หลักสูตรปรับเทคนิค เปลี่ยนวิธีขาย จากพื้นฐานสู่ยอดขายทะยานแบบก้าวกระโดดสำหรับนักขายยุคใหม่
(Foundation Sales Evolution)

การขายเป็นกิจกรรมที่สำคัญยิ่งสำหรับทุกธุรกิจ เป็นกิจกรรมหลักที่สร้างรายได้ให้กับบริษัท หากมีทีมขายที่มีความสามารถ ก็จำทำให้บริษัทมีโอกาสเติบโตก้าวหน้าไปได้อย่างไม่มีขีดจำกัด นอกจากนี้การขายที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ นอกจากจะสร้างรายได้ให้กับบริษัทแล้ว ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าหรือคู่ค้าอีกด้วย ซึ่งจะทำให้บริษัทได้รับการสนับสนุนและอุดหนุนอย่างต่อเนื่อง ที่ให้เกิดการเติบโตที่ยั่งยืนในระยะยาว เป็นความจำเป็นที่บริษัทจะต้องหาพนักงานขายรุ่นใหม่ๆ มาเสริมทีมขายอย่างต่อเนื่องสำหรับทดแทนบุคลากรที่หมุนเวียนไปตามโอกาส เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทสามารถรักษาศักยภาพด้านการขายโดยรวมเอาไว้

สายงานด้านการขายเป็นสายงานที่มีคุณค่าและเป็นที่ต้องการของบริษัทอย่างยิ่ง หากแต่การเริ่มต้นงานในสายงานด้านการขายโดยขาดการเตรียมพร้อมที่ดี ทำให้บุคลากรที่มีความสามารถจำนวนมากเกิดความรู้สึกที่ไม่ดีต่องานขาย เกิดความท้อถอย ขาดกำลังใจในการพัฒนาทักษะด้านการขายของตนให้มีความก้าวหน้ายิ่งขึ้นไป

ปัญหาเหล่านี้ ส่วนหนึ่งเกิดจาก การที่ไม่เข้าใจงานขายโดยรวมอย่างถูกต้องตั้งแต่ต้น ทำให้มีกรอบความคิด (Mindset) และทัศนคติ (Attitude) เกี่ยวกับงานขายที่คลาดเคลื่อนไปจากความเป็นจริง ส่งผลให้ขาดความภูมิใจในอาชีพและสายงาน เกิดความท้อถอยได้ง่ายเมื่อเจออุปสรรค ทำให้หมดกำลังใจที่จะพัฒนาทักษะและปรับปรุงการขายของตนให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้นไป ปัญหาอีกส่วนหนึ่งเกิดจาก ขาดทักษะพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการขายในช่วงเริ่มต้น บุคลากรถึงแม้มีกำลังใจมีความมุ่งมั่นและความกระตือรือร้นในการขาย แต่หากขาดทักษะ วิธีการ และเทคนิคในการขายที่ดี ก็ยอมมีโอกาสประสบความสำเร็จในการขายได้น้อยกว่าที่ควร และเมื่อขาดทักษะความรู้พื้นฐานที่ดี ก็ขาดแนวทางที่จะพัฒนาเพื่อลดข้อผิดพลาดของตนเอง อาจจะต้องใช้การลองผิดลองถูก ซึ่งก็จะใช้เวลานานกว่าจะสามารถความสามารถในการขายของตนได้ ก็เป็นเหตุให้เกิดความรู้สึกท้อถอย มองว่างานขายเป็นสิ่งที่ยากเกินความสามารถ

หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาสำหรับบุคลากรด้านการขายรุ่นใหม่ ที่พึ่งเริ่มต้นงานในสายงานด้านการขาย ที่จะให้ทักษะและความรู้ด้านการขายที่ครอบคลุมทั้ง กรอบความคิด (Mindset) และทัศนคติ (Attitude) เกี่ยวกับงานขาย การเตรียมตัวก่อนการขาย ขั้นตอนในการขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเพิ่มโอกาสสำเร็จในการปิดการขาย ทักษะที่จำเป็นที่ช่วยให้ขายได้ง่ายขึ้น และแนวทางในการพัฒนาตัวเองเพื่อยกระดับความสามารถในการขาย และเติบโตไปสู่ผู้บริหารด้านการขาย

หลักสูตรนี้จะเริ่มต้นโดยการสร้างเสริมกรอบความคิด (Mindset) และทัศนคติ (Attitude) ที่ถูกต้องเกี่ยวกับการขาย รวมถึงแนวคิดที่สำคัญของการเป็นนักขายที่ดีผ่านการบรรยาย กรณีศึกษา และการแบ่งปันประสบการณ์โดยนักขายมืออาชีพที่ประสบความสำเร็จ รวมทั้งกิจกรรมกลุ่มอย่างเบา

