ความสำคัญและที่มาของหลักสูตร :
คำว่า Design Thinking หรือกระบวนคิดเชิงออกแบบ ถ้าเป็นเมื่อก่อนคงต้องอธิบายกันหลายวันกว่าจะเข้าใจ และมองเห็นภาพว่าคืออะไร แต่ในชั่วโมงนี้ต้องบอกว่าแทบทุกองค์กรต่างก็ได้เริ่มศึกษาเรียนรู้กันอย่างเป็นล่ำเป็นสัน กลายเป็นกระแสที่ทำตามๆกันมา แต่หลายองค์กรนำไปประยุกต์ใช้งานทั้งๆที่ยังไม่รู้จักเครื่องมือนี้อย่างดีพอ ทำให้เห็นผลไม่ชัดเจนเป็นรูปธรรมเสียทั้งเงิน เสียทั้งเวลา และโอกาส หากจะว่าไปแล้ว Design Thinking ก็คือยา หรือ Solution ตัวหนึ่งที่ใช้จัดการกับอาการป่วย หรือปัญหาบางประเภทที่เกิดขึ้นในองค์กร ก่อนนำไปประยุกต์ใช้จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องเข้าใจให้ลึกซึ้งถึง รูปแบบของปัญหา ตัวตน รายละเอียด ตลอดจนคุณลักษณะพิเศษของเครื่องมือตัวนี้ให้ดีเสียก่อน
เครื่องมือ Design Thinking ไม่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับใช้งานในโหมดของงาน Routine หรืองานประจำที่ทำงานแบบเดิมๆ ซ้ำๆ หรือทำเป็นประจำ แต่เหมาะที่สุดสำหรับการประยุกต์ใช้ในการออกแบบ, ปรับปรุงแก้ไข, เปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ไปสู่สิ่งใหม่ที่ยังไม่เคยเกิดขึ้นในองค์กร โดยเฉพาะผู้บริหารระดับสูงที่มีอำนาจหน้าที่เต็มในการดำเนินการในสิ่งต่างๆให้กับองค์กรดังที่กล่าวมา ยิ่งมีความจำเป็นในการยกระดับทักษะดังกล่าวให้สูงขึ้น Design Thinking ในโหมดของนักบริหารนั้นจะมุ่งเน้นการทำความเข้าใจแก่นแท้ใน 3 ด้านคือ การเข้าใจ (Hearing), การเข้าถึง (Create), และการพัฒนา (Development) เพื่อนำไปสู่การยกระดับผลลัพธ์ของงานที่ต้องการเปลี่ยนแปลงให้เกิดความสำเร็จแบบยั่งยืน
หลักสูตรนี้ได้กลั่นกรองและออกแบบขึ้นมาจากประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาองค์กรต่างๆมากมายในด้านการยกระดับกระบวนการคิด, วิธีคิด, วิธีการสร้างนวัตกรรมเนื้อหามุ่งเน้นการสร้างความเข้าใจให้กลุ่มเป้าหมายได้เข้าใจถึงแนวคิดตลอดจนแนวทางการประยุกต์ใช้งานผ่านกรณีศึกษา พร้อมการฝึกปฏิบัติเพื่อยกระดับทักษะด้านต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
ดังนั้นหากองค์กรของท่านกำลังออกแบบหรือสรรค์สร้างสิ่งต่างๆ ให้เกิดการเปลี่ยนแปลงดังที่กล่าวมาแล้ว แต่พบว่าที่ผ่านมายังทำออกมาไม่ดีพอ หรือไม่ประสบผลสำเร็จ เชื่อว่าเครื่องมือ Design Thinking คือคำตอบสุดท้ายที่จะช่วยนำพาทีมงานตลอดจนองค์กรของท่านประสบผลสำเร็จอย่างยั่งยืนในอนาคต
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร :
เมื่อผ่านหลักสูตรนี้แล้ว…สิ่งที่ผู้อบรมจะได้คือ…
- ผู้เข้าอบรม/กลุ่มเป้าหมายสามารถอธิบายถึงนิยาม ที่มา ตลอดจนแนวคิด ของกระบวนการคิดเชิงออกแบบ หรือ Design Thinking สำหรับผู้บริหารได้
- ผู้เข้าอบรม/กลุ่มเป้าหมายสามารถอธิบายถึงขั้นตอน (Design Thinking Process) ในโหมดนักบริหารทั้ง 3 ขั้นตอนได้อย่างถูกต้องชัดเจน
