In-House Training Courses

Thinking & Decision Making

DESIGN THINKING

ที่มาและความสำคัญของการฝึกอบรม

ความสำคัญของ Design Thinking (DT)

อาจกล่าวได้ว่า Design thinking (DT) คือแนวคิดที่สำคัญต่อการอุบัติขึ้นของสิ่งใหม่ในองค์กรที่ตอบโจทย์ทุกฝ่ายได้อย่างยั่งยืน เช่น สินค้าใหม่ วิธีการทำงานแบบใหม่ๆ เนื่องจากเป็นกระบวนการที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ และส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ช่วยให้การแก้ปัญหามีโครงสร้าง มีแบบแผน ลดความเสี่ยง และค่าใช้จ่าย เพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ ที่สำคัญช่วยสนับสนุนการปรับตัว และการเติบโตในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งยังเหมาะสำหรับการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนด้วยวิธีที่เป็นระบบ และมีนวัตกรรม

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

เนื้อหาและกิจกรรมการเรียนรู้ในโปรแกรมการเรียนรู้ขั้นพื้นฐานนี้ มุ่งเน้นการสร้างการรับรู้ และความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับแนวคิด ตลอดจนขั้นตอนการประยุกต์ใช้งาน เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจและสามารถนำไปพัฒนาต่อยอดในการยกระดับงานผลการดำเนินงานต่อไป

หัวข้อการฝึกอบรม

Session	ช่วงเวลา	รายละเอียดเนื้อหา
1	08.30	Chapter #1 : Why Design Thinking ? กิจกรรมแนะนำตัว และเตรียมความพร้อม กิจกรรมทดสอบก่อนเรียนรู้ ที่มาและวัตถุประสงค์หลักสูตร กิจกรรม Marshmallow Challenge ความสำคัญของ Design Thinking กรณีศึกษาที่สำคัญของ Design Thinking
2	10.30	Chapter #2 : What’s Design Thinking ? Clip VDO-การทำงานแบบ Design Thinking จุดกำเนิดของ Design Thinking นิยาม และขอบเขตที่สำคัญ รูปแบบ และขั้นตอนที่สำคัญ Chapter #3 : How to apply Design Thinking ? 3.1 Empathize แนวคิด และขอบเขตที่สำคัญของขั้นตอน Empathize รู้จักลูกค้าผ่าน Customer Persona เครื่องมือ Empathy Map กิจกรรมค้นหา User Pain points
3	13.00	3.2 Define แนวคิด และขอบเขตที่สำคัญของขั้นตอน Define เครื่องมือวิเคราะห์ และกลั่นกรองโจทย์ในการออกแบบ กิจกรรมวิเคราะห์ และระบุโจทย์ในการออกแบบ 3.3 Ideate แนวคิดและเครื่องมือในการระดมสมอง กิจกรรมระดมสมองเพื่อค้นหาไอเดีย
4	14.30	3.4 Prototype แนวคิดและขอบเขตของขั้นตอนการทำ Prototype เครื่องมือที่เกี่ยวข้อง Sketching, Paper Prototype และ Digital Prototype กิจกรรมการสร้างต้วแบบ Prototype 3.5 Test แนวคิด และขอบเขตที่สำคัญของขั้นตอน Test เครื่องมือในการ Test กิจกรรมการออกแบบและประยุกต์แนวคิด กิจกรรมสะท้อนผลลัพธ์ จากการเรียนรู้ สรุป และประเมินผลการเรียนรู้

ผู้เข้ารับการฝึกอบรม

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

ผู้จัดการ
หัวหน้างาน หรือ ผู้มีหน้าที่ในออกแบบผลิตภัณฑ์ กระบวนการ หรือโครงการต่างๆ ที่ต้องการความแปลกใหม่ ตอบโจทย์ลูกค้าและผู้ใช้งานที่เหนือกว่าอย่างยั่งยืน

(จำนวนประมาณไม่เกิน 25 คน)

ระยะเวลาการฝึกอบรม

1 วัน (6.0 Hrs.)

รูปแบบการเรียนรู้

เน้นการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม จากกิจกรรม และนวัตกรรมการเรียนรู้ (Activities Based & Interactive/Innovative Learning