In-House Training Courses
Project Management
Activity Base: The Quest – Mastering Communication & Storytelling for Project Managers & Team Leader
หลักสูตร The Quest ทักษะการสื่อสารและการตัดสินใจสำหรับผู้จัดการโครงการและหัวหน้างาน
หลักการและเหตุผล
ในโลกของการจัดการภารกิจของ Project Manager (PM) และหัวหน้างานไม่ใช่เพียงผู้จัดการที่คอยควบคุมตารางงาน จัดสรรทรัพยากร หรือดูแลการจัดการให้เป็นไปตามแผนเท่านั้น แต่ยังต้องเป็น ผู้นำที่มี Self-Leadership ซึ่งหมายถึงความสามารถในการ บริหารตนเอง ควบคุมอารมณ์ และสื่อสารได้อย่างมีพลัง เพื่อเป็นต้นแบบให้กับทีมงาน และสามารถถ่ายทอดแนวคิดให้กับผู้บริหารได้อย่างชัดเจนและมั่นใจ ปัญหาที่มักพบในองค์กรคือ การขาดความมั่นใจในการสื่อสารกับผู้บริหาร นำไปสู่ช่องว่างของการสื่อสารที่ส่งผลกระทบในหลายด้าน อาทิ
- โครงการล่าช้า เนื่องจากไม่สามารถถ่ายทอดปัญหาหรือความต้องการของโครงการให้ผู้บริหารเข้าใจและอนุมัติได้อย่างทันท่วงที
- เป้าหมายไม่ชัดเจน เพราะขาดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ทำให้ทีมงานตีความผิดพลาดหรือขาดความเข้าใจที่ตรงกัน
- ทีมขาดทิศทาง เพราะผู้นำโครงการไม่สามารถนำเสนอแนวคิดหรือโน้มน้าวให้เกิดการตัดสินใจที่เหมาะสม
Self-Leadership จึงเป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยให้ PM และหัวหน้าทีมสามารถควบคุมตนเอง จัดลำดับความสำคัญ คิดเชิงกลยุทธ์ และสื่อสารได้อย่างมีพลัง หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อพัฒนา 3 ทักษะสำคัญ ได้แก่
- เสริมความมั่นใจในการสื่อสารและการแสดงออก เพื่อให้สามารถพูดคุยและนำเสนอแนวคิดกับผู้บริหารได้อย่างมีน้ำหนักและโน้มน้าวใจ
- ฝึกการเล่าเรื่อง (Storytelling) เพื่อสร้างอิทธิพลและจูงใจ เพราะเรื่องราวที่ดีสามารถทำให้การสื่อสารทรงพลังและกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจที่รวดเร็ว
- ฝึกการตัดสินใจและการตอบสนองต่อสถานการณ์เฉพาะหน้า เพื่อให้ PM สามารถรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด และสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในทุกสถานการณ์
เมื่อสามารถพัฒนา Self-Leadership ได้อย่างแข็งแกร่ง พวกเขาจะกลายเป็นผู้นำที่สามารถบริหารปัญหา สื่อสารกับผู้บริหารได้อย่างมั่นใจ และสร้างความเชื่อมั่นให้กับทีม นำไปสู่การดำเนินโครงการที่มีประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง
ด้วยเหตุนี้ทางสถาบัน KCT Academy จึงได้ออกแบบหลักสูตรนี้ เพื่อให้ผู้เรียนได้พัฒนาทักษะการเป็นผู้นำในตนเอง สามารถทำงานได้อย่างมั่นใจ มีวิธีกำหนดความเป็นผู้นำในตนเอง ค้นพบความฝันและเป้าหมาย ซึ่งสำคัญในกระบวนการเรียนรู้ตลอดชีวิต
วัตถุประสงค์
- เสริมสร้าง Self-Leadership ให้ PM สามารถจัดการตนเองได้ในสถานการณ์ที่กดดัน
- พัฒนาความมั่นใจ และความกล้าแสดงออกในการสื่อสารกับผู้บริหาร
- ฝึกการเล่าเรื่อง (Storytelling) และ Pitching เพื่อโน้มน้าวและสื่อสารได้อย่างทรงพลัง
- ฝึกการคิดและตอบสนองต่อสถานการณ์เฉพาะหน้า ให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ
- เรียนรู้แนวคิด Circle of Concern & Circle of Influence เพื่อนำไปใช้บริหารปัญหา
เนื้อหาหลักสูตรประกอบด้วย
Sessions | ช่วงเวลา | เนื้อหาวิชา |
1 | 09.00 – 10.30 | Mission 1: The Blueprint Dilemma · หลักการ: Self-Leadership แนวทางบริหารตัวเอง ก่อนการบริหารจัดการทีม · หลักการ Circle of Concern & Circle of Influenceเพื่อแยกแยะปัญหาที่ควบคุมได้และไม่ได้ (Circle of Concern & Circle of Influence) Workshop: วิเคราะห์และจัดลำดับปัญหาในโครงการ ทฤษฎี: Stephen Covey’s 7 Habits – Be Proactive Outcome: PM สามารถจัดลำดับความสำคัญและสื่อสารปัญหากับผู้บริหารอย่างมีโครงสร้าง Lesson Learned: Exceptional PMs โฟกัสที่สิ่งที่พวกเขาควบคุมได้ (Influence) และนำเสนอปัญหาอย่างชัดเจน |