- ผู้เข้าอบรมสามารถนำแนวคิด Design Thinking ไปประยุกต์ใช้งานในการออกแบบ/พัฒนา กระบวนการทำงาน หรือระบบงานใหม่, ธุรกิจใหม่ รวมถึงโครงการใหม่ๆขององค์กรที่ต้องการความสำเร็จแบบยั่งยืน
รายละเอียดโปรแกรมการเรียนรู้ :
- โปรแกรมเรียนรู้มุ่งเน้นการเรียนรู้แบบ Activities Based Learning
- สัดส่วน Activities : Lecture : Case Study & Practice : Coaching Assignment & Follow up เป็น 30:50:20:0
- เพื่อประสิทธิผลของผู้เรียน จำกัดจำนวนผู้เรียนไว้ (Attendee per class) < 20 ท่าน
เนื้อหาหลักสูตร
| Time | Learning Program |
|
09.00 – 10.00 |
· เข้าใจ (Hearing) · เข้าถึง (Create) · พัฒนา (Development) |
| 10.00 – 10.15 | พักเบรกชา-กาแฟ |
|
10.15 – 12.00 |
· Empathic Hearing Tools & Process · Workshop #1: Empathic Hearing Skill up |
| 12.00 – 13.00 | พักรับประทานอาหาร |
| 13.00 – 15.00 | · Problems/Pain Points Exploration Tools & Process
· Workshop #2: Problem Identification
· ปรากฏการณ์ของความคิดสร้างสรรค์ (Incident of Creativity) · เข้าใจกลไกการทำงานของสมองก่อนประลองไอเดีย · Ideate Tools & Process · Workshop #3: Ideation |
| 15.00 – 15.15 | พักเบรกชา-กาแฟ |
| 15.15 – 16.30 |
· การจัดลำดับ และคัดเลือกไอเดีย · The Incidental Rule · Prototyping, Testing Tools & Process · Workshop #4: Prototyping, Testing
|
กลุ่มเป้าหมาย
- กลุ่มเป้าหมาย ผู้บริหารระดับกลาง-สูง
อุปกรณ์ประกอบการสัมมนา:
Post-it Note, Flip Chart, ปากกาเขียน White board
แนวทางที่ใช้ในการอบรม
แนวทางการสัมมนาและรูปแบบการเรียนรู้ : ทฤษฎี 50 : ปฏิบัติ 50
บรรยาย ถ่ายทอดความรู้ให้ผู้เข้าอบรม
กิจกรรมกลุ่มระดมความคิด ผู้เข้าอบรมได้เข้าไป “มีส่วนร่วม”
ตัวอย่าง/กรณีศึกษาประกอบ เพื่อเห็น “ภาพที่ชัดเจน” มากยิ่งขึ้น
การเสวนาตีความ วิเคราะห์เพื่อเข้าใจให้เชิงลึกเพื่อการประยุกต์ใช้
- การสัมมนาใช้รูปแบบการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ด้วยวิธีการบรรยายควบคู่กับการปฏิบัติ เน้นการบรรยายแบบให้ผู้เข้าสัมมนาเป็นศูนย์กลางการอบรมการตั้งประเด็นคำถามเพื่อให้ผู้เรียนได้ใช้ความคิด แลกเปลี่ยนประสบการณ์ มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและนำเสนอ เพื่อให้เกิดความเข้าใจเนื้อหาอย่างแท้จริง และ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที
- เนื้อหาของโปรแกรมมีทั้งการบรรยายให้ความรู้ พร้อม VDO ประกอบการบรรยาย, กิจกรรมกลุ่มการระดมความคิด (Brainstorming) , การฝึกปฏิบัติการ (Work Shop), กรณีศึกษาและสถานการณ์จำลอง (Case Study and Simulation) และ การนำเสนอ (Present) ทำให้การเรียนรู้ เกิดเข้าใจด้วยตัวเองอย่างแท้จริง
วิทยากร
อาจารย์พีรณัฏฐ์ กาพย์กลอน (โค้ชแจ๊คกี้)
วิทยากร และที่ปรึกษาด้านนวัตกรรมการจัดการทางธุรกิจ
