In-House Training Courses

Retailer Sales & Marketing

Basics to Generating a Marketing Strategy

การตลาดพื้นฐาน เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาด

(1 วัน)

ที่มาและความสำคัญของการฝึกอบรม

ในปัจจุบันการตลาดได้เข้ามามีบทบาทในธุรกิจทุกภาคส่วน ซึ่งเป็นผลจากการแข่งขันของยุคที่เปลี่ยนไปไม่ว่าจะเป็นธุรกิจภาคเอกชนหรือรัฐวิสาหกิจ รวมทั้งหน่วยงานของราชการที่ต้องมีการปรับตัวเพื่อให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมและการแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งความต้องการของผู้บริโภคที่มีความต้องการและความคาดหวังที่เปลี่ยนไป

ดังนั้นการตลาดพื้นฐานและกลยุทธ์การตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมบริการ ถือเป็นหัวใจสำคัญองค์ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้บริหารที่จะนำไปประกอบการวางแผนเพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์และ นำพาบุคลากรขององค์กรทุกระดับในปัจจุบัน ที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมในการสร้างองค์กรให้มีขีดความสามารถเพียงพอที่จะรองรับความต้องการของผู้บริโภค ท่ามกลางการแข่งขันและสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพและการเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์

เพื่อให้เข้าใจพื้นฐานและความเปลี่ยนแปลงของการตลาด
เพื่อให้เข้าใจถึงความหมายของการตลาดและวิธีทำการตลาด
เพื่อให้ทราบถึงกระบวนการทางการตลาดและการลำดับความสำคัญของแต่ละงาน
เพื่อให้สามารถจัดทำแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพและนำไปใช้อย่างมีผลลัพธ์ต่อองค์กร

หัวข้อการฝึกอบรม

ความหมายและความสำคัญของการตลาด
แนวคิดการตลาดสมัยใหม่
กระบวนการบริหารการตลาด
ส่วนผสมการตลาด : Marketing Mix คืออะไร สำคัญอย่างไร ทำไม่ต้องคำนึงถึง: 4Ps, 5Ps, 7Ps
การวางแผนการตลาด
   – แผนการตลาดมีกี่แบบ
   – เลือกใช้แผนแบบใดกับสถานการณ์ใด
   – ประยุกต์ใช้อย่างไร
พฤติกรรมผู้บริโภคต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อ
การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคในกระบวนการตัดสินใจซื้อ
การประยุกต์ใช้ประโยชน์จากผลการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคต่อการบริหารและการบริหารการตลาด
ความหมายของ “ลูกค้า”
กลยุทธ์ในการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
ลูกค้าเก่ากับลูกค้าใหม่ อย่างไหนสำคัญกว่า และควรจัดการแต่ละกลุ่มอย่างไร
กลยุทธ์การตลาด :รูปแบบของกลยุทธ์
กลยุทธ์การตลาดสำหรับการแข่งขันในธุรกิจบริการ
ลู่ทางและโอกาสในการทำ Co –Marketing กับแบรนด์ดัง
สร้างโอกาสทางธุรกิจด้วยกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เพื่อการทำการตลาดด้วยต้นทุนต่ำ
วิเคราะห์กรณีศึกษา และลงมือวางแผนกลยุทธ์การตลาดเพื่อให้เข้าใจถึงหัวใจของการบริหารการขายเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาด

ระยะเวลาดำเนินการฝึกอบรมตามหลักสูตร

การอบรมใช้ระยะเวลาทั้งสิ้นจำนวน 1 วัน (09.00 น. – 16.00 น.) โดยการอบรมจะประกอบด้วย เริ่มต้นเข้าสำรวจการทำงานของ Sale ในหน้างานตาม Site งาน ก่อนเข้ารับการอบรม (กำหนดบาง Site) การบรรยายทฤษฎีและหลักการ กิจกรรมปฏิบัติการกลุ่มและการฝึกประยุกต์ความรู้จากการฝึกอบรม ความท้าทายหรือวาระที่เกี่ยวข้องกับการวัดและประเมินผลการดำเนินงาน (ตามความเหมาะสม)

ผู้เข้ารับการฝึกอบรมตามหลักสูตร

พนักงานขาย และ หัวหน้าฝ่ายขาย จำนวน 30 คน

แนวทางที่ใช้ในการอบรม

แนวทางการสัมมนาและรูปแบบการเรียนรู้ : ทฤษฎี 60 : ปฏิบัติ 40

บรรยาย ถ่ายทอดความรู้ให้ผู้เข้าอบรม

กิจกรรมกลุ่มระดมความคิด ผู้เข้าอบรมได้เข้าไป “มีส่วนร่วม”

ตัวอย่าง/กรณีศึกษาประกอบ เพื่อเห็น “ภาพที่ชัดเจน” มากยิ่งขึ้น

การเสวนาตีความ วิเคราะห์เพื่อเข้าใจให้เชิงลึกเพื่อการประยุกต์ใช้

การสัมมนาใช้รูปแบบการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ด้วยวิธีการบรรยายควบคู่กับการปฏิบัติ เน้นการบรรยายแบบให้ผู้เข้าสัมมนาเป็นศูนย์กลางการอบรมการตั้งประเด็นคำถามเพื่อให้ผู้เรียนได้ใช้ความคิด แลกเปลี่ยนประสบการณ์ มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและนำเสนอ เพื่อให้เกิดความเข้าใจเนื้อหาอย่างแท้จริง และ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที
เนื้อหาของโปรแกรมมีทั้งการบรรยายให้ความรู้ พร้อม VDO ประกอบการบรรยาย, กิจกรรมกลุ่มการระดมความคิด (Brainstorming) , การฝึกปฏิบัติการ (Work Shop), กรณีศึกษาและสถานการณ์จำลอง (Case Study and Simulation) และ การนำเสนอ (Present) ทำให้การเรียนรู้ เกิดเข้าใจด้วยตัวเองอย่างแท้จริง