เรื่องโดย 

อ.ไกรกิติ ทิพกนก   หุ้นส่วนผู้จัดการ หจก ก้องมหาสมุทร และผู้อำนวยการศูนย์ฝึกอบรม KCTA    “สุดยอดนักบริหาร นักจัดการรุ่นใหม่

 

โลกปัจจุบันสนับสนุนให้ทุกคนสามารถทำธุรกิจได้โดยง่าย  ดิจิทัลแพลตฟอร์ม ช่วยเพิ่มศักยภาพในการหาตลาด ขยายกลุ่มเป้าหมายให้กว้างขึ้น  ส่งผลให้นักธุรกิจรายเล็ก รายกลาง หรือ SMEs  หน้าใหม่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว

แต่เมื่อคุณตัดสินใจที่จะลงทุน ต้องจำไว้เสมอว่า  ในทุกการลงทุนมีความเสี่ยงอยู่เสมอ 

ดังนั้น ก่อนจะบังคับทิศทางของธุรกิจไปจนถึงเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ เราควรทำความรู้จักกับดัก 3 กับดักสำคัญ  อันได้แก่

กับดักรายได้

นักธุรกิจใหม่ๆ มักมีมุมมองทางธุรกิจที่สวยงามว่า “ทันทีที่ลงทุน จะต้องได้รายได้เข้ามาหล่อเลี้ยงธุรกิจในทันที”

จึงมักไม่กำหนดสินค้าที่จะขายให้ชัดเจน ไม่มองว่ารายได้เหล่านั้นจะมาจากอะไรบ้าง แล้วหากสินค้าหรือบริการนั้นล้มเหลว จะทำอย่างไรต่อไป ทีนี้เมื่อคุณต้องบริหารธุรกิจ คุณก็ต้องแบกรับทั้งต้นทุนของสินทรัพทย์ ไปตลอดจนต้นทุนขายและค่าใช้จ่ายในการบริหารงานของทุกกิจกรรมไปพร้อมๆกัน

ซึ่งวิธีวางแผนในการหารายได้และการเงินควรเป็นเท่าไหร่นั้น  สามารถกำหนดได้ดังนี้

  1. หาสินค้าและบริการที่ สามารถสร้างกำไรสุทธิหลังจากหักเงินกู้และดอกเบี้ยที่คุณนำมาลงทุนแล้วเหลืออย่างน้อย 25 % ของรายได้
  2. จัดระเบียบรายได้ จะมาจากทางใดบ้าง
  3. วางสัดส่วนรายได้ที่เป็นเงินสดกับรายได้ที่มีเครดิตให้สมดุล
  4. วางแผนการให้ธุรกิจสร้างกระแสเงินหมุนเวียนให้ดีตลอดเวลา
  5. หากธุรกิจคุณมีลูกหนี้-เจ้าหนี้ มาก หมายถึงลูกค้าต้องใช้บริการก่อน แล้วจึงชำระค่าบริการ ทำให้คุณนั้นเสี่ยงที่จะขาดสภาพคล่อง หากรุนแรงก็จะส่งผลถึงขั้นเสียเครดิตได้ ทำให้การบริหารลูกหนี้และเจ้าหนี้เป็นเรื่องสำคัญที่นักลงทุนต้องคิดเสียตั้งแต่ก่อนลงทุนว่าสัดส่วนของรายได้และรายจ่ายที่เป็นเงินสดและเครดิตควรเป็นเท่าไหร่

กับดักการตลาดและการวางยุทธศาสตร์

ทุกคนต้องการเป็นผู้นำตลาด และเชื่อกันผิดๆว่าเป็นผู้นำตลาดต้องคิดเร็วทำเร็วและพร้อมเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แต่ไม่คิดว่าทันทีที่ธุรกิจคุณประสบความสำเร็จจะมีคู่แข่งเกิดขึ้นทันที  สิ่งนี้ทำให้นักธุรกิจบริการต้องเรียนรู้การเป็นทั้ง ผู้นำ, ผู้ตาม,นักลอกเลียนและนักนวัตกรรมที่ดี อย่าลืมว่าตราบใดที่มนุษย์มีความต้องการ ตราบนั้นลูกค้าเราก็เปลี่ยนใจได้

“ศึกษาดูคู่แข่งให้มากที่สุด ค้นให้พบว่าอะไรที่ทำให้เขาสำเร็จ แล้วนำมาใช้แล้วพัฒนาสินค้าของคุณเอง”

“อย่าเสียเวลาคิดเป็นผู้นำจนทำกำไรน้อยกว่าคนอื่น แต่จงทำการตลาดให้สอดคล้องกับความเป็นจริง” 

จำไว้ว่า “การเป็นผู้นำในตลาดที่ไม่ทำกำไร นั้นไม่มีประโยชน์”

คิดไว้เสมอว่า “ธุรกิจที่ยั่งยืนต้องมีฐานลูกค้าที่กว้าง มีรายได้เข้าทุกวัน และ ต้องไม่ขาดทุน”

 

กับดักในการบริหารจัดการ

เป็นความจริงที่ว่าการบริหารและการจัดการที่ดียังคงสามารถทำกำไรให้เราได้ เมื่อเราได้วาง “ยุทธศาสตร์การบริหารเพื่อการปฏิบัติการที่เหมาะสม”

การบริหารเพื่อการปฏิบัติการ หรือ Operation Management (OM) เป็นหนึ่งในหน้าที่หลัก 3 ประการขององค์ (หน้าที่หลักขององค์กรคือ การตลาด, การเงิน และการผลิต (ดำเนินงาน))  ดังนั้นจึงมีความสำคัญที่จะต้องรู้ว่าควรจัดการกับตัวเองอย่างไรในองค์กรผลิต

– เราต้องการรู้ว่าสินค้าและบริการผลิตอย่างไร

– เราต้องการเข้าใจว่าผู้บริหารทำอะไร

–  เราควรลงทุนกับเรื่องใด

Operation Management หรือ OM มีบทบาทในการขับเคลื่อน 3 กลยุทธ์สำคัญของบริษัท นั่นคือ

Market Option   การจัดการที่ดีจะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

Finance and Account Option ต้นทุนทางการเงินจะลดลงหากมีการจัดการทางการเงินที่ดีพอ

OM Option   การใช้ทรัพยากรทางการผลิตอย่างคุ้มค่า

องค์กรที่พนักงานทุก ๆ คน มีความเข้าใจในระบบOM อย่างดีย่อมจะช่วยให้มีการเติบโตที่มั่นคงและยั่งยืนได้ทุกสถานการณ์   ซึ่งในการเริ่มต้น  การวางแผนและการกำหนดเป้าหมาย มีความสำคัญยิ่ง เหมือนกับการติดกระดุมเม็ดแรก ให้ถูกต้อง

 เพราะการดำเนินการที่รวดเร็วแต่หลงทางนั้นมีแต่อันตรายโดยเฉพาะกับนักธุรกิจ SMEs

ตอนหน้า ผมจะพูดถึงการกำหนดเป้าหมายและการวางแผนขององค์กร  ที่จะเป็นหัวใจสำคัญนำสู่การวางแผนกลยุทธ์ที่จะนำธุรกิจของเรารุกไปข้างหน้า

Please follow and like us:
SHARE