In-House Training Courses

Negotiations

หลักสูตรการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจเคมีภัณฑ์และวัตถุดิบอุตสาหกรรม
(Strategic Negotiation Skills for Industrial Chemical Business)

(1 DAY)

หลักสูตรการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจเคมีภัณฑ์และวัตถุดิบอุตสาหกรรม (Strategic Negotiation Skills for Industrial Chemical Business)

การเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์ สำหรับธุรกิจเคมีภัณฑ์และวัตถุดิบอุตสาหกรรม

Strategic Negotiation Skills for Industrial Chemical Business

หลักการและความสำคัญ

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบัน การแข่งขันไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการเสนอราคาที่ดีที่สุด แต่รวมถึงความสามารถในการสร้างคุณค่าร่วมกับลูกค้าและคู่ค้า (Value Creation) การบริหารต้นทุน การบริหารความเสี่ยงของห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Risk) ตลอดจนการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจในระยะยาว

สำหรับธุรกิจจัดจำหน่ายเคมีภัณฑ์และวัตถุดิบอุตสาหกรรม การเจรจาต่อรองมีความซับซ้อนมากกว่าการซื้อขายสินค้าโดยทั่วไป เนื่องจากการตัดสินใจของลูกค้าและคู่ค้าไม่ได้พิจารณาเฉพาะด้านราคา หากแต่ครอบคลุมถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ความสม่ำเสมอของการผลิต มาตรฐานและข้อกำหนดด้านกฎหมาย ความปลอดภัยในการใช้งาน ความสามารถในการจัดส่ง การสนับสนุนด้านเทคนิค ตลอดจนความน่าเชื่อถือขององค์กรในระยะยาว

ในขณะเดียวกัน ฝ่ายขายจำเป็นต้องสามารถนำเสนอคุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อรักษาระดับผลกำไรขององค์กร ขณะที่ฝ่ายจัดซื้อจำเป็นต้องบริหารต้นทุน คุณภาพ และความต่อเนื่องของการจัดหาวัตถุดิบให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ดังนั้น การพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองที่ทำให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจมุมมองของกันและกัน จึงเป็นปัจจัยสำคัญในการยกระดับประสิทธิภาพขององค์กรโดยรวม

หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบโดยอ้างอิงบริบทของธุรกิจเคมีภัณฑ์และวัตถุดิบอุตสาหกรรมโดยเฉพาะ ผ่านการเรียนรู้เชิงปฏิบัติ (Workshop-based Learning) การวิเคราะห์กรณีศึกษา (Case Study) และการจำลองสถานการณ์การเจรจา (Negotiation Simulation) เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงได้อย่างมีประสิทธิผล

วัตถุประสงค์

  • อธิบายหลักการและกระบวนการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจ B2B ได้อย่างเป็นระบบ
  • วิเคราะห์ผลประโยชน์ ความต้องการ และข้อจำกัดของลูกค้า คู่ค้า และซัพพลายเออร์ เพื่อนำไปสู่การกำหนดกลยุทธ์การเจรจาที่เหมาะสม
  • เตรียมข้อมูล แผนการเจรจา และทางเลือกในการต่อรองโดยใช้เครื่องมือมาตรฐาน เช่น BATNA, Reservation Point และ ZOPA
  • ใช้เทคนิคการสื่อสาร การตั้งคำถาม และการรับฟังเชิงลึก เพื่อค้นหาความต้องการที่แท้จริงของคู่เจรจา
  • บริหารข้อโต้แย้งเกี่ยวกับราคา คุณภาพ มาตรฐาน การจัดส่ง และเงื่อนไขทางธุรกิจอย่างสร้างสรรค์
  • สร้างข้อตกลงที่ก่อให้เกิดคุณค่าร่วม (Win-Win Outcome) พร้อมรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจในระยะยาว

เนื้อหาการอบรม

ช่วงเวลา รายละเอียดเนื้อหาและกิจกรรม
ช่วงเช้า
09:00 - 10:30 น. Strategic Negotiation Mindset in Industrial Business
  • แนวคิดและกรอบความคิดของการเจรจาต่อรองในธุรกิจเคมีภัณฑ์และวัตถุดิบอุตสาหกรรม
  • ความสำคัญของการเจรจาในธุรกิจ B2B
  • ความแตกต่างระหว่าง Position และ Interest
  • การเจรจาแบบ Value-Based Negotiation
  • หลักคิด Win-Win Partnership
  • ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าอุตสาหกรรม
  • Workshop: วิเคราะห์รูปแบบการเจรจาของตนเอง (Negotiation Style Assessment)
10:45 - 12:00 น. Preparing for Successful Negotiation
  • การเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจาอย่างเป็นระบบ
  • การกำหนดเป้าหมายของการเจรจา
  • การวิเคราะห์ลูกค้าแต่ละกลุ่มอุตสาหกรรม
  • การประเมิน Pain Point และ Business Need ของลูกค้า
  • การวิเคราะห์ต้นทุน ความเสี่ยง และทางเลือกในการเจรจา
  • การใช้ BATNA, Reservation Point และ ZOPA
  • การจัดทำ Negotiation Planning Canvas
  • Workshop: จัดทำแผนการเจรจาจากกรณีศึกษาจริงของบริษัท
ช่วงบ่าย
13:00 - 14:30 น. Creating Value Beyond Price & Managing Difficult Situations
  • การสร้างคุณค่าเหนือกว่าการแข่งขันด้านราคาและการวิเคราะห์ Value Proposition
  • การเชื่อมโยงคุณค่ากับความต้องการของลูกค้าด้วย Total Cost of Ownership (TCO)
  • การบริหาร Margin ผ่านการสร้างคุณค่า และเทคนิคการตอบข้อโต้แย้งเรื่องราคา
  • การบริหารสถานการณ์การเจรจาที่มีความซับซ้อน (Case Study)
  • กรณีลูกค้าขอปรับลดราคาเนื่องจากคู่แข่งเสนอราคาต่ำกว่า หรือซัพพลายเออร์แจ้งปรับราคาวัตถุดิบ
  • กรณีลูกค้าขอขยายเครดิตการชำระเงิน การรับมือกรณีวัตถุดิบขาดแคลน การเจรจาเรื่อง Lead Time ปริมาณการสั่งซื้อ และการจัดการข้อร้องเรียนด้านคุณภาพสินค้า
  • Workshop: กรณีศึกษาการเจรจาเมื่อลูกค้าเปรียบเทียบราคากับคู่แข่งขัน
14:45 - 16:00 น. Negotiation Simulation
  • การฝึกปฏิบัติการเจรจาแบบเสมือนจริง
  • ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกเจรจาจากสถานการณ์ที่ออกแบบให้สอดคล้องกับลักษณะธุรกิจขององค์กร โดยแบ่งบทบาทเป็นฝ่ายขาย ฝ่ายจัดซื้อ ลูกค้า และซัพพลายเออร์ พร้อมรับคำแนะนำและข้อเสนอแนะจากวิทยากรเพื่อพัฒนาทักษะการเจรจาในสถานการณ์จริง

Ready to join our knowledge castle?

Find the right program for your organization and achieve your goals today

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • Always Active

Save