In-House Training Courses

Thinking & Decision Making

Develop Business Creativity for New Era Organization for Survival and Expansion

หลักสูตร สร้างนักคิดสร้างสรรค์เชิงธุรกิจสำหรับองค์กรยุคหน้าเพื่อความอยู่รอดและ เติบโด

ที่มาและความสำคัญของการฝึกอบรม

ความคิดสร้างสรรค์เชิงธุรกิจ (Business Creativity) ความสามารถบุคลากรที่องค์กรต้องการ

หลังปี 2000 เป็นต้นมาเป็นยุคสมัยที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ทั้งจากภัยธรรมชาติมากมายหลายรูปแบบ เช่น โลกร้อน ภัยแล้ง น้ำท่วม ไม่ว่าจะเป็นเศรษฐกิจที่ผันผวนอย่างมาก เทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็ว เช่นการเข้ามาของ Artificial Intelligence (AI) ส่งผลให้ตำแหน่งที่มีงาน Routine ถูกทดแทนด้วยระบบ เกิด Business Disruption ขึ้นในหลายธุรกิจ นอกจากนั้นมีโรคระบาด ที่ทำให้หลายธุรกิจต้องหยุดชะงักและหาทางรอด และในอนาคตยังอาจจะมีสิ่งอื่นๆ เกิดขึ้นอีก

สิ่งต่างๆ ที่กล่าวมาทำให้คนทำงานในองค์กรยุคหน้าควรต้องปรับตัว และปรับอย่างรวดเร็วอีกด้วยเพื่อช่วยให้องค์กรอยู่รอดและเติบโต กระแสการพัฒนาบุคลากร อย่างเช่น Reskill-Upskill หรือ Digital Skill เป็นสิ่งที่ถูกหยิบยกมาใช้ในการพัฒนาบุคลากรอย่างมาก แต่สิ่งสำคัญอันดับแรกคือการสร้างบุคลากรที่มีความสามารถให้มีความคิดสร้างสรรค์เชิงธุรกิจ "Business Creativity" เกิดขึ้น

เนื้อหาหลักสูตรและแนวคิดสำคัญ

Business Creativity... สร้างได้

ในยุคนี้ ความคิดสร้างสรรค์เชิงธุรกิจ Business Creativity คือ Skill ที่สำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องการอยู่รอดในยุคหน้า ส่วนใหญ่เรามักได้ยินคำว่าการสร้างนวัตกรรมหรือ Innovation โดยส่วนใหญ่เป็นการมุ่งพัฒนานวัตกรรมที่เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ (Product Innovation) แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งที่สำคัญแต่เป็นแค่ส่วนหนึ่งของธุรกิจเท่านั้นแต่ว่า Business Creativity มีความหมายกว้างกว่านั้นมากเพราะมีหลายอย่างประกอบกัน เช่น ผลิตภัณฑ์ การบริการ กระบวนการทำงาน ช่องทาง รูปแบบการขาย การทำการตลาด การสร้างความร่วมมือ ฯลฯ เพื่อที่จะนำไปสู่การสร้างสรรค์รูปแบบใหม่ทางธุรกิจ "New Business Model" ที่องค์กรสามารถนำไปใช้ให้อยู่รอดและเติบโตได้จริง

การสร้างแนวความคิดเหล่านี้ท้าทายอย่างมากเพราะพนักงานไม่ใช่เจ้าของธุรกิจ บ่อยครั้งจึงขาดความคิดจากภาพรวมและมีโฟกัสที่งานในส่วนของตนเท่านั้น แต่ Business Creativity นั้นสามารถสร้างให้เกิดในบุคลากรในองค์กรได้โดยเริ่มจาก กรอบความคิดหรือที่นิยมเรียกกันว่า Mindset การให้เห็นตัวอย่าง Case Study ที่มากพอ และการให้ฝึกคิดโดยใช้กระบวนการที่ชัดเจนและใช้ได้ในทางปฏิบัติ

