ทำไม “Leading KPI” จึงสำคัญกว่าที่เราเคยมองเห็น
และทำไมคนที่เข้าใจ QA จึงมีอาวุธที่ QC ไม่มี
ใครในองค์กรคุณ คือคนที่ไม่มีใครเห็น… แต่ทุกอย่างจะสั่นไหวถ้าเขาหายไป
👤ในทุกองค์กร มักมีใครบางคนที่ไม่ได้อยู่หน้าฉาก ไม่ได้พูดเสียงดัง ไม่มีสปอตไลต์จับ ไม่มีตำแหน่งหรูหรา ไม่มีคำชมพรั่งพรูในที่ประชุม แต่เขากลับเป็นคนที่ทำให้ “ทุกอย่างเดินไปได้” โดยที่แทบไม่มีใครรู้
เขาอาจคือคนที่จัดการเอกสารก่อนทุกการประชุม
คือคนที่คอยฟังทุกฝ่ายโดยไม่ตัดสิน
คือคนที่รู้ว่าใครกำลังเหนื่อยแม้ไม่มีใครพูดออกมา
คือคนที่เชื่อมจุดระหว่างความคิดต่าง ให้ไม่เกิดแรงกระแทก
🤝เขาอาจไม่ใช่ผู้นำอย่างเป็นทางการ แต่เขาคือ ตัวเชื่อมของความไว้ใจ คือ “พื้นที่ปลอดภัย” ที่คนในทีมกลับมาหาเสมอ คือผู้ที่ช่วยพยุงทิศทางขององค์กรไว้โดยไม่ต้องยกมือขึ้นพูด
🔗เขาคือคนที่ถูกวางไว้ในตำแหน่งซึ่งอาจดูไร้ความสำคัญ แต่กลับเป็นจุดที่รองรับแรงทั้งหมดของทีม เป็นจุดที่เชื่อมโยงเจตนาของคนทั้งกลุ่มให้ไหลเวียนอย่างไม่สะดุด เป็นจุดที่ไม่มีใครมองเห็น… แต่ถ้าหายไป ทุกอย่างจะสั่นไหว
แต่เขาคือคนที่ทำให้องค์กร “อยู่”
🌱เขาไม่ได้ทำให้คนทั้งโลกจำชื่อ แต่เขาทำให้คนในทีม กล้าเดินต่อ กล้าเติบโต กล้าเผชิญ กล้าล้ม และกล้าลุกขึ้นใหม่
แต่คือ “ใครคือคนที่เงียบที่สุด…แต่ขาดไม่ได้ที่สุด”
🌟และเมื่อคุณมองเห็นเขา วันนั้นทั้งทีมของคุณจะมั่นคงกว่าเดิมอย่างไม่มีข้อแม้
