โดย
ดร.รัฐวุฒิ รู้แทนคุณ
วิทยากร, ที่ปรึกษา และอาจารย์มหาวิทยาลัย
ผู้อำนวยการฝ่ายออกแบบหลักสูตร สถาบัน KCT Academy
ที่มาและความสำคัญของการฝึกอบรม
การประเมินผลเป็นกระบวนการสำคัญอย่างหนึ่งขององค์กร ผลประเมินสามารถนำไปใช้ได้หลากหลายรูปแบบ อาทิเช่น การปรับปรุงการทำงาน, ตรวจสอบกระบวนการ, ประเมินพนักงานและเชื่อมโยงกับผลตอบแทน ในปัจจุบันมีเครื่องมือที่นำมาใช้ประเมินผลหลายวิธี หนึ่งในการประเมินผลที่ได้รับความนิยมสูงคือ การประเมินผลรอบด้านแบบ 360 องศา (360-degree feedback)
หลักสูตร “การประเมิน 360 องศาเพื่อประสิทธิภาพงานที่ดีขึ้น” ของสถาบัน KCT Academy ออกแบบให้เป็นหลักสูตรที่ ครบถ้วนและเจาะลึกในหลายมุมมองของการประเมิน เพราะนอกเหนือจากการให้ความรู้เกี่ยวกับส่วนประกอบของการประเมินและหัวข้อต่างๆในการประเมินเท่านั้น แต่วิทยากรของ KCT ยังกล่าวถึงขั้นตอนทำการประเมิน เทคนิคการประเมินรูปแบบต่างๆที่หลากหลาย ช่วงเวลาที่เหมาะสมในการทำการประเมิน ผู้เกี่ยวข้องหลายระดับในการประเมิน การประเมินแบบ Cross Function การตั้งเป้าหมาย การนำผลการประเมินมาวิเคราะห์ และการเชื่อมโยงกับการปรับปรุงพัฒนางานและการให้ผลตอบแทนที่เหมาะสม หัวข้ออบรมที่สำคัญมีดังต่อไปนี้
- หลักการของการประเมิน (Fundamental of Evaluation)
- วิธีการประเมินผลงานแบบเดิมและการประเมิน 360 องศา
- ผู้ประเมิน 360 องศา ตามระดับต่างๆ
- หัวข้อที่มักถูกใช้ในการประเมิน
- ข้อดีข้อเสียของการประเมินแบบ 360 องศา
- การใช้งาน ช่วงเวลาที่เหมาะสมในการประเมิน
- การตั้งเป้าหมายที่เหมาะสม
- แนวความคิดการประเมินผลงาน การประเมินกระบวนการ
- การประเมินแบบให้คะแนน กับการประเมินตัวเลข
- การประเมินในระดับ Competency และการประเมินระดับ SKill
- การประเมินด้วยแบบประเมินและการประเมินด้วยการสัมภาษณ์
- การประเมินในการทำงานแบบ Cross Function
- การนำผลการประเมินมาวิเคราะห์ ชั่งน้ำหนัก จัดลำดับ
- การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างตัวชี้วัดในการประเมิน
- การประเมินด้วยแนวคิด KPI และ OKR
- การเชื่อมโยงผลการประเมินกับการปรับปรุงพัฒนา
- การเชื่อมโยงผลการประเมินกับการให้ผลตอบแทน
การอบรมของ KCT Academt เน้นที่การทำ Workshop เพราะจะทำให้ผู้อบรมเข้าใจจากการลงมือปฏิบัติและนำไปใช้งานได้จริงอย่างรวดเร็ว
วัตถุประสงค์
- ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจหลักการประเมินเบื้อต้นและการประเมิน 360 องศา
- ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจวิธีการและเครื่องมือประเมินรูปแบบต่างๆ
- ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจการการวิเคราะห์ผลการประเมินและความสัมพันธ์
- ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจแนวคิดการประเมินสมัยใหม่และการเชื่อมโยงผลการประเมิน
หัวข้อการฝึกอบรม
