In-House Training Courses
Business Communication
ทักษะการสื่อสารเชิงสร้างสรรค์และการประสานงานในองค์กร
Creative communication skills and organizational coordination
PMP by PMI, โปรเจ็ค แมแนจเมนท์, PM, บริหารโครงการ
หลักสูตร ทักษะการสื่อสารเชิงสร้างสรรค์และการประสานงานในองค์กร (Creative communication skills and organizational coordination) (หลักสูตร 1วัน)
💡หลักการและเหตุผล
ในโลกของการทำงานยุคปัจจุบัน การสื่อสารภายในองค์กรมีบทบาทสำคัญในการเสริมสร้างความ เข้าใจ ลดความขัดแย้ง และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน ทักษะการสื่อสารเชิงสร้างสรรค์ช่วยให้ บุคลากรสามารถถ่ายทอดความคิดเห็นได้อย่างมีประสิทธิภาพ เปิดใจรับฟัง และคิดเชิงบวกในการ แก้ปัญหา ซึ่งส่งผลต่อบรรยากาศในการทำงานและความร่วมมือที่ดีในทีม
นอกจากนี้ การประสานงานที่มีประสิทธิภาพยังเป็นหัวใจสำคัญในการเชื่อมโยงกระบวนการ ทำงานของแต่ละฝ่ายให้สอดคล้องกัน ลดความซ้ำซ้อน และเพิ่มโอกาสในการบรรลุเป้าหมายขององค์กร อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น การส่งเสริมทักษะทั้งสองด้านนี้จึงจำเป็นต่อความสำเร็จและความยั่งยืนขององค์กร
🎯เป้าหมายการอบรม
- พัฒนาทักษะการสื่อสารเชิงบวกและสร้างสรรค์
- เสริมความเข้าใจในการทำงานร่วมกับผู้อื่น
- ฝึกการฟัง การตอบสนอง และการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ
เนื้อหาการอบรม
| ช่วงเวลา | รายละเอียด |
|---|---|
| 09:00-10:30 |
เข้าใจพื้นฐานสื่อสารในองค์กร
วัตถุประสงค์ : สร้างบรรยากาศเป็นกันเอง และฝึกฟังอย่างตั้งใจ |
| 10:45 12.00 |
การสื่อสารเชิงสร้างสรรค์และเชิงบวก
วัตถุประสงค์ : ฝึกเปลี่ยนมุมมองและฝึกใช้คำพูด ที่ลดความขัดแย้ง |
| 13:00 14:30 |
ฟังอย่างเข้าใจ ประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ
Reflection: ใครพูดเยอะ ใครฟังดี ใครช่วยสรุป |
| 14:45 16:00 |
วางแผนการสื่อสารเพื่อการประสานงานที่ดี
ให้แต่ละกลุ่มออกแบบแผนการสื่อสารในหัวข้อที่กำหนด (เช่น การแจ้ง ข่าวสารในองค์กร, การประสานงานโปรเจกต์ใหม่) ใช้ Template Canvas (มีหัวข้อ: ผู้เกี่ยวข้อง, ช่องทาง, Key Message, ความถี่ ฯลฯ) นำเสนอผลงานพร้อมรับคำแนะนำจากวิทยากร วัตถุประสงค์: สรุปสิ่งที่เรียน และฝึกวางแผนจริง |
เข้าใจพื้นฐานสื่อสารในองค์กร
ช่วงเวลา: 09:00-10:30- ความหมายและความสำคัญของการสื่อสารในองค์กร
- รูปแบบการสื่อสาร : ทางการ / ไม่ทางการ / ทางตรง / ทางอ้อม
- ปัจจัยที่ส่งผลต่อการสื่อสาร : บุคลิกภาพ, วัฒนธรรม, องค์กร, ภาษากาย
วัตถุประสงค์ : สร้างบรรยากาศเป็นกันเอง และฝึกฟังอย่างตั้งใจ
การสื่อสารเชิงสร้างสรรค์และเชิงบวก
ช่วงเวลา: 10:45 12.00- หลักการสื่อสารเชิงสร้างสรรค์ (Creative & Positive communication)
- เทคนิค "I Message " VS. " You Massage "
- วิธีให้รับ Feedback อย่างสร้างสรรค์
วัตถุประสงค์ : ฝึกเปลี่ยนมุมมองและฝึกใช้คำพูด ที่ลดความขัดแย้ง
