การประเมินผลเป็นกระบวนการสำคัญอย่างหนึ่งขององค์กร ผลประเมินสามารถนำไปใช้ได้หลากหลายรูปแบบ อาทิเช่น การปรับปรุงการทำงาน, การตรวจสอบกระบวนการ, การประเมินพนักงาน และเชื่อมโยงกับผลตอบแทน ในปัจจุบันมีเครื่องมือที่นำมาใช้ประเมินผลหลายวิธี หนึ่งในการประเมินผลที่ได้รับความนิยมสูงคือ การประเมินผลรอบด้านแบบ 360 องศา (360-degree feedback)

แนวคิดของการประเมินแบบ 360 องศา คือการรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่เกี่ยวข้องรอบตัวพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา ตลอดจนลูกค้าทั้งภายในและภายนอก ซึ่งจะช่วยให้พนักงานเห็นภาพสะท้อนของตนเองในมุมมองที่กว้างขึ้นและแม่นยำกว่าการประเมินแบบดั้งเดิมเพียงด้านเดียว นำไปสู่การพัฒนาศักยภาพรายบุคคลและการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรอย่างแท้จริง