In-House Training Courses

ออกแบบหลักสูตรโดยKnowledge Castle Training

หลักการและแนวคิด

 แนวคิดของการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรสมัยใหม่ (Modern Human Resource Management) เพื่อดึงจุดเด่นจากความหลากหลายของกำลังแรงงานมาสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน(Competitive Advantage)ขององค์กร โดยในทางปฏิบัติองค์กรจะให้ความสำคัญกับความหลากหลายของกำลังแรงงาน ตั้งแต่การรับคนเข้าทำงาน (Recruitment) การเลื่อนขั้น (Promotion) การรักษาบุคลากร (Retention) และการจ่ายผลตอบแทนบุคลากร (Reward) โดยที่ผ่านมามีองค์กรระดับโลกเป็นจำนวนมากที่ถูกใช้เป็นกรณีศึกษา (Case Studies) ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จจากการจัดการกับความหลากหลายนี้  อาทิเช่น IBM, Microsoft, Google, Shell เป็นต้น ซึ่งบริษัทเหล่านี้จำนวนมากได้มีการปรับโครงสร้างโดยใช้ประโยชน์จาก ความหลากหลายให้เป็นผู้ทำให้เกิดการเจริญเติบโตของธุรกิจ(Diversity as Business Growth Enabler) โดยเฉพาะการขยายกิจการในต่างประเทศและการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ โดยในบางบริษัทมีการตั้งตำแหน่ง CDO (Chief Diversity Officer) เพื่อทำหน้าที่ในการดำเนินกลยุทธ์การจัดการความหลากหลายนี้

การบริหารความหลากหลาย (Diversity Management) เป็นแนวคิดที่ผู้บริหารทุกองค์กรต้องให้ความสำคัญ และบริหารจัดการอย่างเหมาะสมด้วยเป้าหมายสำคัญ คือ การดึงเอาจุดแข็งของความหลากหลายของบุคลากรมาใช้ให้แป็นประโยชน์สูงสุดต่อองค์กร มิฉะนั้น นอกจากความหลากหลายจะไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กรแล้วยังอาจนำมาซึ่งความขัดแย้งและกลายเป็นจุดอ่อนขององค์กรได้ แต่ถ้าสามารถนำความหลากหลายในองค์กรมาจัดการอย่างเหมาะสมก็จะทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม ตลอดจนภาพลักษณ์ที่ดี อันเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรต่อไปได้

หลักสูตรนี้ถูกออกแบบเพื่อให้ความรู้ การถ่ายทอดกรณีศึกษาในการประยุกต์ใช้งานในลักษณะต่างๆผ่านวิทยากรที่มีประสบการณ์ความสำเร็จในการนำแนวคิดในการใช้บริหารองค์กรให้มีความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจและเปิดมุมมองเกี่ยวกับโอกาสให้พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจในหลักการบริหารจัดการความหลากหลายในองค์กร
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เห็นแนวทางการจัดการความหลากหลายในองค์กร
3. เพื่อปรับเปลี่ยนทัศนคติและมุมมองในการบริหารจัดการความหลากหลาย
4. สามารถประยุกต์ใช้หลักการ และทักษะต่างๆของการบริหารจัดการความหลากหลายอย่างมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาของหลักสูตร (Course Outline)

หลักการบริหารจัดการในฐานะผู้จัดการที่ทรงประสิทธิผล

• การกำหนดเป้าหมายเพื่อให้ผู้อื่นปฎิบัติตาม 
• เริ่มต้นด้วยกลยุทธ์
• เป้าหมายจากระดับบนลงล่างหรือล่างขึ้นบน
• ลักษณะของเป้าหมายที่มีประสิทธิผล
• การตั้งเป้าหมายของหน่วยงาน
• การจัดลำดับความสำคัญ
• เป้าหมายของคุณในฐานะผู้จัดการ
• 4 ขั้นตอนสู่การบรรลุเป้าหมาย
• การทบทวนอย่างสม่ำเสมอ
• การทบทวนหลังการปฎิบัติงาน

• จ้างคนที่ดีที่สุด
• การกำหนดความต้องการในงาน
• การสรรหาผู้สมัครที่มีอนาคต
• การสัมภาษณ์
• การประเมินผู้สมัคร
• การตัดสินใจและยื่นข้อเสนอ
• อย่าลืมการปรับปรุงกระบวนการ

• การรักษาคนที่ดีที่สุดไว้
• การรักษาพนักงานที่ดี
• ทำไมคนถึงอยู่กับองค์กรต่อไป
• ทำไมคนถึงลาออกจากบริษัท
• การรักษาพนักงานในแง่การตลาด
• กลยุทธ์ทั่วไปในการรักษาพนักงาน
• บทบาทของความสมดุลของงานและชีวิตส่วนตัว

