In-House Training Courses
Negotiations
หลักสูตรการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจเคมีภัณฑ์และวัตถุดิบอุตสาหกรรม
(Strategic Negotiation Skills for Industrial Chemical Business)
(1 DAY)
การเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์ สำหรับธุรกิจเคมีภัณฑ์และวัตถุดิบอุตสาหกรรม
Strategic Negotiation Skills for Industrial Chemical Business
หลักการและความสำคัญ
ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบัน การแข่งขันไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการเสนอราคาที่ดีที่สุด แต่รวมถึงความสามารถในการสร้างคุณค่าร่วมกับลูกค้าและคู่ค้า (Value Creation) การบริหารต้นทุน การบริหารความเสี่ยงของห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Risk) ตลอดจนการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจในระยะยาว
สำหรับธุรกิจจัดจำหน่ายเคมีภัณฑ์และวัตถุดิบอุตสาหกรรม การเจรจาต่อรองมีความซับซ้อนมากกว่าการซื้อขายสินค้าโดยทั่วไป เนื่องจากการตัดสินใจของลูกค้าและคู่ค้าไม่ได้พิจารณาเฉพาะด้านราคา หากแต่ครอบคลุมถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ความสม่ำเสมอของการผลิต มาตรฐานและข้อกำหนดด้านกฎหมาย ความปลอดภัยในการใช้งาน ความสามารถในการจัดส่ง การสนับสนุนด้านเทคนิค ตลอดจนความน่าเชื่อถือขององค์กรในระยะยาว
ในขณะเดียวกัน ฝ่ายขายจำเป็นต้องสามารถนำเสนอคุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อรักษาระดับผลกำไรขององค์กร ขณะที่ฝ่ายจัดซื้อจำเป็นต้องบริหารต้นทุน คุณภาพ และความต่อเนื่องของการจัดหาวัตถุดิบให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ดังนั้น การพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองที่ทำให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจมุมมองของกันและกัน จึงเป็นปัจจัยสำคัญในการยกระดับประสิทธิภาพขององค์กรโดยรวม
หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบโดยอ้างอิงบริบทของธุรกิจเคมีภัณฑ์และวัตถุดิบอุตสาหกรรมโดยเฉพาะ ผ่านการเรียนรู้เชิงปฏิบัติ (Workshop-based Learning) การวิเคราะห์กรณีศึกษา (Case Study) และการจำลองสถานการณ์การเจรจา (Negotiation Simulation) เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงได้อย่างมีประสิทธิผล
วัตถุประสงค์
- อธิบายหลักการและกระบวนการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจ B2B ได้อย่างเป็นระบบ
- วิเคราะห์ผลประโยชน์ ความต้องการ และข้อจำกัดของลูกค้า คู่ค้า และซัพพลายเออร์ เพื่อนำไปสู่การกำหนดกลยุทธ์การเจรจาที่เหมาะสม
- เตรียมข้อมูล แผนการเจรจา และทางเลือกในการต่อรองโดยใช้เครื่องมือมาตรฐาน เช่น BATNA, Reservation Point และ ZOPA
- ใช้เทคนิคการสื่อสาร การตั้งคำถาม และการรับฟังเชิงลึก เพื่อค้นหาความต้องการที่แท้จริงของคู่เจรจา
- บริหารข้อโต้แย้งเกี่ยวกับราคา คุณภาพ มาตรฐาน การจัดส่ง และเงื่อนไขทางธุรกิจอย่างสร้างสรรค์
- สร้างข้อตกลงที่ก่อให้เกิดคุณค่าร่วม (Win-Win Outcome) พร้อมรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจในระยะยาว
เนื้อหาการอบรม
| ช่วงเวลา | รายละเอียดเนื้อหาและกิจกรรม |
|---|---|
| ช่วงเช้า | |
| 09:00 - 10:30 น. |
Strategic Negotiation Mindset in Industrial Business
|
| 10:45 - 12:00 น. |
Preparing for Successful Negotiation
|
| ช่วงบ่าย | |
| 13:00 - 14:30 น. |
Creating Value Beyond Price & Managing Difficult Situations
|
| 14:45 - 16:00 น. |
Negotiation Simulation
|
Ready to join our knowledge castle?
Find the right program for your organization and achieve your goals today
