รายได้ที่เห็น เป็นรายได้ที่มั่นคง หรือยังต้องรอความชัดเจนอีกหลายขั้น
เพราะบางครั้งตัวเลขยังดูดี แต่ แรงตึงเริ่มเกิดขึ้นข้างในแล้ว
สิ่งต่อมาที่ผู้บริหารมองทันที คือสิ่งที่เหลือจริงหลังหักต้นทุน
ยอดขายอาจยังไม่ตก
แต่ ต้นทุนไม่เคยหยุดขยับ
ค่าน้ำมัน
ค่าขนส่ง
ค่าวัตถุดิบ
รวมถึงค่าใช้จ่ายเล็ก ๆ ที่เมื่อก่อนแทบไม่สะดุดตา แต่วันนี้เริ่มมีน้ำหนักมากขึ้นทุกเดือน
หลายองค์กรจึงเริ่มถามเงียบ ๆ ว่า เหตุใดทำงานเท่าเดิม แต่สิ่งที่เหลือกลับบางลง
เมื่อคำถามนี้เกิดขึ้น สิ่งที่ถูกมองต่อคือ
หน่วยงานใดยังเดินเร็ว
หน่วยงานใดเริ่มช้าลง
ใครยังตัดสินใจได้ชัด
ใครเริ่มใช้เวลานานกับเรื่องเดิม
ใครยังผลักงานไปข้างหน้า
และใครเริ่มเพียงรักษางานให้ผ่านวัน
เพราะในช่วงที่แรงกดจากภายนอกเริ่มชัดขึ้น ความต่างระหว่าง คนที่ขับเคลื่อนจริงกับคนที่เพียงอยู่ในระบบ จะเห็นชัดกว่าช่วงปกติ
อีกเรื่องที่ CEO ให้ความสำคัญมากขึ้น คือหัวหน้างานระดับกลาง
เพราะคนกลุ่มนี้คือ จุดเชื่อมสำคัญขององค์กร
หัวหน้าที่แม่นหนึ่งคน ทำให้ทั้งทีมยังเดินได้แม้ภายนอกกดดัน
แต่หัวหน้าที่เริ่มลังเล ทำให้ทั้งหน่วยงานช้าลงโดยไม่มีสัญญาณเตือนชัดเจน
และสิ่งที่ผู้บริหารมักสังเกตเงียบ ๆ มากที่สุด คือ พลังของคนสำคัญในองค์กร
บางคนยังอยู่
แต่ไม่ผลักเหมือนเดิม
บางคนยังทำ
แต่ไม่เสนอเหมือนเดิม
บางคนยังรับผิดชอบ
แต่ไม่มีน้ำหนักเหมือนเดิม
สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องเล็ก เพราะหลายครั้งความเปลี่ยนแปลงใหญ่ เริ่มจาก ความเงียบของคนที่เคยเป็นแรงหลัก
หลังสงกรานต์จึงไม่ใช่เพียงช่วงเริ่มงานหลังวันหยุด
แต่คือช่วงที่ CEO หลายคนเริ่มถามตัวเองว่า
ครึ่งปีหลังควรเร่งอะไร
ควรระวังอะไร
และอะไรที่ไม่ควรมองผ่านเหมือนที่ผ่านมา
เพราะในโลกธุรกิจวันนี้ สิ่งที่น่ากังวลที่สุด ไม่ใช่ปัญหาที่เห็นชัด
แต่คือ สิ่งที่กำลังเปลี่ยน ในขณะที่หลายคนยังรู้สึกว่าทุกอย่างยังปกติ