• การกระจายงานด้วยความมั่นใจ
• ประโยชน์ของการกระจายงาน
• สัญญาณเตือน
• แนวทางในการกระจายงานอย่างมีประสิทธิผล
• หลักในการกระจายงาน
• การเตรียมการกระจายงาน
• การมอบหมายงาน
• การควบคุม การติดตาม และการให้ความเห็นป้อนกลับ(Feedbacck)
• การทบทวนหลังการปฎิบัติงาน

• การบริหารเวลา
• การทำความเข้าใจว่าคุณใช้เวลาของคุณอย่างไร
• ให้เป้าหมายของคุณชี้นำแนวทางของคุณ
• การกำหนดเวลาของคุณ
• ศัตรู 3 ประการของการบริหารเวลา “เราจะเอาชนะมันได้อย่างไร”

Work shop  

• สร้างกระบวนการ ขั้นตอน และแนวทางการบริหารจัดการความหลากหลายอย่างมีประสิทธิภาพ

กลุ่มเป้าหมายของการอบรม

1. ผู้นำและผู้บริหารขององค์กร
2. ผู้บริหารและบุคลากรในสายงานบริหารทรัพยากรมนุษย์
3. ผู้จัดการโครงการ (Project Management Leader) และหัวหน้าทีม (Team Leader)
4. บุคลากรในระดับหัวหน้างาน

สถานที่อบรม

ลูกค้าเป็นผู้ดำเนินการ

ระยะเวลาดำเนินการฝึกอบรมตามหลักสูตร

การอบรมใช้ระยะเวลาทั้งสิ้นจำนวน 2 วัน (09.00 น. – 16.00 น.) โดยการอบรมจะประกอบด้วยการบรรยายทฤษฎีและหลักการ กิจกรรมปฏิบัติการกลุ่มและการฝึกประยุกต์ความรู้จากการฝึกอบรม ความท้าทายหรือวาระที่เกี่ยวข้องกับการวัดและประเมินผลการดำเนินงาน (ตามความเหมาะสม)

วิธีการดำเนินหลักสูตร

1. เพื่อให้การถ่ายทอดองค์ความรู้สามารถนำไปสู่ประโยชน์ต่อองค์กรและสอดคล้องกับบริบททางธุรกิจของแต่ละองค์กร เนื้อหาหลักสูตรจะได้รับการออกแบบให้เหมาะสมและตามความต้องการเฉพาะของแต่ละองค์กร (Customized) โดยดำเนินการจัดอบรมภายในองค์กร (In House Training) ในวันและเวลาที่องค์กรสะดวกและบุคลากรมีความพร้อมในการเข้าอบรมอย่างพร้อมเพรียง
2. เน้นรูปแบบการอบรมเชิงปฏิบัติการควบคู่กับทฤษฎี และกรณีตัวอย่าง เพื่ออธิบายประมวลสรุปให้บุคลากรผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความเข้าใจและมีทักษะเบื้องต้นเพียงพอในการนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ต่อไป

แนวทางการสอนและรูปแบบการเรียนรู้

 ทฤษฎี 50% : ปฏิบัติ 50%

• บรรยาย : ถ่ายทอดความรู้ให้ผู้เข้าอบรม
• กิจกรรมกลุ่มระดมความคิด : ผู้เข้าอบรมได้เข้าไป “มีส่วนร่วม”
• ตัวอย่าง/กรณีศึกษาประกอบ : เพื่อเห็น “ภาพที่ชัดเจน” ยิ่งขึ้น
• การเสวนาตีความ : ฝึกวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อการประยุกต์ใช้
• การสัมมนาใช้รูปแบบการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่และการฝึกประสบการณ์ (Adult Learning & Experiential Learning) ด้วยวิธีการบรรยายควบคู่กับการปฏิบัติ เน้นการบรรยายแบบให้ผู้เข้าสัมมนาเป็นศูนย์กลางการอบรมการตั้งประเด็นคำถามเพื่อให้ผู้เรียนได้ใช้ความคิด แลกเปลี่ยนประสบการณ์ มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและนำเสนอ เพื่อให้เกิดความเข้าใจเนื้อหาอย่างแท้จริง และ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที

เนื้อหาของโปรแกรมมีทั้งการบรรยายให้มุมมองหลักคิดผ่านกิจกรรมกลุ่ม และเดี่ยว การฝึกปฏิบัติการ (Work Shop), กรณีศึกษาและสถานการณ์จำลอง (Case Study and Simulation) และ การนำเสนอ (Present) ทำให้การเรียนรู้ เกิดเข้าใจด้วยตัวเองอย่างแท้จริง