2 | 10.45 -12.00 | Mission 2: The Engineer’s Tale · หลักการ: Storytelling · เทคนิคการสื่อสารที่ดีช่วยให้ Project เดินหน้าได้เร็วขึ้น · เทคนิคการโน้มน้าวใจ Workshop: ฝึกเล่าเรื่องตาม STAR Model (Situation – Task – Action – Result) ทฤษฎี: STAR Model (Situation – Task – Action – Result) Outcome: PM สามารถใช้ Storytelling สื่อสารกับทีมและผู้บริหารอย่างมีพลัง Lesson Learned: Self-Leadership ไม่ใช่แค่การจัดการตัวเอง แต่คือการสื่อสารให้ผู้อื่นเชื่อมั่นและเข้าใจแนวทางของเรา |
3 | 13.00 – 14.30 | Mission 3: Crisis in the Field
Workshop: จำลองสถานการณ์วิกฤติให้ PM ตอบสนองภายใน 60 วินาที ทฤษฎี: Active Listening & Conflict Resolution, Problem-Solving in High-Pressure Situations Outcome: PM สามารถตัดสินใจและสื่อสารในภาวะฉุกเฉินได้อย่างมั่นใจ Lesson Learned: Exceptional PMs ไม่ตื่นตระหนก แต่โฟกัสที่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ |
4 | 15.15 – 16.00 | Mission 4: The Final Pitch
Workshop: ฝึก Pitching แผนงานหรือแนวทางแก้ไขโครงการให้ผู้บริหารภายใน 3 นาที ทฤษฎี: Persuasive Communication & Data-Driven Pitching , Structuring an Effective Business Pitch Outcome: PM สามารถนำเสนอไอเดียและโน้มน้าวผู้บริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ Lesson Learned: Exceptional leaders distinguish themselves by how they present their ideas with clarity and conviction |
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
- ผู้จัดการ
- ผู้จัดการโครงการ
- หัวหน้างาน
ระยะเวลาดำเนินการฝึกอบรมตามหลักสูตร
การอบรมใช้ระยะเวลาทั้งสิ้นจำนวน 1 วัน (09.00 น. – 16.00 น.) โดยการอบรมจะประกอบด้วยการบรรยายทฤษฎี หลักการ และกิจกรรมปฏิบัติการกลุ่มและการฝึกประยุกต์ความรู้จากการฝึกอบรมความท้าทายหรือวาระที่เกี่ยวข้องกับการวัดและประเมินผลการดำเนินงาน (ตามความเหมาะสม)
วิธีการดำเนินหลักสูตร
- เพื่อให้การถ่ายทอดองค์ความรู้สามารถนำไปสู่ประโยชน์ต่อองค์กรและสอดคล้องกับบริบททางธุรกิจของแต่ละองค์กร เนื้อหาหลักสูตรจะได้รับการออกแบบให้เหมาะสมและตามความต้องการเฉพาะของแต่ละองค์กร (Customized) โดยดำเนินการจัดอบรมภายในองค์กร (In House Training) ในวันและเวลาที่องค์กรสะดวกและบุคลากรมีความพร้อมในการเข้าอบรมอย่างพร้อมเพรียง
- เน้นรูปแบบการอบรมเชิงปฏิบัติการควบคู่กับทฤษฎี และกรณีตัวอย่าง เพื่ออธิบายประมวลสรุปให้บุคลากรผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความเข้าใจและมีทักษะเบื้องต้นเพียงพอในการนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ต่อไป
แนวทางที่ใช้ในการอบรม
แนวทางการสัมมนาและรูปแบบการเรียนรู้ : ทฤษฎี 30 : ปฏิบัติ 70
บรรยาย ถ่ายทอดความรู้ให้ผู้เข้าอบรม
กิจกรรมกลุ่มระดมความคิด ผู้เข้าอบรมได้เข้าไป “มีส่วนร่วม”
ตัวอย่าง/กรณีศึกษาประกอบ เพื่อเห็น “ภาพที่ชัดเจน” มากยิ่งขึ้น
การเสวนาตีความ วิเคราะห์เพื่อเข้าใจให้เชิงลึกเพื่อการประยุกต์ใช้
- การสัมมนาใช้รูปแบบการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ด้วยวิธีการบรรยายควบคู่กับการปฏิบัติ เน้นการบรรยายแบบให้ผู้เข้าสัมมนาเป็นศูนย์กลางการอบรมการตั้งประเด็นคำถามเพื่อให้ผู้เรียนได้ใช้ความคิด แลกเปลี่ยนประสบการณ์ มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและนำเสนอ เพื่อให้เกิดความเข้าใจเนื้อหาอย่างแท้จริง และ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที
- เนื้อหาของโปรแกรมมีทั้งการบรรยายให้ความรู้ พร้อม VDO ประกอบการบรรยาย, กิจกรรมกลุ่มการระดมความคิด (Brainstorming) , การฝึกปฏิบัติการ (Work Shop), กรณีศึกษาและสถานการณ์จำลอง (Case Study and Simulation) และ การนำเสนอ (Present) ทำให้การเรียนรู้ เกิดเข้าใจด้วยตัวเองอย่างแท้จริง
Ready to join our knowledge castle?
Find the right program for your organization and achieve your goals today