In-House Training Courses

Human Resources Management

เทคนิคการปฏิบัติงานของ HR ในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ขององค์กร

HR Tactics : Driving Change of Organization Strategies

PMP by PMI, โปรเจ็ค แมแนจเมนท์, PM, บริหารโครงการ

หลักการและเหตุผล

การเปลี่ยนแปลงในองค์กร (Organizational Change) เกิดขึ้นตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงเป้าหมาย นโยบาย กลยุทธ์ กระบวนการทำงาน อุปกรณ์เครื่องมือ เทคโนโลยี และรวมไปถึงการเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากร เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลง HR คือ หน่วยงานหลักที่ทำหน้าที่วางแผนให้เกิดการเปลี่ยนแปลง (Roadmap to change) โดยเฉพาะหากการเปลี่ยนแปลงนั้นต้องขับเคลื่อนด้วยคนและผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงเกิดจากการเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากรเป็นสำคัญ

HR ในฐานะผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Change Agent) จึงต้องเห็นความสำคัญและเข้าใจถึงความจำเป็นของการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ อย่างแท้จริง เพื่อสื่อสารไปยังบุคลากรได้อย่างชัดเจน ในขณะเดียวกัน HR ต้องรู้วิธีที่จะนำพาบุคลากรไปสู่การเปลี่ยนแปลงนั้นด้วยความเข้าใจ ยอมรับ และปรับตัว (adapt to change) จนเกิดเป็นพฤติกรรมการทำงานใหม่(New way of working) อย่างมีเถียรภาพ (Stability) จนกว่าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่ต่อไป

หลักสูตร เทคนิคการปฏิบัติงานของ HR ในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ขององค์กร นี้จะทำให้ HR ได้เรียนรู้หลักการการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management) และเทคนิคการปฏิบัติงานของ HR ในฐานะที่เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง เพื่อนำความรู้และเทคนิคต่างๆ ไปปรับใช้กับการทำงานต่อไป

วัตถุประสงค์

หลักสูตร เทคนิคการปฏิบัติงานของ HR ในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ขององค์กรมีวัตถุประสงค์เพื่อ ทำให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้และความเข้าใจหลักการการบริหารการเปลี่ยนแปลงและเทคนิคการปฏิบัติงานของ HR ในฐานะที่เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง เพื่อนำความรู้และเทคนิคต่างๆ ไปปรับใช้กับการทำงานเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ในองค์กรดังต่อไปนี้

HR สามารถร่วมกำหนดกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงองค์กรและนำเสนอวิธีการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมได้
HR สามารถเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นในองค์กรได้อย่างราบรื่น (smooth execution) และบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ

