fbpx

In-House Training Courses

REAL-ESTATE PROGRAM

Stakeholder Influencing and Management Techniques for Effective Project Manager

โดย ทีมวิทยากรประจำสถาบัน KCT Academy

 ที่มาและความสำคัญของการฝึกอบรม

แนวความคิดในการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการมีความสำคัญอย่างมากสำหรับผู้จัดการโครงการ เพราะผู้จัดการโครงการควรเข้าใจและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่มีผลต่อโครงการ นอกจากนี้ยังควรทำการวิเคราะห์เพื่อเข้าใจความสำคัญและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากแต่ละผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อป้องกันและจัดการกับข้อขัดแย้งและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

อีกประการที่สำคัญคือผู้จัดการโครงการควรต้องสามารถสร้างอิทธิพล (Influence) ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยใช้บทบาทที่เขามีและสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านการสื่อสาร, การจัดประชุม, การเจรจาต่อรอง หรือการจัดกิจกรรมเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีและความพร้อมในการร่วมมือ ทำให้การจัดการโครงการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจกระบวนการทั้งหมดของอิทธิพลและเทคนิคการบริหารจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับผู้จัดการโครงการ ประกอบด้วย 8 หัวข้อต่อไปนี้

1.ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

2.หลักการมีอิทธิพลสำหรับผู้จัดการโครงการ

3.กลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

4.การสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

5.เทคนิคการจัดการการต่อต้านของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

6.การเจรจาต่อรองและการแก้ไขข้อขัดแย้ง

7.หลักการวางแผนการมีส่วนร่วมและการสื่อสารของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

8.การจูงใจผู้มีส่วนได้เสียที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในการดำเนินโครงการ

 

หัวข้อการฝึกอบรม

Session

ช่วงเวลา

รายละเอียดเนื้อหา

1

9:00-10:30 น.

1.ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ภาพรวมของการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการจัดการโครงการ

ความสำคัญของการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีประสิทธิผล

2.หลักการมีอิทธิพลสำหรับผู้จัดการโครงการ

ทำความเข้าใจจิตวิทยาแห่งอิทธิพล

French and Raven Theory Stakeholder Analysis Matrix

สร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ

บทบาทของความเห็นอกเห็นใจ (Empathy)กับแนวทางสานความสัมพันธ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

2

10:45-12:00 น.

3.กลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

วิธีการสื่อสารไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆที่ทำให้เรามีแต้มต่อ

เทคนิคการฟังแบบ Active Listening

เทคนิคการจัดการกับการสนทนาที่ยากลำบากกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

4.การสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การสร้างสายสัมพันธ์และความสัมพันธ์

การจัดการความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

เทคนิคการสร้างอิทธิพลของผู้นำไร้ตำแหน่ง

Workshop การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและการเลือกใช้อิทธิพลที่เหมาะสมในการจูงใจต่อพวกเขาเพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพ

3

13:00-14.30 น.

5.เทคนิคการจัดการการต่อต้านของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การระบุแหล่งที่มาของการต่อต้าน

กลยุทธ์ในการจัดการกับการต่อต้านของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

เปลี่ยนคนขี้ระแวงให้เป็นผู้สนับสนุน

6.การเจรจาต่อรองและการแก้ไขข้อขัดแย้ง

เทคนิคการเจรจาข้อตกลงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

สร้างความสมดุลระหว่างผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

4

15:00-16:30 น.

7.หลักการวางแผนการมีส่วนร่วมและการสื่อสารของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การพัฒนาแผนการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

จัดทำแผนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

การใช้เทคโนโลยีในการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

8.การจูงใจผู้มีส่วนได้เสียที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในการดำเนินโครงการ

ประเมินอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

หลักการการนำเสนอข้อโต้แย้งที่โน้มน้าวใจ

เทคนิคทางจิตวิทยาเพื่อเอาชนะข้อโต้แย้งและความสงสัย

Workshop: วิธีโน้มน้าวข้อโต้แย้งและการฝึกจำลองสถานการณ์และบทบาทสมมติสั้น ๆ กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีอิทธิพล

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • Always Active

Save