จิตวิทยาราคา (Psychological Pricing): 7 เทคนิคตั้งราคาให้ลูกค้ารู้สึกว่า 'คุ้ม'
💡ในยุคที่ลูกค้ามีทางเลือกมากมาย และแบรนด์ใหม่ ๆ เกิดขึ้นทุกวัน การตั้งราคาแบบ “ต้นทุน + กำไร” เพียงอย่างเดียว อาจไม่เพียงพออีกต่อไป วันนี้ เราจะพาคุณไปสำรวจ “มุมมองใหม่” ของการตั้งราคา — ที่ไม่ได้เริ่มจากตัวเลข แต่เริ่มจากคำถามว่า... “ลูกค้ารู้สึกอย่างไร เมื่อเห็นราคานี้?” และ “ราคานี้นำพฤติกรรมที่เราต้องการได้หรือไม่?”
📍 จุดเริ่มต้น: JTBD และ Pricing Triangle
ก่อนจะไปถึงกลยุทธ์ เราต้องกลับมาที่พื้นฐานให้แน่นเสียก่อน
JTBD – Job to Be Done ของราคา คือ การตั้งราคาให้ตอบโจทย์ “พฤติกรรมที่เราต้องการให้เกิด” เช่น ต้องการให้ทดลองสินค้าใหม่, เปลี่ยนจากขนาดเล็กเป็นใหญ่, ซื้อจำนวนมากขึ้น, หรือกันไม่ให้ไปหาคู่แข่ง
การเลือกกลยุทธ์ราคาจึงควรอยู่บนฐานของ Pricing Triangle:
- Cost – ราคาไม่ควรต่ำกว่าทุน
- Competitor – ราคาเรายืนอยู่ตรงไหนในตลาด?
- Customer Value – ลูกค้ามองเห็น “คุณค่า” ที่เขาได้รับอย่างไร?
เมื่อวางสามจุดนี้ได้มั่นคง เราจึงเข้าสู่เทคนิคขั้นต่อไป…
🧠 จิตวิทยาราคา: 7 เทคนิคยอดนิยมที่นักกลยุทธ์ทั่วโลกใช้
Charm Pricing – 199 บาท ดูถูกกว่า 200
เพราะสายตาอ่านจากซ้ายไปขวา เลขหลักซ้ายจึงมีอิทธิพลมากกว่า ราคา 199 จึงดูคุ้มกว่า แม้ต่างจาก 200 แค่ 1 บาท
Decoy Pricing – ตั้งตัวล่อให้เลือกตามที่เราต้องการ
เช่น กาแฟกลางราคาใกล้เคียงกับแก้วใหญ่ ทำให้ลูกค้าเลือกแก้วใหญ่แทน เพราะ “เพิ่มนิดเดียว ได้มากกว่า”
Anchor Pricing – ทำให้ราคาจริงดูคุ้มกว่าราคาปกติ
ตั้งราคาปกติ 1,500 แล้วลดเหลือ 990 ลูกค้าจะรู้สึกว่าคุ้ม แม้เราตั้งใจขายที่ 990 ตั้งแต่แรก
Odd–Even Pricing – เลขคี่ = ดูถูก เลขคู่ = ดูหรู
เช่น 297 ดูเข้าถึงง่ายกว่า 300 หรือ 480 ใช้เลขให้ตรงกับภาพลักษณ์แบรนด์ที่ต้องการสื่อ
Partitioned Pricing – แยกราคาให้รู้สึกว่าถูก
599++ ดูน่าซื้อกว่า 705 บาทสุทธิ แม้ต้องจ่ายเท่ากัน แต่ราคาหลักคือจุดตัดสินใจ
Bundle Pricing – ขายเป็นเซตให้ดูคุ้ม
แพ็กคู่ 379 บาท ดูน่าซื้อกว่าชิ้นละ 200 แม้ส่วนลดจริงจะน้อย ใช้ได้ทั้งเพิ่มยอดและระบายของ
Loss Leader Pricing – ยอมขาดทุนเพื่อดึงคน
ข้าวเปล่า 2 บาท ดึงลูกค้าเข้าร้าน แล้วขายของอื่นทำกำไร ค้าปลีกใช้บ่อย เช่น ป้ายเหลืองในห้าง
💡กลยุทธ์ราคา ≠ แค่โปรโมชั่น
การตั้งราคาที่ดีควรผสานกับกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น Loyalty, Campaign, หรือส่วนลด โดยไม่ต้องลดราคาแรง…แต่ยังได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
🔄รับมือสงครามราคาด้วยกลยุทธ์ ไม่ใช่การตอบโต้
อย่าแข่งด้วย “ถูกกว่า” แต่ให้แข่งด้วย “ชัดเจนกว่า” ราคาที่ดีต้องบอกให้ได้ว่า…ลูกค้าจะได้อะไร และทำไมจึงคุ้ม
แต่คือธุรกิจที่ทำให้ลูกค้าเข้าใจ “คุณค่า” ที่แท้จริง
🎓 อยากเรียนรู้กลยุทธ์ราคาแบบมืออาชีพ?
มาร่วมเรียนรู้กับผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์กับเราได้ที่ KCT Academy เพราะเรามองว่า "ราคา" ไม่ใช่แค่ราคาขาย...แต่คือเครื่องมือสร้างแบรนด์และการเติบโตอย่างยั่งยืน
