In-House Training Courses

Thinking & Decision Making

การคิดอย่างเป็นระบบเพื่อการตัดสินใจแก้ปัญหาที่สำคัญ
(Systematic Thinking for Significant Problem Solving)

การคิดอย่างเป็นระบบเพื่อการตัดสินใจแก้ปัญหาที่สำคัญ (Systematic Thinking for Significant Problem Solving)

ที่มาและความสำคัญของการฝึกอบรม

ปัญหาที่สำคัญประการหนึ่งขององค์กรในปัจจุบันคือ บุคลากรขาดหลักและทักษะการคิดตัดสินใจแก้ปัญหาที่สำคัญภายใต้สถานการณ์ต่างๆ ซึ่งส่งผลต่อผลลัพธ์ต่อองค์กร ดังนั้นการพัฒนาทักษะการคิดเป็นระบบ ให้กับบุคลากรจึงเป็นสิ่งที่มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยให้องค์กรพัฒนาดีขึ้นในระยะยาว

หลักสูตรการคิดอย่างเป็นระบบเพื่อการตัดสินใจแก้ปัญหาที่สำคัญ ออกแบบโดยมีองค์ประกอบหลักเริ่มจากให้ผู้อบรมเข้าใจถึงลักษณะของปัญหาที่ซับซ้อนหลายประเภท เข้าใจรูปแบบการแก้ปัญหาหลายแบบและป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำเดิม หลักสูตรยังมุ่งเน้นการเชื่อมโยงกระบวนการคิดอย่างเป็นระบบเข้ากับบริบทการทำงานจริงขององค์กรในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถมองเห็นความสัมพันธ์ระหว่างสาเหตุ ปัจจัยแวดล้อม และผลกระทบที่เกิดขึ้นจากการตัดสินใจในแต่ละทางเลือกได้อย่างรอบด้านในระยะสั้นและระยะยาว ตัวอย่างการแก้ไขปัญหาและกรณีศึกษาในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ โดยการอบรมของทางสถาบัน KCT Academy ใช้ Workshop เป็นหลัก เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจอย่างถ่องแท้ผ่านการปฏิบัติ และนำไปใช้งานจริงได้ทันที

วัตถุประสงค์

  1. ผู้อบรมสามารถวิเคราะห์รูปแบบของปัญหาและสถานการณ์จริงได้
  2. ผู้อบรมเข้าใจรูปแบบการแก้ปัญหาหลายรูปแบบและเลือกวิธีการแก้ปัญหาได้อย่างเหมาะสม
  3. ผู้อบรมสามารถตัดสินใจแก้ปัญหาในงานจริงได้ และป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำขึ้นอีก

เครื่องมือการเรียนรู้ (Critical Thinking Templates)

Critical Thinking Template 1: “Problems on the Table”
วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้อบรม เข้าใจปัญหาอย่างถ่องแท้ทุกมุมมองก่อนที่จะไปแก้ไข

Critical Thinking Template 2: “Mapping for Solution”
วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้อบรม เชื่อมโยงประเด็นสำคัญของปัญหาไปสู่การแก้ไข อย่างครบถ้วนและ มี Alignment

หัวข้อการฝึกอบรม

Session ช่วงเวลา รายละเอียดเนื้อหา
1 9:00-10:15 น. ขั้นตอนของ “การคิดแก้ปัญหาเป็นระบบ” ความเข้าใจปัญหา การวิเคราะห์ปัญหาและสถานการณ์
  • การแก้ปัญหาเชิงระบบ การเข้าใจปัญหา วิเคราะห์ปัญหาสถานการณ์ การพิจารณาข้อจำกัด การระบุทางเลือกแก้ปัญหา การประเมิน การตัดสินใจแก้ปัญหา และการป้องกันระยะยาว
  • ความเข้าใจประเภทของปัญหาแบบต่างๆ วิเคราะห์ลักษณะของปัญหา ปัญหาง่าย (Simple Problems) ปัญหาซับซ้อน (Complicated Problems) ปัญหาซับซ้อนพลวัต (Complex Problems) ปัญหาวิกฤต ฉุกเฉิน (Chaotic Problems)
  • การวิเคราะห์สถานการณ์ DSRP Model (Distinctions, Systems, Relationships, Perspectives) และวิเคราะห์ ปัจจัยภายนอก ปัจจัยภายใน ที่เกี่ยวข้องกับปัญหา (External-Internal Factors)
  • วิเคราะห์สาเหตุ – ผลกระทบ ของปัญหาในมุมมองต่างๆ
  • มุมมองผลกระทบระยะสั้นระยะยาว มุมมองจริยธรรม
2 10:30-12:00 น. Workshop #1 “วิเคราะห์ปัญหาและสถานการณ์”
  • ผู้อบรมนำสถานการณ์หรือปัญหาจริงมาทำการวิเคราะห์ได้ โดยใช้ Template ปัญหาบนโต๊ะ โดย Template “Problem on the Table” ของวิทยากร เพื่อให้ทำ Workshop ได้อย่างรวดเร็ว
  • ผู้อบรมนำเสนอ ข้อสรุปของการวิเคราะห์ปัญหาและประเด็นที่สำคัญของปัญหาที่เกิดขึ้น วิทยากรนำการสนทนาแลกเปลี่ยนและให้ข้อเสนอแนะ
3 13:00-14:15 น. รูปแบบการคิดทางเลือกวิธีการแก้ปัญหา
  • วิธีการค้นหาทางเลือก แก้ไขปัญหา ให้เหมาะกับลักษณะของปัญหา ได้แก่ การทำตามมาตรฐาน การใช้ผู้เชี่ยวชาญ การทดลองปรับเปลี่ยน การแยกแยะเรื่องการป้องกันและแก้ไข
  • การคิดแบบเทคนิค SCAMPER 7 มุมมอง ทดแทน (Substitute), ผสมผสาน ปรับเปลี่ยน ดัดแปลง/ขยาย นำไปใช้ประโยชน์อื่น ตัดทิ้ง (Eliminate) และ สลับ/จัดเรียงใหม่
  • การคิดหาทางเลือกแบบหมวกหกใบ มุ่งเน้นข้อมูล แสดงความรู้สึก ความเสี่ยง มองในแง่ดี สร้างสรรค์ มองกระบวนการ
  • การกำหนดทางเลือก (Alternatives) และวิเคราะห์ผลกระทบจากทางเลือกนั้น Criterion Decision Model การตั้งเกณฑ์เพื่อตัดสินใจ MosCow Prioritization การจัดลำดับความสำคัญ การตัดสินใจภายใต้ความไม่แน่นอน การระบุผลกระทบด้านบวกด้านลบ ระยะสั้น ระยะยาว จากการตัดสินใจ
4 14:30-16:00 น. Workshop #2 “ออกแบบการแก้ปัญหา”
  • ผู้อบรมระดมสมองเลือก Solution ของปัญหาและการป้องกัน ให้เชื่อมโยงกับลักษณะของปัญหา โดยใช้ Template “Mapping for Solution” ของวิทยากร เพื่อเข้าใจได้ง่ายถึงการเชื่อมโยงและนำไปใช้งานจริงได้ ผู้อบรมนำเสนอแลกเปลี่ยนความคิดเห็น วิทยากรนำการสนทนาแลกเปลี่ยนและให้ข้อเสนอแนะ
  • วิทยากรสรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และตอบข้อซักถาม

Ready to join our knowledge castle?

Find the right program for your organization and achieve your goals today

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • Always Active

Save