สร้างนักคิดสร้างสรรค์เชิงธุรกิจด้วยรูปแบบและเครื่องมือของ KCT Academy

จากประสบการณ์อันยาวนานของทีมวิทยากรและที่ปรึกษาของ KCT พบว่าการสร้าง Business Creativity เป็นสิ่งที่ท้าทาย ทีมงาน KCT ได้พัฒนากระบวนการสอน การทำ Workshop และโมเดลที่พัฒนาขึ้นมาเองอย่างมีหลักการและผลงานทางวิชาการ และข้อมูลจากการลงพื้นที่จริงรองรับ

สร้างกรอบความคิด... จุดเริ่มของทุกสิ่ง (Mindset... The First Thing First)

หลักสูตรเริ่มจากการกระตุ้น Mindset ของพนักงานในองค์กร ให้เกิดความคิดภาพรวมแบบเจ้าของธุรกิจ จากการวิเคราะห์ภาพรวม เป็นอันพื้นฐานของการพัฒนา Business Model ในชั้นถัดไปจากนั้นให้เห็นถึงความสำคัญการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของโลกธุรกิจ (Change) ในปัจจุบันและใช้การวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกที่มีผลกระทบต่อธุรกิจที่หลากหลาย และความคิดเชิงอนาคต (Futuristic Thinking) วิทยากรจะแสดงตัวอย่าง ถึงกรณีศึกษารูปแบบผ่านการบรรยาย สื่อและคลิปที่น่าสนใจ และการวิเคราะห์ใช้ KCT's Pentagon Model เป็นแนวทางการวิเคราะห์ Model / Template และ Workshop ที่ทางสถาบันพัฒนาขึ้น

ทำไมพวกเขาถึงคิดธุรกิจแบบนั้นกันได้นะ ? (Business Creativity Case Studies)

หลายครั้งที่เราเห็นธุรกิจที่อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกัน ตลาดเดียวกัน แต่บางธุรกิจสามารถคิดโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ออกมา ทำให้อยู่รอดและเติบโตอย่างรวดเร็วได้อย่างมหัศจรรย์ แต่ในขณะที่หลายๆ บริษัทกลับคิดแบบเดิม เดินไปในทางเดียวกัน ทำตามๆ กัน ไม่มีสิ่งใหม่ เรามองว่านั่นเป็น “จุดแตกต่าง” ที่ทำให้บริษัทบางแห่งโดดเด่นกว่าบริษัทอื่นๆ ที่อยู่ในบริบทเดียวกัน

ดังนั้นการนำเสนอตัวอย่าง (Case Studies) เป็นทางที่รวดเร็วที่ทำให้ผู้อบรมเห็นรูปแบบต่างๆ ของการสร้างสรรค์ธุรกิจ วิทยากรของ KCT จะนำเสนอตัวอย่างที่มีชื่อเสียงในโลกธุรกิจ พร้อมไปกับบอกแนวทางความคิด (Creative Approaches) ที่พวกเขาใช้ในการสร้างสิ่งใหม่ อาทิเช่น การเพิ่ม ปรับ การลด การแยกส่วน การร่วมมือ เปลี่ยนช่องทาง การทำให้ง่ายขึ้น สิ่งใหม่จากสถานการณ์บังคับ ฯลฯ ผู้อบรมจะเห็นแนวความคิดที่หลากหลายและสามารถตอบโจทย์ที่ว่า “ทำไมมีหลายบริษัทคิดสร้างธุรกิจแบบใหม่ๆ ขึ้นมาได้”

หลังจากเห็นตัวอย่างและภาพรวมที่หลากหลายแล้ววิทยากรให้ผู้อบรมทำ KCT Business Creativity Workshop เป็นการผนวกกันของการตั้งคำถามเชิงธุรกิจ การศึกษาลูกค้าแบบเจาะลึก (Deep Customer Insight Empathy) และการคิดสร้างสรรค์สิ่งใหม่ธุรกิจใหม่ให้เกิดกับองค์กร (Business Creativity Workshop) โดยใช้กรณีศึกษาของทางองค์กรผู้อบรม