ในส่วนต่อมาจะเป็นพื้นฐานการขาย โดยเริ่มจากแนวทางในการเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มการขาย ซึ่งประกอบด้วยการทำความเข้าใจสินค้/บริการที่จะขาย และการหาข้อมูลเพื่อเข้าใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของผลิตภัณฑ์นั้น จากนั้นจะเข้าสู่กระบวนการขาย โดยใช้ขั้นตอนการขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเพิ่มโอกาสสำเร็จในการปิดการขาย หรือ GREAT Model การเรียนในส่วนนี้จะใช้การปฏิบัติและแสดงบทบาทสมมุติ (Role Play) เป็นหลัก โดยมีการบรรยายประกอบในบางส่วน

ระหว่างการเรียนรู้เกี่ยวกับทักษะการขายนี้ก็จะสอดแทรกเรื่องการสื่อสารเพื่อจูงใจและสร้างสัมพันธ์สำหรับการขาย (Persuasive Communication and Connection for Sales) ซึ่งเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับการขาย ซึ่งประกอบด้วยแนวทางในการสื่อสารและสร้างสัมพันธ์กับลูกค้า และการเล่าเรื่อง (Story Telling)เพื่อโน้มน้าวสำหรับการขาย เพื่อให้พนักงานขายสามารถสร้างความเข้าใจให้กับลูกค้าได้อยางรวดเร็ว และปิดการขายได้ง่ายขึ้น

และสอดแทรกเรื่องการรับมือกับความท้าทายต่างๆ ที่พนักงานขายต้องพบในการขาย ประกอบด้วย การรับมือกับข้อโต้แย้ง คำปฏิเสธ คำตำหนิหรือต่อว่า เพื่อให้พนักงานขายสามารถเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ไปได้ โดยไม่เสียกำลังใจ

ในช่วงหลังของหัวข้อเรื่องการขาย จะเป็นการแสดงบทบาทสมมุติ (Role Play) เพื่อให้ผู้เรียนได้ทดสอบการขายตั้งแต่เริ่มต้นจนจบ โดยวิทยากรเป็นผู้สังเกตและให้คำแนะนำ เพื่อให้เกิดความคุ้นเคย และสามารถนำไปปฏิบัติจริงได้

ช่วงท้ายของหลักสูตรจะเป็นแนวทางในการปรับตัวเพื่อการขายที่ประสบความสำเร็จ และแนวทางในการบูรณาการทักษะ และพัฒนาตนเอง เพื่อให้สามารถตัวและวิธีการได้อย่างต่อเนื่อง ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่มีความแปรผัน (Dynamic) รวมถึงการพัฒนาตนเองเพื่อลดข้อผิดพลาดและสามารถเอาชนะอุปสรรคที่ใหญ่ขึ้นได้

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับผู้ที่กำลังเริ่มต้นในสายงานด้านการขาย โดยจะปูพื้นฐานที่จำเป็นทั้งกรอบความคิด (Mindset) ทัศนคติ (Attitude) เทคนิคด้านการขาย และทักษะที่จำเป็นสำหรับการขาย เพื่อให้ผู้เรียนที่ผ่านหลักสูตรนี้มีความพร้อมที่จะสะสมประสบการณ์และพัฒนาศักยภาพตนเองเพิ่มจากการปฏิบัติการขายจริง พร้อมที่จะเรียนรู้ทักษะด้านการขายในระดับที่สูงขึ้นเพื่อรองรับขนาดของการขายที่ใหญ่และสำคัญมากขึ้น และเติบโตไปสู่ระดับผู้บริหารด้านการขายในอนาคต

1. ผู้เข้าอบรมมีทัศนคติที่ดีและถูกต้องสำหรับการเป็นนักขายที่จะประสบความสำเร็จ และมีความกระตือรือร้นในการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง
2. ผู้เข้าอบรมมีสามารถดำเนินการขายให้บรรลุเป้าหมายโดยการใช้กระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีแนวทางในการเพิ่มยอดขายที่สามารถวัดผลได้ด้วยตัวเอง
3. ผู้เข้าอบรมสามารถทำความเข้าใจความต้องการและปัญหาของลูกค้าและนำเสนอแนวทางในการแก้ปัญหานั้นได้อย่างน่าติดตาม รวมถึงสามารถปิดการขายในจังหวะที่เหมาะสม