การกระจายอำนาจ หมายถึง การมอบหมายอำนาจ หน้าที่ความรับผิดชอบ และการตัดสินใจ ให้กับพนักงานในระดับล่าง แทนที่จะรวมศูนย์อำนาจไว้ที่ผู้บริหารระดับสูง
ประโยชน์ของการกระจายอำนาจ
• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: พนักงานในระดับล่าง มักจะเข้าใจปัญหาและสถานการณ์ในหน่วยงานของตนเองได้ดีกว่าผู้บริหารระดับสูง การกระจายอำนาจ จึงช่วยให้พนักงานสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว และเหมาะสมกับสถานการณ์
• เพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงาน: พนักงานที่ได้รับมอบหมายอำนาจ จะรู้สึกมีส่วนร่วม และรับผิดชอบต่องานมากขึ้น ส่งผลดีต่อขวัญกำลังใจ และการทำงาน
• เสริมสร้างการเรียนรู้และพัฒนา: การกระจายอำนาจ ช่วยให้พนักงานมีโอกาสเรียนรู้ และพัฒนาทักษะการตัดสินใจ การแก้ปัญหา และการสื่อสาร
• ส่งเสริมนวัตกรรม: พนักงานที่มีอำนาจตัดสินใจ มักกล้าคิดกล้าทำ และเสนอไอเดียใหม่ ๆ ส่งผลดีต่อนวัตกรรม และการพัฒนาองค์กร
วิธีการกระจายอำนาจ
• กำหนดขอบเขตของอำนาจ: กำหนดให้ชัดเจนว่าพนักงานในระดับล่างมีอำนาจตัดสินใจในเรื่องใดบ้าง
• สร้างกลไกสนับสนุน: ให้การสนับสนุนพนักงานในด้านข้อมูล เครื่องมือ และการฝึกอบรม
• สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ: สื่อสารนโยบาย เป้าหมาย และความคาดหวังขององค์กรให้ชัดเจน
• ติดตามและประเมินผล: ติดตามผลการดำเนินงาน และประเมินผลลัพธ์ของการกระจายอำนาจ
ตัวอย่างการกระจายอำนาจ
• บริษัท Q: มอบหมายให้หัวหน้าทีมมีอำนาจตัดสินใจเรื่องการจ้างพนักงาน การให้รางวัล และการลงโทษ
• บริษัท R: ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการกำหนดกลยุทธ์ของแผนก
• บริษัท S: สนับสนุนให้พนักงานเสนอไอเดียใหม่ ๆ
การกระจายอำนาจ เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้องค์กรบรรลุความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องออกแบบกลยุทธ์การกระจายอำนาจที่เหมาะสมกับองค์กร และติดตามผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง
