สวัสดีครับทุกคน! กลับมาพบกันอีกครั้งกับซีรีส์ Basic Pitching Essentials นะครับ ในตอนนี้เราจะมาพูดถึงเรื่องที่หลายคนอาจจะกังวลใจนั่นก็คือ การตอบคำถาม จากผู้ฟังหลังการนำเสนอนั่นเองครับ
การตอบคำถามเป็นส่วนสำคัญของการนำเสนอ เพราะมันแสดงให้เห็นถึงความรู้ความเข้าใจในหัวข้อที่พูด และเป็นโอกาสให้เราได้สร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ฟังอย่างใกล้ชิดมากขึ้น
ทำไมการตอบคำถามจึงสำคัญ?
• แสดงความเป็นผู้เชี่ยวชาญ: การตอบคำถามได้อย่างมั่นใจแสดงให้เห็นว่าคุณมีความรู้ในหัวข้อนั้นจริง
• สร้างความเชื่อมโยงกับผู้ฟัง: การตอบคำถามอย่างตรงประเด็นและเข้าใจง่าย จะทำให้ผู้ฟังรู้สึกเชื่อมโยงกับคุณมากขึ้น
• คลายข้อสงสัย: การตอบคำถามจะช่วยคลายข้อสงสัยของผู้ฟัง และทำให้พวกเขาเข้าใจเนื้อหาได้ดีขึ้น
เทคนิคการตอบคำถามอย่างมั่นใจ
1. ฟังคำถามให้ชัดเจน: ก่อนตอบคำถาม ควรฟังคำถามให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ หากไม่แน่ใจ ควรขอให้ผู้ถามพูดซ้ำ
2. หยุดคิดก่อนตอบ: อย่ารีบตอบคำถามทันที ให้ใช้เวลาสักครู่ในการคิดหาคำตอบที่เหมาะสม
3. ตอบให้ตรงประเด็น: ตอบคำถามให้ตรงประเด็นที่ผู้ถามต้องการรู้
4. ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย: หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์เทคนิคที่ยากเกินไป
5. รักษาอารมณ์ให้คงที่: แม้จะถูกถามคำถามที่ยาก หรือคำถามที่ท้าทาย ก็ควรรักษาอารมณ์ให้คงที่
6. เตรียมคำถามที่อาจจะถูกถาม: ก่อนการนำเสนอ ลองคิดดูว่าอาจมีคำถามอะไรบ้างที่ผู้ฟังจะถามมา แล้วเตรียมคำตอบไว้ล่วงหน้า
7. อย่ากลัวที่จะบอกว่าไม่รู้: หากไม่รู้คำตอบจริงๆ ก็ไม่ควรฝืนตอบ ควรบอกตรงๆ ว่ายังไม่มีข้อมูลเพียงพอ แต่จะหาคำตอบมาให้ในภายหลัง
ตัวอย่างคำตอบที่ควรใช้
• หากไม่แน่ใจ: “ขอผมตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมก่อน แล้วจะนำมาแจ้งให้ทราบนะครับ”
• หากคำถามซับซ้อน: “คำถามของคุณน่าสนใจมากนะครับ ขอผมแบ่งคำถามของคุณออกเป็นสองส่วน เพื่อให้ผมตอบได้ชัดเจนยิ่งขึ้น”
• หากถูกถามคำถามที่นอกเหนือจากเนื้อหา: “คำถามของคุณเป็นคำถามที่ดีครับ แต่เนื่องจากวันนี้เราจะพูดถึงเรื่อง… ดังนั้นผมขออนุญาตตอบคำถามนี้หลังจากจบการนำเสนอนะครับ”
สรุป
การตอบคำถามเป็นทักษะที่สำคัญมากในการนำเสนอ การฝึกฝนการตอบคำถามอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้คุณมีความมั่นใจมากขึ้น และสร้างความประทับใจให้กับผู้ฟังได้เป็นอย่างดี
เพื่อนๆ มีเทคนิคการตอบคำถามอะไรดีๆ มาแชร์กันได้นะครับ
