Trainers
ประสบการณ์ทำงาน
- ประสบการณ์ด้านสินค้าอุปโภคบริโภค ที่ บริษัท ยูนิลีเวอร์ มากกว่า 16 ปี ในด้าน การตลาดพาณิชย์ (Trade Marketing) การวิจัยทางการตลาด (Marketing Research) และการปฏิบัติการขาย (Sales Operation)
- เป็นผู้พัฒนากลยุทธ์ของกลุ่มผลิตภัณฑ์ (Category Strategy) และกลยุทธ์ช่องการจัดจำหน่าย (Channel Strategy) ดำเนินโครงการบริหารกลุ่มผลิตภัณฑ์ (Category Management) ร่วมกับลูกค้ารายใหญ่ (Key Account) ต่างๆ ดำเนินการวิจัยศึกษาพฤติกรรมเชิงลึกของผู้ชื้อสินค้า (Shopper Insight Research) และการพัฒนาศักยภาพ (Competency Development) ให้กับบุคลากรด้านการตลาดและการขาย
- ประสบการณ์ในด้านโทรคมนาคมและการบริการ ที่ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น มากกว่า 7 ปี ในด้านการวางแผนกลยุกธ์ (Strategic Planning) และการพัฒนาบุคลากรและวัฒนธรรมการบริการ (Service Culture) สำหรับศูนย์บริการลูกค้า (Rerail Shop และ Call Center)
- เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์สำหรับศูนย์บริการ (Retail Shop) ปรับปรุงมาตรฐานและวัฒนธรรมการให้บริการ (Service Standard and Culture) และดำเนินการพัฒนาผู้นำและบุคลากร (Leader and People Development Program)
- มีประสบการณ์เป็นวิทยากรและที่ปรึกษาให้กับภาครัฐและเอกชน โดยเฉพาะในด้านการตลาดและการบริหารธุรกิจ และการพัฒนาผู้นำและบุคลากร (Leader Leader and People Development Program)
ความเชี่ยวชาญ (Specialty Areas)
- การตลาดพาณิชย์และผู้ชื้อ (Trade and Shopper Marketing)
- การบริหารกลุ่มผลิตภัณฑ์ (Category Management)
- การบริหารช่องทางการจัดจำหน่าย (Channel Management)
- การวางแผนเชิงกลยุทธ (Strategic Planning)
- การบริหารโครงการ (Project Management)
- การพัฒนาผู้นำและบุคลากร (Leader and People Development)
- การพัฒนาวัฒนธรรมการให้บริการ และประสบการณ์ของลูกค้า (Service Culture and Customer Experience Development)