Public Training Courses

หลักสูตรการสร้างนักขายมืออาชีพ
(Sales DNA Management)

21 พ.ค. 2569

Sales DNA: ขายให้ตรงคน ใช้ให้ตรงจังหวะ

Practical Selling Styles for Real Business Situations

ที่มาและความสำคัญของการฝึกอบรม

นักขายจำนวนมากมีความสามารถ แต่ใช้วิธีเดียวกับลูกค้าทุกประเภท ทำให้บางครั้งพลาดโอกาสทั้งที่สินค้าเหมาะสมและข้อเสนอแข่งขันได้

Sales DNA คือแนวคิดที่ช่วยให้ฝ่ายขายเข้าใจว่า นักขายแต่ละคนมีรูปแบบการขายที่ต่างกัน และแต่ละสถานการณ์ต้องใช้วิธีเข้าหาลูกค้าที่ต่างกัน บางสถานการณ์ต้องเปิดเกมเร็ว บางสถานการณ์ต้องสร้างความเชื่อมั่นก่อน บางสถานการณ์ต้องวางแผนหลายขั้นตอนก่อนเสนอ

หลักสูตรนี้จึงมุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมไม่เพียงเข้าใจรูปแบบ Prospector, Evangelist และ Strategist แต่สามารถเลือกใช้วิธีที่เหมาะสมกับลูกค้าและสถานการณ์จริงได้อย่างแม่นยำ

วัตถุประสงค์

รู้ว่าตนเองใช้สไตล์การขายแบบใดเป็นหลัก
เข้าใจว่าลูกค้าแต่ละประเภทตอบสนองต่อวิธีขายต่างกัน
เลือกวิธีเปิดการขาย สร้างความเชื่อมั่น และปิดเกมให้เหมาะกับสถานการณ์
ปรับการขายให้เหมาะกับ decision maker ได้ดีขึ้น

เนื้อหาหลักสูตร

ช่วงเวลา	รายละเอียดเนื้อหา
ช่วงเช้า
09:00 - 10:30 น.	Module 1 วิธีสังเกตว่าตนเองเป็น Prospector, Evangelist หรือ Strategist มากที่สุด วิธีดูว่าจุดแข็งของตนเองคือการเปิดการขาย การสร้าง trust หรือการวางเกม วิธีหลีกเลี่ยงการใช้ style เดิมกับลูกค้าทุกคน วิธีปรับตนเองเมื่ออยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ถนัด Workshop: Sales DNA Self Check และวิเคราะห์ style การขายของตนเอง
10:45 - 12:00 น.	Module 2 วิธีเริ่มบทสนทนาให้ลูกค้ารู้สึกอยากคุยต่อ วิธีตั้งคำถามเปิดเพื่อค้นหาโอกาส วิธีเล่า value โดยไม่พูดเยอะเกินไป วิธีทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเราเข้าใจเขาเร็วขึ้น วิธีสร้าง first impression ที่ดีภายในช่วงต้นของการสนทนา Workshop: ฝึก opening conversation หลายรูปแบบ
ช่วงบ่าย
13:00 - 14:30 น.	Module 3 วิธีดูว่าลูกค้าต้องการข้อมูลหรือความมั่นใจ วิธีแยก decision maker / influencer / user วิธีฟังคำพูดที่สะท้อน hidden concern วิธีเปลี่ยนคำพูดเมื่อเจอลูกค้าต่างบุคลิก วิธีรู้ว่าเมื่อไรควรพูด เมื่อไรควรถาม Workshop: Customer Type Practice
14:45 - 16:00 น.	Module 4 วิธีเลือกว่าจะใช้ approach แบบไหนก่อน วิธีเปลี่ยนจาก opening ไปสู่ trust building วิธีวางลำดับการคุยในกรณีลูกค้าหลายฝ่าย วิธี follow-up โดยไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกถูกเร่ง วิธีสร้าง selling style ของตนเองให้ชัดขึ้น Workshop: Case Simulation จากสถานการณ์ขายจริง