Session | ช่วงเวลา | รายละเอียดเนื้อหา |
1 | 9:00-10:15 น. | หลักการประเมินและการประเมิน 360 องศา
· หลักการของการประเมินเบื้องต้น · วิธีการประเมินผลงานแบบเดิมและการประเมิน 360 องศา · ผู้ประเมิน 360 องศา ตามระดับต่างๆ · หัวข้อที่มักถูกใช้ในการประเมิน · ข้อดีข้อเสียของการประเมินแบบ 360 องศา · ขั้นตอนการทำการประเมิน · การใช้งาน ช่วงเวลาที่เหมาะสมในการประเมิน |
2 | 10:45-12:00 น. | วิธีการประเมินและเครื่องมือประเมินรูปแบบต่างๆ
· การตั้งเป้าหมายที่เหมาะสม · แนวความคิดการประเมินผลงาน การประเมินกระบวนการ · การประเมินแบบให้คะแนน กับการประเมินตัวเลข · การประเมินในระดับ Competency และการประเมินระดับ SKill · การประเมินด้วยแบบประเมินและการประเมินด้วยการสัมภาษณ์ · การประเมินในการทำงานแบบ Cross Function กับการประเมินแบบ 360 องศา
|
3 | 13:00-14.45 น. | การวิเคราะห์ผลการประเมินและความสัมพันธ์
· การนำผลการประเมินมาวิเคราะห์ ชั่งน้ำหนัก จัดลำดับ · การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างตัวชี้วัดในการประเมินแบบ 360 องศา · Workshop การออกแบบการประเมิน |
4 | 15:00-16:00 น. | แนวคิดการประเมินสมัยใหม่และดารเชื่อมโยงผลการประเมิน
· การประเมินด้วยแนวคิด KPI และ OKR · การเชื่อมโยงผลการประเมินกับการปรับปรุงพัฒนา · การเชื่อมโยงผลการประเมินกับการให้ผลตอบแทน · Wrap up and Discussion |
ผู้เข้ารับการฝึกอบรม
ผู้เกี่ยวข้องในระดับผู้เกี่ยวข้องในการทำงาน
- ระดับบริหาร
- ผู้จัดการ ,หัวหน้างาน
- ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผลงานพนักงาน
ระยะเวลาการฝึกอบรม
ระยะเวลาการฝึกอบรม 1 วัน
แนวทางที่ใช้ในการอบรม
แนวทางการสัมมนาและรูปแบบการเรียนรู้ : ทฤษฎี 30 : ปฏิบัติ 70
บรรยาย ถ่ายทอดความรู้ให้ผู้เข้าอบรม
กิจกรรมกลุ่มระดมความคิด ผู้เข้าอบรมได้เข้าไป “มีส่วนร่วม”
ตัวอย่าง/กรณีศึกษาประกอบ เพื่อเห็น “ภาพที่ชัดเจน” มากยิ่งขึ้น
การเสวนาตีความ วิเคราะห์เพื่อเข้าใจให้เชิงลึกเพื่อการประยุกต์ใช้
- การสัมมนาใช้รูปแบบการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ด้วยวิธีการบรรยายควบคู่กับการปฏิบัติ เน้นการบรรยายแบบให้ผู้เข้าสัมมนาเป็นศูนย์กลางการอบรมการตั้งประเด็นคำถามเพื่อให้ผู้เรียนได้ใช้ความคิด แลกเปลี่ยนประสบการณ์ มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและนำเสนอ เพื่อให้เกิดความเข้าใจเนื้อหาอย่างแท้จริง และ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที
- เนื้อหาของโปรแกรมมีทั้งการบรรยายให้ความรู้ พร้อม VDO ประกอบการบรรยาย, กิจกรรมกลุ่มการระดมความคิด (Brainstorming) , การฝึกปฏิบัติการ (Work Shop), กรณีศึกษาและสถานการณ์จำลอง (Case Study and Simulation) และ การนำเสนอ (Present) ทำให้การเรียนรู้ เกิดเข้าใจด้วยตัวเองอย่างแท้จริง