In-House Training Courses

หลักการและแนวคิด

ในปัจจุบัน การกระจายสินค้าไปสู่มือผู้บริโภคส่วนใหญ่แล้วจำเป็นต้องจำหน่ายผ่านช่องทางการจัดจำหน่าย (Channel) ซึ่งรวมถึงผู้ค้า (Trader) ต่าง ๆ ทั้งรายใหญ่และเล็ก โดยแต่ละช่องทางการจัดจำหน่ายล้วนมีข้อเด่นและข้อด้อยสำหรับสินค้าแต่ละชนิด รวมถึงส่วนแบ่งผลประโยชน์ที่แตกต่างกันไป การตลาดร้านค้าช่วยเพิ่มโอกาสในการขายและเสริมความแข็งแกร่งของแบรนด์ผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น และเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ค้ารวมถึงสร้างความแข็งแกร่งของตราสินค้า (Brand) ในแต่ละช่องทาง ซึ่งสามารถช่วยให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายการตลาดและการขายโดยมีผลกำไรที่เหมาะสมและเติบโตอย่างยั่งยืน

หลักสูตรนี้จะให้ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับความสำคัญ และหลักการของการตลาดร้านค้า โดยอธิบายถึงความสัมพันธ์ของการตลาดผู้บริโภค (Consumer Marketing) และการตลาดร้านค้า (Trade Marketing) โดยแสดงถึงความสัมพันธ์ระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (Product Development) และการพัฒนาตราสินค้า (Brand Development) กับ การตลาดผู้ซื้อ (Shopper Marketing) และการตลาดลูกค้าการค้า (Trade Customer Marketing)

จากนั้นจึงนำเข้าสู่กระบวนการวางกลยุทธ์สำหรับช่องทางการจัดจำหน่าย (Channel Strategy) แล้วนำไปสู่แผนการดำเนินงานร่วมกับลูกค้า (Customer Plan) และสุดท้ายถูกพัฒนาขึ้นเป็นแผนสำหรับปฏิบัติการที่จุดขาย (Point of Purchase) โดยหลักสูตรนี้ยังให้แนวทางการนำแผนสำหรับปฏิบัติการที่จุดขาย (Point of Purchase) ไปจัดทำเป็นแผนสำหรับลูกค้า (Customer Plan) ขั้นพื้นฐาน และแนวทางในการนำเสนอกับลูกค้า

เนื่องจากการตลาดร้านค้า (Trade Marketing) มีเนื้อหาที่กว้างและมีรายละเอียดมาก หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบสำหรับผู้ที่ต้องการมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการตลาดร้านค้า (Trade Marketing) ขั้นต้น เพื่อเป็นพื้นฐานในการพัฒนาทักษะความรู้ด้านการตลาดร้านค้า (Trade Marketing) ในระดับที่สูงขึ้นต่อไป

วัตถุประสงค์

1. ผู้เข้าอบรมสามารถอธิบายกระบวนการทำงานด้าน Trade Marketing ได้
2. ผู้เข้าอบรมสามารถอธิบายความสำคัญของหลักการที่เกี่ยวข้องกับ Trade Marketing เช่น Channel Management, Customer Marketing, และ Shopper Marketing ได้
3. ผู้เข้าอบรมสามารถจัดทำแผนสำหรับลูกค้า (Customer Plan) ขั้นพื้นฐาน รวมถึงสามารถนำเสนอกับลูกค้าได้

วิธีการ-จุดเน้น-และการติดตามผล

ลักษณะของการอบรมในช่วงต้นเป็นการบรรยายเพื่อให้ผู้เรียนมีพื้นฐานความรู้เกี่ยวกับหลักการที่เกี่ยวข้องกับ Trade Marketing ในช่วงถัดไปจะเป็นการบรรยายสลับกับการปฏิบัติ (50:50) เช่น การฝึกปฏิบัติการ (Work Shop) และการแสดงบททาบสมมุติ (Role Play) โดยเน้นการสร้างทักษะจากการปฏิบัติ เช่น การจัดทำแผน Trade Marketing ขั้นต้น

ในส่วนการติดตามผล วิทยากรจะให้ผู้เข้ารับการอบรมนำทักษะที่ได้เรียนไปใช้ในการวางแผน Trade Marketing รวมถึงทำแผนสำหรับลูกค้าและนำเสนอแก่ลูกค้า และส่งข้อมูลให้วิทยากรประเมินหลังจากการฝึกอบรมแล้วประมาณ 3 เดือน (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กรด้วย)

หัวข้อการฝึกอบรม

วิธีการฝึกอบรม

บรรยาย กรณีศึกษา (Case Study) อภิปรายแลกเปลี่ยน การฝึกปฏิบัติการ (Work Shop) และ การแสดงบทบาทสมมุติ (Role Play)

ผู้เข้ารับการฝึกอบรม

            ผู้เกี่ยวข้องในระดับระดับบริหารขั้นต้นถึงระดับกลาง จำนวน 20 คน

ระยะเวลาการฝึกอบรม

ระยะเวลาการฝึกอบรม 2 วัน

แนวทางที่ใช้ในการอบรม

แนวทางการสัมมนาและรูปแบบการเรียนรู้ : ทฤษฎี 50 : ปฏิบัติ 50

บรรยาย                                   ถ่ายทอดความรู้ให้ผู้เข้าอบรม

การฝึกปฏิบัติการ                 ผู้เข้าอบรมได้เข้าไป “มีส่วนร่วม” และเรียนรู้จากการปฏิบัติ

ตัวอย่าง/กรณีศึกษาประกอบ    เพื่อเห็น “ภาพที่ชัดเจน” มากยิ่งขึ้น

การแสดงบทบาทสมมุติ            เรียนรู้จากประสบการณ์จริง และจดจำได้ดีขึ้น

• การสัมมนาใช้รูปแบบการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ด้วยวิธีการบรรยายควบคู่กับการปฏิบัติ เน้นการบรรยายแบบให้ผู้เข้าสัมมนาเป็นศูนย์กลางการอบรมการตั้งประเด็นคำถามเพื่อให้ผู้เรียนได้ใช้ความคิด แลกเปลี่ยนประสบการณ์ มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและนำเสนอ เพื่อให้เกิดความเข้าใจเนื้อหาอย่างแท้จริง และ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที
• เนื้อหาของโปรแกรมมีทั้งการบรรยายให้ความรู้ พร้อมการฝึกปฏิบัติการ (Work Shop), กรณีศึกษาและสถานการณ์จำลอง (Case Study) และ การแสดงบทบาทสมมุติ (Role Play) ทำให้การเรียนรู้เกิดจากกาเข้าใจด้วยตัวเองอย่างแท้จริง