iDO GREAT Selling Skill
หลักสูตรพัฒนาทักษะการขาย iDO GREAT

การขายเป็นกิจกรรมที่สำคัญยิ่งสำหรับทุกธุรกิจ เป็นกิจกรรมหลักที่สร้างรายได้ให้กับบริษัท หากมีทีมขายที่มีความสามารถ ก็จำทำให้บริษัทมีโอกาสเติบโตก้าวหน้าไปได้อย่างไม่มีขีดจำกัด นอกจากนี้การขายที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ นอกจากจะสร้างรายได้ให้กับบริษัทแล้ว ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าหรือคู่ค้าอีกด้วย ซึ่งจะทำให้บริษัทได้รับการสนับสนุนและอุดหนุนอย่างต่อเนื่อง ที่ให้เกิดการเติบโตที่ยั่งยืนในระยะยาว เป็นความจำเป็นที่บริษัทจะต้องหานักงานขายมาเสริมทีมขายอย่างต่อเนื่องสำหรับทดแทนบุคลากรที่หมุนเวียนไปตามโอกาส เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทสามารถรักษาศักยภาพด้านการขายโดยรวมเอาไว้

สายงานด้านการขายเป็นสายงานที่มีคุณค่าและเป็นที่ต้องการของบริษัทอย่างยิ่ง หากแต่การเริ่มต้นงานในสายงานด้านการขายโดยขาดการเตรียมพร้อมที่ดี ทำให้บุคลากรที่มีความสามารถจำนวนมากเกิดความรู้สึกที่ไม่ดีต่องานขาย เกิดความท้อถอย ขาดกำลังใจในการพัฒนาทักษะด้านการขายของตนให้มีความก้าวหน้ายิ่งขึ้นไป

ปัญหาเหล่านี้ ส่วนหนึ่งเกิดจาก การที่ไม่เข้าใจงานขายโดยรวมอย่างถูกต้องตั้งแต่ต้น ทำให้มีกรอบความคิด (Mindset) และทัศนคติ (Attitude) เกี่ยวกับงานขายที่คลาดเคลื่อนไปจากความเป็นจริง ส่งผลให้ขาดความภูมิใจในอาชีพและสายงาน เกิดความท้อถอยได้ง่ายเมื่อเจออุปสรรค ทำให้หมดกำลังใจที่จะพัฒนาทักษะและปรับปรุงการขายของตนให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้นไป

หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาสำหรับบุคลากรด้านการขายที่ต้องการ ให้ทักษะและความรู้ด้านการขายที่ครอบคลุมทั้ง กรอบความคิด (Mindset) และทัศนคติ (Attitude) เกี่ยวกับงานขาย การเตรียมตัวก่อนการขาย ขั้นตอนในการขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเพิ่มโอกาสสำเร็จในการปิดการขาย ทักษะที่จำเป็นที่ช่วยให้ขายได้ง่ายขึ้น ผ่านการบรรยาย กรณีศึกษา และการแบ่งปันประสบการณ์โดยนักขายมืออาชีพที่ประสบความสำเร็จ รวมทั้งกิจกรรมกลุ่มและแนวทางในการพัฒนาตัวเองเพื่อยกระดับความสามารถในการขายของตน

เริ่มจากการเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มการขาย ซึ่งประกอบด้วยการทำความเข้าใจสินค้าบริการที่จะขาย และการหาข้อมูลเพื่อเข้าใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของผลิตภัณฑ์นั้น จากนั้นจะเข้าสู่กระบวนการขาย โดยใช้ขั้นตอนการขาย iDO GREAT การเรียนในส่วนนี้จะใช้การปฏิบัติและแสดงบทบาทสมมุติ (Role Play) เป็นหลัก โดยมีการบรรยายประกอบในบางส่วน

ระหว่างการเรียนรู้เกี่ยวกับทักษะการขายนี้ก็จะสอดแทรกเรื่องการสื่อสารเพื่อจูงใจและสร้างสัมพันธ์สำหรับการขาย (Persuasive Communication and Connection for Sales) ซึ่งเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับการขาย ซึ่งประกอบด้วยแนวทางในการสื่อสารและสร้างสัมพันธ์กับลูกค้า และการเล่าเรื่อง (Storytelling)เพื่อโน้มน้าวสำหรับการขาย เพื่อให้พนักงานขายสามารถสร้างความเข้าใจให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และปิดการขายได้ง่ายขึ้น

และสอดแทรกเรื่องการรับมือกับความท้าทายต่างๆ ที่พนักงานขายต้องพบในการขาย ประกอบด้วย การรับมือกับข้อโต้แย้ง คำปฏิเสธ คำตำหนิหรือต่อว่า เพื่อให้พนักงานขายสามารถเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ไปได้ โดยไม่เสียกำลังใจ

ในช่วงหลังของหัวข้อเรื่องการขาย จะเป็นการแสดงบทบาทสมมุติ (Role Play) เพื่อให้ผู้เรียนได้ทดสอบการขายตั้งแต่เริ่มต้นจนจบ โดยวิทยากรเป็นผู้สังเกตและให้คำแนะนำ เพื่อให้เกิดความคุ้นเคย และสามารถนำไปปฏิบัติจริงได้

ช่วงท้ายของหลักสูตรจะเป็นแนวทางในการปรับตัวเพื่อการขายที่ประสบความสำเร็จแนวทางในการบูรณาการความรู้ ทักษะ และพัฒนาตนเอง เพื่อให้สามารถพัฒนาตัวและวิธีการได้อย่างต่อเนื่อง ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่มีความแปรผัน (Dynamic) รวมถึงการพัฒนาตนเองเพื่อลดข้อผิดพลาดและสามารถเอาชนะอุปสรรคที่ใหญ่ขึ้นได้