ฟังอย่างเข้าใจ ประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ช่วงเวลา: 13:00 14:30- Active Listening กับ Empathetic Listening
- ทักษะการจับประเด็น
- เทคนิคการประสานงานระหว่างทีม / ฝ่ายต่าง ๆ
- การสื่อสารในสถานการณ์ความขัดแย้ง
Reflection: ใครพูดเยอะ ใครฟังดี ใครช่วยสรุป
วางแผนการสื่อสารเพื่อการประสานงานที่ดี
ช่วงเวลา: 14:45 16:00- การออกแบบแผนการสื่อสาร (Communication plan)
- เลือกช่องทางและเวลาที่เหมาะสม
- การสื่อสารกับคนหลากหลาย Gen / Style
- สรุปภาพรวมและการนำไปปรับใช้จริง
ให้แต่ละกลุ่มออกแบบแผนการสื่อสารในหัวข้อที่กำหนด (เช่น การแจ้ง ข่าวสารในองค์กร, การประสานงานโปรเจกต์ใหม่)
ใช้ Template Canvas (มีหัวข้อ: ผู้เกี่ยวข้อง, ช่องทาง, Key Message, ความถี่ ฯลฯ)
นำเสนอผลงานพร้อมรับคำแนะนำจากวิทยากร
วัตถุประสงค์: สรุปสิ่งที่เรียน และฝึกวางแผนจริง
👥กลุ่มผู้เข้าอบรม
- ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
- ผู้ที่สนใจพัฒนาตนเอง
🕒ระยะเวลาการอบรม
การอบรมใช้ระยะเวลาทั้งสิ้นหลักสูตรละจำนวน 1 วัน (09.00 น. - 16.00 น.) โดยการอบรมจะ ประกอบด้วยการบรรยายทฤษฎีและหลักการ กิจกรรมปฏิบัติการกลุ่มและการฝึกประยุกต์ความรู้จากการ ฝึกอบรม ความท้าทายหรือวาระที่เกี่ยวข้องกับการวัดและประเมินผลการดำเนินงาน (ตามความ เหมาะสม)
💻รูปแบบการอบรม (Virtual Classroom)
- Zoom Breakout Rooms สำหรับทำกิจกรรมกลุ่ม
- Mentimeter / Kahoot สำหรับโพลและตอบคำถาม
- Google Docs หรือ Whiteboard สำหรับงานกลุ่ม
- วิทยากร 1 คน + ผู้ช่วยดูแลห้องย่อย (Facilitator)
🎓แนวทางที่ใช้ในการฝึกอบรม
แนวทางการสัมมนาและรูปแบบการเรียนรู้ : ทฤษฎี 30 : ปฏิบัติ 70
- บรรยาย: ถ่ายทอดความรู้ให้ผู้เข้าอบรม
- กิจกรรมกลุ่มระดมความคิด: ผู้เข้าอบรมได้เข้าไป “มีส่วนร่วม
- ตัวอย่าง/กรณีศึกษาประกอบ: เพื่อ เห็น “ภาพที่ชัดเจน” มากยิ่งขึ้น
- การเสวนาตีความ: วิเคราะห์เพื่อเข้าใจให้เชิงลึกเพื่อการประยุกต์ใช้
การสัมมนาใช้รูปแบบการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ด้วยวิธีการบรรยายควบคู่กับการ ปฏิบัติ เน้นการบรรยายแบบให้ผู้เข้าสัมมนาเป็นศูนย์กลางการอบรมการตั้งประเด็นคำถามเพื่อให้ผู้เรียน ได้ใช้ความคิด แลกเปลี่ยนประสบการณ์ มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและนำเสนอ เพื่อให้เกิดความ เข้าใจเนื้อหาอย่างแท้จริง และ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที
เนื้อหาของโปรแกรมมีทั้งการบรรยายให้ความรู้ พร้อม VDO ประกอบการบรรยาย, กิจกรรมกลุ่ม การระดมความคิด (Brainstorming), การฝึกปฏิบัติการ (Work Shop), กรณีศึกษาและสถานการณ์จำลอง (Case Study and Simulation) และ การนำเสนอ (Present) ทำให้การเรียนรู้ เกิดเข้าใจด้วยตัวเองอย่าง แท้จริง
วิทยากรประจำหลักสูตร
Ready to join our knowledge castle?
Find the right program for your organization and achieve your goals today