Background vector created by rawpixel.com - www.freepik.com

เรื่องโดย  ดร สุรชัย ตรัยวรรณกิจ

อาจารย์ผู้สอนวิชาเศรษฐศาสตร์ การวิจัยทางธุรกิจ สถิติ จากหลายสถาบันอุดมศึกษา

วิทยากรประจำสถาบัน KCT Academy

 

การทำวิจัยมีคุณประโยชน์นานัปการทั้งในส่วนที่เป็นบุคคล ธุรกิจ องค์กร และ ประเทศ ไม่ว่าจะเป็นงานวิจัยในสาขาใดก็ตามโดยเฉพาะงานวิจัยทางธุรกิจ ทั้งที่เป็นธุรกิจที่ถูกกฎหมายและธุรกิจที่ผิดกฎหมายต่างก็ต้องพึ่งพาการวิจัยเพื่อให้ประสบผลสำเร็จในสิ่งที่มุ่งหวัง

ประโยชน์ของการทำวิจัยอันดับแรกก็คือ ได้เรียนรู้ผลงานที่เกี่ยวข้องของบุคคลอื่น  สมมติว่าผู้วิจัยต้องการตั้งร้านกาแฟสักหนึ่งร้าน ผู้วิจัยก็ต้องไปศึกษาการตั้งร้านกาแฟของบุคคลอื่น เพื่อจะดูว่ามีปัจจัยอะไรบ้างที่ส่งผลให้ร้านกาแฟนั้นประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว

หลังจากเรียนรู้ผลงานของบุคคลอื่นแล้ว ผู้วิจัยก็สามารถนำความรู้ดังกล่าวมาผสมผสานกับทฤษฎีและแนวคิดในการดำเนินธุรกิจ เพื่อดำเนินการจัดสร้างกรอบแนวคิดในการทำวิจัย โดยการกำหนดตัวแปรต้นและตัวแปรตาม ในตัวอย่างนี้ตัวแปรต้นอาจจะประกอบด้วยปัจจัยส่วนบุคคลของผู้บริโภค ส่วนผสมทางการตลาดบริการ และ รูปแบบในการดำเนินชีวิตของผู้บริโภค ส่วนตัวแปรตามก็คือความสำเร็จในการประกอบธุรกิจซึ่งอาจจะเป็นยอดขายที่เพิ่มขึ้นหรือทรัพย์สินที่เพิ่มขึ้น

หลังจากสร้างกรอบแนวคิดในการทำวิจัยแล้ว ผู้วิจัยก็ดำเนินการออกแบบสอบถามและเก็บตัวอย่างเพื่อนำมาทดสอบ ในขั้นตอนนี้ผู้วิจัยก็สามารถเรียนรู้รายละเอียดของกลุ่มตัวอย่างได้เป็นอย่างดี เมื่อผลการทดสอบทางสถิติเสร็จสิ้นลง ผู้วิจัยก็สามารถเรียนรู้ได้ว่ามีปัจจัยใดที่ส่งผลในแง่บวกต่อการประกอบธุรกิจ และ ปัจจัยใดที่ไม่มีผลกระทบต่อการประกอบธุรกิจเลย

เมื่อทราบผลการทดสอบแล้ว ผู้วิจัยก็สามารถกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดได้เป็นอย่างดี และสามารถจัดสรรทรัพยากรทั้งด้านเงินทุน บุคลากร และเทคโนโลยี ได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

 ซึ่งถ้าหากไม่มีการวิจัย  ผู้ลงทุนก็ไม่รู้ว่าจะทุ่มเททรัพยากรไปในด้านไหนดี การใช้ทรัพยากรก็จะเป็นไปอย่างไม่มีประสิทธิภาพ

Please follow and like us:
SHARE