คิดให้ทะลุข้อจำกัดด้วย DAC Model

บ่อยครั้งที่การอบรมการคิดเชิงสร้างสรรค์ ที่เน้นไปที่ความคิดนอกกรอบมากจนเกินไปทำให้เกิดอุปสรรคที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งคือการหลุดกรอบไปไกลจนกระทั่งแนวความคิดที่ออกมานั้นทำให้เกิดขึ้นจริงได้ยากหรือแทบเป็นไปไม่ได้ แน่นอนว่าการมองว่า “ทุกอย่างเป็นไปได้” ในช่วงแรกเริ่มนั้นเป็นสิ่งที่ดี แต่ในโลกแห่งความเป็นจริงธุรกิจล้วนแล้วแต่อยู่ภายใต้ข้อจำกัด ไม่ว่าจะเป็นด้านการเงิน การแข่งขัน บุคลากร ฯลฯ การคัดกรองไอเดียใหม่ๆ ด้วยการค้นหาสิ่งที่เหมาะสมกับตัวเองภายใต้ข้อจำกัดจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และจะสามารถนำไปสู่ไอเดียธุรกิจการคิดให้ “ทะลุข้อจำกัด” ให้เกิดขึ้นด้วยวิธีการต่างๆ เรามองว่ากระบวนการนี้เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมาก

ทีมวิชาการและที่ปรึกษาทางธุรกิจ KCT Academy จึงได้พัฒนา DAC Model ขึ้นจากข้อมูลการเป็นที่ปรึกษากว่า 100 บริษัท เป็นโมเดลที่มองออกจากข้อจำกัดต่างๆ ของบริบทองค์กร ที่จะทำให้ Business Model Creativity เกิดขึ้นในทางปฏิบัติได้ วิทยากรจะบรรยายแสดงกรณีศึกษาและมี Template ที่หลากหลายในการทำ Workshop ให้ผู้อบรมเข้าใจได้ง่ายและใช้ในกรณีศึกษาขององค์กรตนเองได้

สรุปรวบยอด... ตั้งเป้าและพร้อมลุย (Wrap Up Set Goal and Ready to Rumble!!)

ขั้นตอนสุดท้ายที่สำคัญคือ การตั้งเป้าหมายที่เชื่อมโยงกันทั้งหมด (Goal Setting and Alignment) การตั้งตัวชี้วัดความสำเร็จที่เหมาะสมกับ โมเดลธุรกิจใหม่ที่เกิดขึ้นควรทำอย่างระวัง เชื่อมโยงกับยุทธศาสตร์และ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ ความเป็นไปได้ ในช่วงสุดท้ายวิทยากรจะบรรยายถึงสิ่งเหล่านี้และประกอบกับการใช้ อีกโมเดลหนึ่งคือ KCT's Tactical Model ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้เป็นแนวทางที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้จริง การนำเสนอให้โดนใจผู้บริหาร และสร้างเป็น Action Plan ให้องค์กรต่อไป

ในช่วงสุดท้ายของการอบรม ทีมวิทยากรจะให้ผู้เข้าอบรมแต่ละทีมนำเสนอ Business Creativity Project ให้ข้อเสนอแนะและสรุปเนื้อหาทั้งหมด

วัตถุประสงค์

ผู้เข้าอบรมมี Mindset ของนักธุรกิจที่พร้อมจะสร้าง Business Creativity
ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวทางความคิดรูปแบบต่างๆ (Approach) ที่เป็นที่มาของการสร้างสรรค์ธุรกิจ และเห็นตัวอย่างนวัตกรรมที่หลากหลาย
ผู้เข้าอบรมสามารถออกแนวความคิดสร้างสรรค์เชิงธุรกิจ ให้องค์กรของตนเองได้

