ข้อมูล… ขุมพลังขับเคลื่อนธุรกิจยุคใหม่

ในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างเชื่อมต่อกัน ข้อมูลเปรียบเสมือนขุมพลังอันล้ำค่าที่ขับเคลื่อนธุรกิจให้ก้าวหน้า KCT Academy ขอพาทุกท่านไปรู้จักกับข้อมูล เจาะลึกความหมาย ประเภท แหล่งที่มา และความสำคัญในยุคดิจิทัล พร้อมยกตัวอย่างที่แสดงให้เห็นถึงพลังอันมหาศาลของข้อมูล

ข้อมูลคืออะไร?

ข้อมูล หมายถึง ข้อเท็จจริงหรือรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ ที่สามารถเก็บรวบรวม วิเคราะห์ และนำไปประยุกต์ใช้ได้ ข้อมูลมีหลากหลายรูปแบบ เช่น ตัวเลข ตัวอักษร รูปภาพ เสียง วิดีโอ ฯลฯ

ประเภทของข้อมูล ️

ข้อมูลสามารถแบ่งออกได้เป็นหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะ แหล่งที่มา และการใช้งาน ดังนี้

1. ประเภทตามโครงสร้าง:

• ข้อมูลโครงสร้าง: ข้อมูลที่มีโครงสร้างชัดเจน เรียงลำดับได้ เช่น ฐานข้อมูลลูกค้า ข้อมูลการขาย
• ข้อมูลไม่มีโครงสร้าง: ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างชัดเจน เรียงลำดับยาก เช่น อีเมล โพสต์บนโซเชียลมีเดีย

2. ประเภทตามแหล่งที่มา:

• ข้อมูลภายในองค์กร: ข้อมูลที่เกิดขึ้นภายในองค์กร เช่น ข้อมูลพนักงาน ข้อมูลการขาย ข้อมูลการผลิต
• ข้อมูลภายนอกองค์กร: ข้อมูลที่ได้จากแหล่งภายนอก เช่น ข้อมูลตลาด ข้อมูลคู่แข่ง ข้อมูลเศรษฐกิจ

3. ประเภทตามลักษณะ:

• ข้อมูลเชิงปริมาณ: ข้อมูลที่วัดและแสดงค่าได้ด้วยตัวเลข เช่น ยอดขาย รายได้ จำนวนลูกค้า อุณหภูมิ
• ข้อมูลเชิงคุณภาพ: ข้อมูลที่ไม่สามารถวัดด้วยตัวเลข แต่สื่อถึงลักษณะ คุณสมบัติ หรือความคิดเห็น เช่น รีวิวสินค้า ความพึงพอใจของลูกค้า ข้อเสนอแนะ

แหล่งที่มาของข้อมูลในชีวิตประจำวัน

ข้อมูลล้อมรอบตัวเราอยู่เสมอ แหล่งที่มาของข้อมูลในชีวิตประจำวันมีดังนี้

• การใช้งานอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์: ทุกครั้งที่เราใช้งานคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออินเทอร์เน็ต ข้อมูลการใช้งานของเราจะถูกบันทึกไว้
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการซื้อสินค้า การใช้บริการ การชำระเงิน
• การติดต่อสื่อสาร: ข้อความ อีเมล โทรศัพท์
• สื่อสังคมออนไลน์: โพสต์ แชร์ คอมเมนต์
• เซ็นเซอร์: เซ็นเซอร์ต่างๆ ที่เก็บข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อม อุณหภูมิ ความชื้น ความเร็ว ฯลฯ

ความสำคัญของข้อมูลในยุคดิจิทัล ‼️

ข้อมูลเปรียบเสมือนเข็มทิศนำทางธุรกิจในยุคดิจิทัล ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้า ตลาด คู่แข่ง และแนวโน้มต่างๆ ได้อย่างลึกซึ้ง นำไปสู่การตัดสินใจที่ชาญฉลาด พัฒนากลยุทธ์ที่ตรงจุด ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ

สถิติและ Case Studies ที่แสดงให้เห็นถึงพลังของ Data

• บริษัทที่ใช้ข้อมูลขับเคลื่อนธุรกิจมีแนวโน้มที่จะเติบโตเร็วกว่าบริษัทที่ไม่ใช้ข้อมูลถึง 3 เท่า (https://www.mckinsey.com/)
• การวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้ Walmart ประหยัดเงินได้มากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี (https://www.projectpro.io/article/how-big-data-analysis-helped-increase-walmarts-sales-turnover/109)
• Amazon ใช้ข้อมูลเพื่อแนะนำสินค้าให้กับลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ช่วยเพิ่มยอดขายได้ถึง 35% (https://www.coursera.org/courses?query=big%20data)

ข้อมูลเปรียบเสมือนเพชรเม็ดงามที่รอการเจียระไน ธุรกิจที่สามารถนำข้อมูลมาใช้ประโยชน์ได้อย่างชาญฉลาด ย่อมมีโอกาสประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัลอย่างแน่นอน