การดีไซน์หลักสูตร Training ในปัจจุบัน ต้องทำแบบ Tailor-Made คือออกแบบเฉพาะบุคคลหรือองค์กร ตอบโจทย์เป้าหมายที่เขาต้องการและสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ฝึกให้คิดเป็น สื่อสารได้ เรียนจบแล้วสามารถนำไปใช้งานได้จริง
ไกรกิติ ทิพกนก ผู้อำนวยการ สถาบัน KCT ACADEMY กล่าวว่า ธุรกิจ Training ถูกดิสรัปต์ และมีการปรับตัวตั้งแต่ก่อนเกิดวิกฤติโควิด-19 เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่เร็วขึ้น และการที่มีหลายเจนเนอเรชั่นในองค์กร ทำให้ต้องมีการ Reskill Upskill มีการทำกระบวนการของ Job Profile ใหม่ สถานการณ์โควิด-19 ถือเป็นตัวเร่งที่ทำให้เกิดการ Training ใหม่ๆ อย่างแรกคือ Self Study หรือเรียนรู้ด้วยตัวเองเยอะขึ้น ออนไลน์เยอะขึ้น การใช้เทคโนโลยีอย่าง VR ก็เยอะขึ้น e-Learning ก็เยอะขึ้น
เมื่อเกิดโควิด-19 KCT ACADEMY ปรับตัวด้วยการทำ Training Online ทุกคนสามารถเรียนรู้ได้จากที่บ้าน และผลักดันแอปพลิเคชั่น e-Learning System ของเราที่ชื่อว่า VKNOWS ออกมาในตลาด แต่ยังเป็นระบบปิดที่คอยซัพพอร์ตลูกค้าของเรา
ไกรกิติ กล่าวว่า Training ขณะนี้ต้องมีการทำทั้ง Reskill Upskill คือปรับทักษะเดิมที่มีให้คมขึ้น แล้วสร้างทักษะใหม่ที่จำเป็นในตำแหน่งงานนั้นๆ สิ่งที่ทุกองค์กรต้องทำคือ Job Skills Profile หรือ การปรับปรุงทักษะที่จำเป็นของตำแหน่งงานนั้นๆ แล้วมาดูว่าตำแหน่งงานที่มีนั้น ที่จำเป็นมีกี่ตำแหน่ง และตำแหน่งเหล่านั้นต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้าง แล้วมีการปรับใหม่ เพราะช่วงโควิด-19 คือช่วงที่ทำให้ทุกคนได้กลับมารู้จักตัวเองมากขึ้น ปรับตัวเอง ทำความเข้าใจในสิ่งที่องค์กรต้องการจริงๆ ลูกค้าต้องการจริงๆ ซึ่ง Training เป็น
องค์ประกอบหนึ่งที่จะทำให้ทุกๆ คนไปถึงเป้าหมายที่ตัวเองตั้งไว้ได้
KCT ACADEMY จะให้บริการเรื่องการปรับปรุง Job Skills Profile ซึ่งการพัฒนาตัวองค์กรจำเป็นต้องกลับมาสู่สิ่งที่เรียกว่า The Human Only Skills ทักษะที่จำเป็นเฉพาะมนุษย์ ทักษะที่ AI (Artificial Intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์ทำไม่ได้ โรบอตทำไม่ได้ องค์กรต้องปรับตัวระบบการพัฒนาคนกับตำแหน่งงานให้เหมาะสม ส่วนตัวบุคคล การที่จะประสบความสำเร็จได้นั้น ต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน การเรียนรู้ที่จะยกระดับชีวิตตัวเอง และการรักษาระดับความมุ่งมั่นในชีวิต ดังนั้นสิ่งสำคัญคือจะต้องเรียนรู้ด้านทักษะ ทัศนคติ การพัฒนาวิธีคิด และแนวคิด
สำหรับโปรแกรม Training ปีนี้เราให้ความสำคัญกับเรื่อง Career Path หรือ ความก้าวหน้าในอาชีพ จะมีโปรแกรมพิเศษสำหรับแต่ละกลุ่มต่างๆ แต่สิ่งสำคัญที่ KCT ACADEMY ทำมาตลอด คือหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับการคิดและการสื่อสาร ที่จะเป็นพื้นฐานที่สร้างหลักปักฐานให้ทุกคนเติบโตต่อไปได้
โดยปลายปีนี้จะมีคอร์สพิเศษคือการสอนวิธีการตั้งคำถาม ซึ่งการตั้งคำถามเป็นทักษะอย่างหนึ่งที่มนุษย์มี แล้วโรบอตแทนไม่ได้ บางครั้งคำตอบที่ถูกต้องไม่สำคัญเท่ากับคำถามที่ถูกต้อง เพราะคำถามที่ถูกต้องจะทำให้เราคิดต่อได้ หลักการบริหารยุคใหม่ให้ความสำคัญกับการตั้งคำถามมากกว่าแก้ปัญหา ถ้าตั้งคำถามถูก เราจะแก้ปัญหาถูก
และอีกคลาสพิเศษที่จะเกิดในเดือนมกราคม ปีหน้า คือหลักสูตรการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์สำหรับผู้ประกอบการ โดยจะรวบรวมบรรดากูรู เซียนในด้านอสังหาริมทรัพย์ คนที่ขณะนี้ยังไปได้ดี มาเป็น Sharing Community มาแลกเปลี่ยน แบ่งปันความรู้ โอกาส และความสามารถ และในไตรมาสนี้ ยังอาจมีบางหลักสูตรที่เรากำลังรอดูอยู่ว่าสถานการณ์จะเกิดอะไรขึ้น เราก็พร้อมที่จะทำหลักสูตรขึ้นมาทันที
บทความจาก http://www.smebiznews.com/