ตารางหัวข้อการฝึกอบรม

Session / เวลา	รายละเอียดเนื้อหา
Session 1 9:00-10:30 น.	Business Creativity Mindset ภาพรวมของธุรกิจ Business Mindset ความคิดภาพรวมแบบเจ้าของธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของโลกธุรกิจ Mindset ของพนักงาน/ผู้บริหาร/เจ้าของธุรกิจ Change/Growth/Sandbox/Guts/Resilience Mindset ความคิดเชิงอนาคต (Futuristic Thinking) ใช้การวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกที่มีผลกระทบต่อธุรกิจที่หลากหลาย KCT's Pentagon Model
Session 2 10:30-12:00 น.	Workshop การวิเคราะห์ภาพรวมธุรกิจ ผู้เข้าอบรมทำ Workshop การวิเคราะห์ภาพรวมธุรกิจด้วย Pentagon Model การนำเสนอการวิเคราะห์ภาพรวมธุรกิจ Discussion วิทยากรให้ข้อเสนอแนะ
Session 3 13:00-14:15 น.	Business Creativity Case Study แนวความคิดและตัวอย่าง ตัวอย่างแนวทางความคิดสร้างสรรค์ทางธุรกิจรูปแบบต่างๆ กรณีศึกษาทางธุรกิจ (Approach and Cases) Business Model จะเกิดจากอะไรได้บ้าง การเพิ่ม ปรับ การลดต้นทุน การแยกส่วน การร่วมมือ เปลี่ยนช่องทาง การทำให้ง่ายขึ้น การขยายตัว สิ่งใหม่จากแก้สถานการณ์ การตั้งคำถามเชิงธุรกิจ การศึกษาลูกค้าแบบเจาะลึก (Deep Customer Insight Empathy) การคิดสร้างสรรค์สิ่งใหม่ธุรกิจใหม่ให้เกิดกับองค์กร (Business Creativity Workshop)
Session 4 14:30-16:00 น.	Business Creativity Workshop ผู้เข้าอบรมทำ Business Creativity Workshop การนำเสนอ Business Creativity เบื้องต้น Discussion วิทยากรให้ข้อเสนอแนะ
Session 1 (วันที่ 2) 9:00-10:30 น.	Business Limitation and DAC Model ข้อจำกัด บริบทขององค์กร และความคิดทะลุข้อจำกัด แนวความคิดร่วมสมัยในการคัดเลือกความคิดสร้างสรรค์ Moscow Model/ MVP Model แนวทางการคัดเลือกที่เป็นไปได้และเหมาะสม ต่อบริบทขององค์กร Impact of Creativity Innovation KCT'S DAC Model กรณีศึกษา
Session 2 (วันที่ 2) 10:30-12:00 น.	Workshop Beyond Limitation คิดทะลุข้อจำกัดด้วย DAC Model ผู้เข้าอบรมทำ Workshop การนำเสนอ Discussion วิทยากรให้ข้อเสนอแนะ
Session 3 (วันที่ 2) 13:00-14:15 น.	Business Creativity in Action and Presentation using Tactical Model การเชื่อมโยง ทุกอย่างเข้าด้วยกัน จากนโยบายสู่ทางปฏิบัติ (Strategic Alignment to Action Plan) การกำหนดตัวชี้วัดที่เป็นไปได้ Creative Indicators Setting KCT's Tactical Model: แนวทางสู่ Action Plan การนำเสนอให้โดนใจผู้บริหาร
Session 4 (วันที่ 2) 14:30-16:00 น.	Wrap up Presentation Workshop การนำเสนอความคิดสร้างสรรค์ทางธุรกิจ ผู้เข้าอบรมทำ Workshop Business Creativity in Action การนำเสนอ และ Discussion วิทยากรให้ข้อเสนอแนะ และสรุปเนื้อหาทั้งหมด