In-House Training Courses
Thinking & Decision Making
Ultimate Systematic Thinking Process for Problem Solving and Decision Making

ที่มาและความสำคัญของการฝึกอบรม
กระบวนการคิด ความสามารถในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจมีส่วนสำคัญอย่างมากในการเพิ่มศักยภาพสำหรับองค์กรสมัยใหม่ ไม่ว่าจะเป็นในทางการปฏิบัติการ การตัดสินใจทางการบริหาร และการแก้ปัญหาต่างๆในองค์กร และเป็นหนึ่งในสมรรถนะ (Competency) ที่จำเป็นสำหรับผู้บริหารงานทุกระดับ
หลักสูตร สุดยอดแห่งกระบวนการคิดเพื่อการการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ โดยสถาบัน KCT Academy เป้าประสงค์ของการฝึกอบรมนี้คือ การทำให้ผู้บริหารสามารถแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและตัดสินใจ (Complex Problem Solving and Decision Making) ภายใต้ความเสี่ยงและความไม่ชัดเจน ตัดสินใจในเวลาที่จำกัด ภายใต้ข้อเท็จจริง เนื้องาน เป้าหมายองค์กร ข้อจำกัดและภายใต้ท่ามกลางความเห็นที่ขัดแย้ง โดยใช้ความคิดที่เป็นระบบ “Systematic Thinking” มีความเข้าใจในส่วนประกอบที่หลากหลายของระบบงาน และผลกระทบจากส่วนประกอบหนึ่งถึงองค์กรทั้งระบบ
หลักสูตรเริ่มจาก Framework of Thinking ฉายภาพของ การคิดและนำเสนอลักษณะของปัญหาประเภทต่างๆ ตั้งแต่ ปัญหาอย่างง่ายจนถึง ปัญหาที่ซับซ้อน จากนั้นทำ Workshop การวิเคราะห์ปัญหาและสถานการณ์เพื่อการตัดสินใจ ผ่านกรณีศึกษาและใช้เครื่องมือต่างๆ อาทิ Greiner’s Model Curve, Evidence and Assumption, Problem Definition, Clues, Causes Diagram, 5 Whys and Experience Map เป้าหมายคือทำให้เกิดการวิเคราะห์เจาะลึกสถานการณ์อย่างถ่องแท้ และปัจจัยที่ส่งผลกระทบและต้องคำนึงถึงในการตัดสินใจ
หลังจากนั้นวิทยากรนำเสนอรูปแบบการคิดต่างๆ ความหมายของการคิด (Thinking Concept) องค์ประกอบของการคิด ความสำคัญของการคิดเชิงตรรกะ (Logical Thinking) ตรรกะวิบัติ การคิดด้วยวิจารณญาน การคิดเชิงวิพากษ์ การคิดเชิงเปรียบเทียบ และการคิดอย่างเป็นระบบ (Systematic Thinking) การเก็บข้อมูล ข้อเท็จจริง เนื้อหาในส่วนนี้ทำให้ผู้อบรมให้เห็นภาพ “แนวทางการคิดที่เป็นระบบ” ที่ได้รับความนิยม อาทิเช่น Osborn and Parnes’ Problem Solving Process (1966) Cynefin’s framework of Decision Making (1999) หรือ 10 Complex Informarion (Sheilapontis, 2013), Satty AHP Decision Making (1970), Six hats, Value mapping, Theory of Change, Idea generator, etc. การอบรมใช้การผ่านการทำ Workshop ผ่าน Template ที่เป็นระบบของ KCT Academy และใช้กรณีศึกษาที่ใกล้เคียงกับงานของผู้อบรม เพื่อให้ผู้อบรมเข้าใจและผ่านการฝึกการตัดสินใจอย่างเป็นระบบจากรูปแบบหลักการและนำไปใช้งานจริงได้อย่างรวดเร็ว
วัตถุประสงค์
- ทำให้ผู้เข้าอบรมมีความสามารถในการ คิดอย่างเป็นระบบ “Systematic Thinking” มีความเข้าใจในส่วนประกอบที่หลากหลายของระบบงาน และผลกระทบจากส่วนประกอบถึงระบบในภาพรวม
- ทำให้ผู้เข้าอบรม สามารถแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและตัดสินใจ “Problem Solving and Decision Making” ภายใต้ความเสี่ยงและความไม่ชัดเจน ตัดสินใจในเวลาที่จำกัด ภายใต้ข้อเท็จจริง เนื้องาน เป้าหมายองค์กร ข้อจำกัดและภายใต้ท่ามกลางความเห็นที่ขัดแย้ง ผ่านการทำ Workshop
หัวข้อการฝึกอบรม
Session | ช่วงเวลา | รายละเอียดเนื้อหา |
วันที่ 1 ช่วงเช้า | 9:00-12:00 น. | ภาพรวมของการคิดวิเคราะห์สภานการณ์เพื่อการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ · Framework of Thinking · ปัญหาประเภทต่างๆ องค์ประกอบของปัญหา · เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาและสถานการณ์ · เครื่องมือต่างๆ อาทิ Greiner’s Model Curve, Evidence and Assumption, Clues, Cause Diagram, Experience Map · Mini Workshop เพื่อทำความเข้าใจเครื่องมือและแนวทางต่างๆ |
วันที่ 1 ช่วงบ่าย | 13:00-16:00 น. | Workshop การวิเคราะห์เจาะลึกปัญหาและสถานการณ์ · วิทยากร นำเสนอกรณีศึกษาและ Template ที่ใช้ · ผู้อบรมทำ Workshop การวิเคราะห์กรณีศึกษา · ผู้อบรมนำเสนอผลการวิเคราะห์ · วิทยากรนำการจับประเด็นแลกเปลี่ยน Discussion เพื่อจับประเด็นให้เห็นการคิดวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ |
วันที่ 2 ช่วงเช้า | 9:00-12:30 น. | การคิดอย่างเป็นระบบเพื่อแก้ปัญหาและการตัดสินใจ · รูปแบบการคิดต่างๆ ความหมายของการคิด (Thinking Concept) · องค์ประกอบแห่งการคิด การคิดเชิงตรรกะ (Logical Thinking · ตรรกะวิบัติ การคิดเชิงวิพากษ์ การคิดเชิงเปรียบเทียบ · การคิดอย่างเป็นระบบ (Systematic Thinking) · การเก็บข้อมูล ข้อเท็จจริง · เครื่องมือแนวทางการคิดที่เป็นระบบ ที่ได้รับความนิยม อาทิเช่น Osborn and Parnes’ Problem Solving, Cynefin’s framework of Decision Making, 10 Complex Information , AHP Decision Making, Value mapping, Theory of Change · Mini Workshop เพื่อเข้าใจเครื่องมือและแนวทางต่างๆ |
วันที่ 2 ช่วงบ่าย | 13:00-16:00 น. | Workshop การแก้ปัญหาและตัดสินใจจากกรณีศึกษา · วิทยากร นำเสนอกรณีศึกษาและ Template ที่ใช้ · ผู้อบรมทำ Workshop การคิดเชิงระบบ · ผู้อบรมนำเสนอผลการคิดเชิงระบบเพื่อแก้ปัญหาและการตัดสินใจ · วิทยากรนำการจับประเด็นแลกเปลี่ยน Discussion เพื่อจับประเด็นให้เห็นการคิดวิเคราะห์อย่างเป็นระบบครบวงจร · วิทยากรสรุปสิ่งที่ได้จากการอบรมทั้ง 2 วัน |

Ready to join our knowledge castle?
Find the right program for your organization and achieve your goals today