โครงการเมื่อ Project Manager ขาดวิสัยทัศน์ และประสบการณ์: บทเรียนจากการละเลยสัญญาณเตือน

โครงการเมื่อ Project Manager ขาดวิสัยทัศน์ และประสบการณ์: บทเรียนจากการละเลยสัญญาณเตือน

เมื่อ PM ขาดประสบการณ์: สัญญาณเตือนที่ถูกเพิกเฉย

🤔ความสำเร็จของโครงการไม่ได้ขึ้นอยู่กับการวางแผนเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับ ความสามารถของ Project Manager (PM) ในการคาดการณ์ปัญหา มองเห็นภาพรวม และนำทีมไปสู่เป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม ในหลายโครงการกลับพบว่า PM บางคนขาดทั้ง ประสบการณ์และความรู้ ที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจเชิงรุก ทำให้ไม่สามารถมองเห็นความเสี่ยงที่กำลังจะเกิดขึ้น หรือแย่ไปกว่านั้น คือมองเห็นสัญญาณแล้ว เพิกเฉยต่อคำเตือนของทีมงาน

การประชุมที่ตึงเครียด

ตัวอย่างเช่น ทีมงานซึ่งอยู่ในหน้างานสังเกตเห็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น ความล่าช้าของการจัดซื้อวัสดุ ข้อกำหนดที่ไม่ชัดเจน หรือการประสานงานระหว่างฝ่ายที่มีช่องว่าง พวกเขาจึงรีบแจ้งให้ PM ทราบ และเสนอแนวทางแก้ไข แต่ PM กลับตอบเพียงว่า “ยังไม่ต้องสนใจเรื่องนี้” หรือแม้แต่แสดงท่าทีไม่เห็นคุณค่าต่อคำทักท้วงของทีม ราวกับเป็นเพียงความกังวลที่ไม่มีเหตุผล เมื่อเวลาผ่านไป ปัญหาที่เคยถูกเตือนกลับเกิดขึ้นจริง ทำให้โครงการต้องหยุดชะงัก สูญเสียเวลา และสิ้นเปลืองต้นทุนเพิ่มขึ้น

💔สิ่งที่น่าผิดหวังคือ เมื่อเกิดปัญหา PM กลับตำหนิทีมงานว่า “ทำไมไม่จัดการตั้งแต่แรก” ทั้งที่ทีมเคยพยายามสื่อสารและเตือนล่วงหน้าแล้ว พฤติกรรมเช่นนี้ไม่เพียงแต่ทำลาย ขวัญกำลังใจของทีม แต่ยังบั่นทอน ความเชื่อมั่นในผู้นำ ทำให้ทีมไม่กล้าสื่อสารปัญหาอีกต่อไป และอาจเลือกที่จะ “เงียบ” แม้เห็นสัญญาณอันตราย ซึ่งจะนำไปสู่ปัญหาที่รุนแรงกว่าเดิม

สาเหตุหลักของสถานการณ์นี้มักมาจาก 3 ปัจจัยสำคัญ:

1

ขาดประสบการณ์และความรู้เชิงเทคนิค

ทำให้ PM ไม่เข้าใจผลกระทบของสัญญาณเตือน

2

ไม่เห็นคุณค่าของทีมงาน

จึงมองข้ามข้อมูลจากคนที่อยู่ในหน้างานจริง

3

ทัศนคติที่ปิดกั้น

ไม่พร้อมรับฟังความคิดเห็นหรือการทักท้วง

เพื่อป้องกันไม่ให้โครงการเดินสู่เส้นทางล้มเหลว PM ควร เปิดใจรับฟังและให้คุณค่ากับข้อมูลจากทีมงาน

แม้ตัวเองจะยังไม่เห็นปัญหาในทันที ควรตั้งคำถามเพื่อวิเคราะห์และติดตาม พร้อมเตรียมแนวทางรับมือไว้ล่วงหน้า การสร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการสื่อสารอย่างโปร่งใสและให้เกียรติความคิดเห็นของทุกคน จะทำให้ทีมกล้ารายงานปัญหา และช่วยให้โครงการสามารถก้าวข้ามอุปสรรคได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สุดท้าย บทบาทของ PM ไม่ได้อยู่ที่การตำหนิเมื่อเกิดปัญหา แต่อยู่ที่การ ป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้น และนำทีมไปสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน

เกี่ยวกับผู้เขียน

เอกชัย ขยันการนาวี

Languages: EN I TH

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

Project Management Professional, PMI (7 Days)

8-10 ม.ค. 2569
15-17 ม.ค. 2569
18 ม.ค. 2569 (ติวสอบ ออนไลน์)

Effective Project Management

28-29 ส.ค. 2568 (รุ่นที่ 1)

การพัฒนาทักษะหัวหน้างาน
ยุคใหม่

15 ส.ค. 2568 (รุ่นที่ 2)

Ready to join our knowledge castle?

Find the right program for your organization and achieve your goals today

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • Always Active

Save