กำหนดการฝึกอบรม

ช่วง	ช่วงเวลา	รายละเอียดเนื้อหา
1	9:00-10:30 น.	องค์กรยิ่งเติบโตยิ่งต้องเปลี่ยนแปลง · การเปลี่ยนแปลงที่องค์กรต้องเผชิญในยุคดิจิทัล – Business Disruption (การปฏิรูปทางธุรกิจ) องค์กรที่แข็งแกร่งคือองค์กรที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ทัน และไปต่อได้ก่อนที่จะถูกปฏิรูปและหมดทางไป – Combination of Generations (การผสมผสานของคนหลายวัย) องค์กรที่มีการเติบโตอย่างยั่งยืนคือองค์กรที่สามารถผสมผสาน ความคิดและประสบการณ์ของคนทุก Generations ได้ · เรียนรู้ขั้นตอนของการเปลี่ยนแปลง ตามแนวคิดของ Lewin Lewin’s Three Stage Change Model – Stage 1 : Unfreezing – Stage 2 : Changing – Stage 3 : Refreezing
2	10:45-12:00 น.	บทบาทของ HR ในฐานะผู้นำการเปลี่ยนแปลง · เป็นผู้ร่วมคิดกลยุทธ์ (Strategics Partner) กับองค์กรและหน่วยงาน เพราะ HR ต้องไปนำการเปลี่ยนแปลง HR จึงต้องร่วมคิดและเสนอหนทางที่เป็นไปได้ตั้งแต่แรก · เป็นผู้วางแผนเส้นทางการเปลี่ยนแปลง(Create roadmap to change) – กำหนดผู้เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด – กำหนดวิธีการสื่อสารและช่องทางการสื่อสาร – กำหนดกิจกรรมต่างๆ ที่ต้องดำเนินการ และ ระยะเวลา – กำหนดวิธีการติดตามการเปลี่ยนแปลงและวัดผล
3	13:00-14.30 น.	ปัจจัยเชิงจิตวิทยาที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลง · การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับพนักงานต้องสร้างไปทีละระดับ – Awareness (สร้างความตระหนัก) – Desire (สร้างความต้องการ) – Knowledge (ให้ความรู้) – Ability (พัฒนาความสามารถ) – Reinforcement (สร้างแรงจูงใจ) · 7 สาเหตุที่ทำให้เกิดการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง ซึ่งสาเหตุส่วนใหญ่ เกิดจากความรู้สึกด้านจิตใจของพนักงาน HR ต้องเรียนรู้วิธีสร้างความมั่นใจให้กับพนักงาน
4	14.45-16:00 น.	5’C เทคนิคสำหรับ HR ในการ Leading Change · C1 : Clarify · C2 : Communication · C3 : Collaboration · C4 : Consultation · C5 : Commitment Workshop : วางแผนการเส้นทางการเปลี่ยนแปลงงาน 1 เรื่องที่มีผลกับพนักงานทุกคนหรือกลุ่มงานใดกลุ่มงานหนึ่ง

ผู้เข้ารับการฝึกอบรม

ผู้บริหาร
หัวหน้างาน
ผู้ที่สนใจพัฒนาตนเองทำงานในสายงาน HR

ระยะเวลาการฝึกอบรม

การอบรมใช้ระยะเวลา 1 วัน (09.00 น. – 16.00 น.) โดยการอบรมจะประกอบด้วยการบรรยายทฤษฎีและหลักการ กิจกรรมปฏิบัติการกลุ่มและการฝึกประยุกต์ความรู้จากการฝึกอบรม

แนวทางที่ใช้ในการอบรม

แนวทางการสัมมนาและรูปแบบการเรียนรู้ : ทฤษฎี 70 : ปฏิบัติ 30

บรรยาย ถ่ายทอดความรู้ให้ผู้เข้าอบรม

กิจกรรมกลุ่มระดมความคิด ผู้เข้าอบรมได้เข้าไป “มีส่วนร่วม”

ตัวอย่าง/กรณีศึกษาประกอบ เพื่อเห็น “ภาพที่ชัดเจน” มากยิ่งขึ้น

การเสวนาตีความ วิเคราะห์เพื่อให้เข้าใจเชิงลึกเพื่อการประยุกต์ใช้

การสัมมนาใช้รูปแบบการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ด้วยวิธีการบรรยายควบคู่กับการปฏิบัติ เน้นการบรรยายแบบให้ผู้เข้าสัมมนาเป็นศูนย์กลางการอบรมการตั้งประเด็นคำถามเพื่อให้ผู้เรียนได้ใช้ความคิด แลกเปลี่ยนประสบการณ์ มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและนำเสนอ เพื่อให้เกิดความเข้าใจเนื้อหาอย่างแท้จริง และ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที
เนื้อหาของโปรแกรมมีทั้งการบรรยายให้ความรู้ กิจกรรมกลุ่มการระดมความคิด (Brainstorming) , การฝึกปฏิบัติการ (Work Shop), กรณีศึกษาและสถานการณ์จำลอง (Case Study and Simulation) และ การนำเสนอ (Present) ทำให้การเรียนรู้ เกิดเข้าใจด้วยตัวเองอย่างแท้จริง

วิทยากรประจำหลักสูตร

อาจารย์ พีรณัฏฐ์ กาพย์กลอน

Languages: TH