In-House Training Courses

1

9:00-10:30 น.

จาก “พนักงานเก่ง” สู่ “ผู้จัดการเก่ง”

ทฤษฎี:

• การเปลี่ยนผ่านบทบาท (Role Transition)
• ความแตกต่างระหว่าง “การทำงานด้วยตัวเอง” กับ “การทำงานผ่านทีม”
• ความคาดหวังขององค์กรต่อผู้จัดการ

Workshop:
“My Role Shift” Mapping – ผู้เรียนวิเคราะห์และเขียนบทบาทใหม่ของตนเอง พร้อมแลกเปลี่ยนสิ่งที่กลัว/ไม่มั่นใจในบทบาทใหม่ จากนั้นวิทยากรให้ Feedback เพื่อสร้างความมั่นใจ

2

10:45-12:00 น.

บทบาทและทักษะของผู้จัดการยุคใหม่

ทฤษฎี:

·      บทบาทหลัก 4 ด้าน: Plan, Control, Develop, Solve

·      การบริหารแบบสร้างความไว้วางใจ (Trust-Based Leadership)

·      ผู้นำกับอิทธิพลที่ไม่ใช่ตำแหน่ง

Workshop:
“Manager 4-Mission” Simulation – จำลองสถานการณ์ 4 แบบ (การจัดประชุม, คุมเป้าหมาย, สื่อสารข่าวร้าย, พัฒนาลูกทีม) ให้กลุ่มแก้ปัญหาและแลกเปลี่ยนแนวคิด

3

13:00-14.15 น.

การมอบหมายงานและติดตามผล

ทฤษฎี:

·      หลัก 5W1H และ Follow-up Loop

·      Delegation Matrix (ตามความสามารถและความพร้อมของลูกทีม)

·      การสร้างความรับผิดชอบผ่าน Ownership Mindset

Workshop:
“Task Dispatcher” Game – ผู้เข้าอบรมจำลองสถานการณ์มอบหมายงานภายใต้แรงกดดัน เช่น คนขาด/เวลาน้อย และต้องติดตามงานในรอบต่อไป พร้อม Feedback จากทีม

4

14:30-16:00 น.

การสื่อสารแบบผู้นำ และการให้ Feedback

ทฤษฎี:

·      การสื่อสารภาวะผู้นำ (Leadership Communication)

·      เทคนิค SBI Model ในการให้ Feedback

·      การสร้าง Safe Zone ในการพูดคุยอย่างตรงไปตรงมา

Workshop:
“Feedback in Action” Roleplay – ฝึกการให้ Feedback ใน 3 สถานการณ์: เมื่อลูกทีมทำดีมาก, เมื่อผิดพลาดเล็กน้อย, เมื่อละเมิดวินัย พร้อมวิจารณ์จุดดี–จุดปรับ

1

9:00-10:30 น.

การวางแผนและตั้งเป้าหมาย

ทฤษฎี:

• SMART Goal Setting
• การแปลงเป้าหมายองค์กรสู่เป้าหมายทีม
• การกระจายเป้าหมายแบบ OKR และการวัดผล

Workshop:
“Goal Tree & Gap Finder” – สร้างเป้าหมายทีมจากเป้าหมายองค์กร พร้อมวิเคราะห์ความเสี่ยง (Risk Mapping) และจุดที่ควรปรับการวางแผน

2

10:45-12:00 น.

เข้าใจธุรกิจอย่างหัวหน้าทีม (Business Acumen)

ทฤษฎี:

·      องค์ประกอบธุรกิจ: รายได้, ต้นทุน, กำไร, จุดคุ้มทุน

·      การตัดสินใจภายใต้ข้อจำกัด

·      Value Chain และต้นทุนที่ซ่อนอยู่ในการบริหารทีม

Workshop:
“Mini Business Game: คิด-คุม-คุ้ม” – ให้กลุ่มจำลองการตัดสินใจบริหารทีมให้ได้กำไร ภายใต้ทรัพยากรจำกัด มีการแข่งขันเพื่อหาทีมที่ “คุ้มค่าที่สุด”

3

13:00-14.15 น.

กฎหมายแรงงานเบื้องต้นสำหรับหัวหน้างาน

ทฤษฎี:

·      กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับวันลา, การลงโทษทางวินัย, การต่อสัญญา, การเลิกจ้าง

·      บทบาทของหัวหน้าในฐานะตัวแทนนายจ้าง

·      การทำบันทึก/การสื่อสารที่เป็นหลักฐาน

Workshop:
“Law in Scenario” Card Game – ให้กลุ่มเลือกวิธีรับมือในสถานการณ์ เช่น ลูกทีมป่วยแต่ไม่มีใบรับรองแพทย์, ขอลาหยุดช่วงพีคงาน ฯลฯ พร้อมเฉลยและวิเคราะห์ทางกฎหมาย

4

14:30-16:00 น.

Workshop : Lead My Team Plan – แผนผู้นำทีมของฉัน วางแผนปฏิบัติ 30 วัน