In-House Training Courses
Crisis Management & Business Strategy
Online Training Course
หลักการ/แนวคิด
การจัดการภาวะวิกฤตคือการระบุภัยคุกคามต่อองค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและวิธีการที่องค์กรใช้ในการจัดการกับภัยคุกคามเหล่านี้ เนื่องจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วโลกไม่สามารถคาดการณ์ได้องค์กรจะต้องสามารถรับมือกับโอกาสที่จะเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการดำเนินธุรกิจ การจัดการภาวะวิกฤตมักจะต้องตัดสินใจภายในระยะเวลาอันสั้นและบ่อยครั้งหลังจากเหตุการณ์ได้เกิดขึ้นแล้ว เพื่อลดความไม่แน่นอนในกรณีเกิดวิกฤตองค์กรมักจะจัดทำแผนการจัดการวิกฤต เพื่อให้เกิดการดำเนินการทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
ธุรกิจใด ๆ ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่อาจประสบปัญหาที่อาจส่งผลเสียต่อการดำเนินงานตามปกติ วิกฤตเช่นไฟไหม้ การเสียชีวิตของ CEO การโจมตีของผู้ก่อการร้าย การละเมิดข้อมูล ภัยธรรมชาติหรือโรคระบาด ที่เราไม่สามารถควบคุมได้ จนนำไปสู่ต้นทุนที่เป็นรูปธรรมและไม่มีตัวตนให้กับบริษัท ในแง่ของยอดขายที่สูญเสียลูกค้า และการลดลงของกำไรสุทธิของบริษัทธุรกิจที่วางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพในกรณีที่มีเหตุการณ์ไม่คาดฝันสามารถบรรเทาผลกระทบจากเหตุการณ์เชิงลบใดๆที่เกิดขึ้นกระบวนการของการมีแผนความต่อเนื่องในกรณีที่เกิดวิกฤต
โปรแกรมการพัฒนานี้ จัดทำขึ้นในรูปแบบ Online Training เพื่อให้ผู้ที่ต้องเผชิญกับวิกฤต(Covid-19) มีแนวทางในการพัฒนาศักยภาพทางธุรกิจหรือขององค์กรให้การดำเนินการทางธุรกิจเป็นไปได้อย่างต่อเนื่องแม้ในสถานการณ์ที่เราไม่อาจควบคุมได้
วัตถุประสงค์
- สร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดการบริหารในสภาวะวิกฤติ กาวางกลยุทธ์ต่างๆขององค์กรเพื่อสร้างข้อได้เปรียบให้องค์กร
- สามารถเลือกใช้แนวคิดที่เหมาะสม เพื่อจะได้นำไปประยุกต์ใช้กับลักษณะงานที่ตนรับผิดชอบ และทำงานร่วมกับแผนกต่างๆได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนสามารถบริหารธุรกิจให้ผ่านพ้นสภาวะวิกฤติไปได้
- มองเห็นโอกาสในการเพิ่มยอดขายให้แก่ธุรกิจ บริหารการขายเพื่อสร้างข้อได้เปรียบให้องค์กร ไปใช้ได้อย่างเป็นรูปธรรม
- สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ในการบริหารและการตัดสินใจทางยุทธศาสตร์เพื่อพาองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน
เนื้อหาการเรียนรู้
Module ที่1. หลักการนำธุรกิจในช่วงวิกฤติ (7 ชั่วโมง)
- การวิเคราะห์สถานการณ์ (2 ชั่วโมง)
- การออกแบบโมเดลธุรกิจ (3 ชั่วโมง)
- ตัวชี้นำทางธุรกิจที่ต้องให้ความสำคัญในภาวะวิกฤต: (1 ชั่วโมง)
- วงจรเงินสด
- ภาพรวมสินค้าและบริการ
- ผลิตภาพของแรงงาน
- กระบวนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- กรณีศึกษาและการปรับกลยุทธ์ธุรกิจในภาวะวิกฤติ (1 ชั่วโมง)
Module ที่ 2. การตลาดและการขายกลยุทธ์: ค้นหาโอกาสในช่วงวิกฤต (13 ชั่วโมง)
- กลยุทธ์ด้านราคา (1 ชั่วโมง)
- กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ในการขายแบบออนไลน์ (1 ชั่วโมง)
- CRM: วิธีการรักษาลูกค้าของคุณในช่วงวิกฤต (2 ชั่วโมง)
- พฤติกรรมลูกค้าออนไลน์ (1 ชั่วโมง)
- สื่อสารเชิงรุกกับลูกค้าในช่วงวิกฤต (1 ชั่วโมง)
- การใช้เครื่องมือดิจิตอลกระตุ้นยอดขาย และส่งมอบสินค้าและบริการของคุณเพื่อให้เข้าถึงลูกค้า (1 ชั่วโมง)
- การจัดอีเวนท์ และการยื่นข้อเสนอออนไลน์แบบออนไลน์ (1 ชั่วโมง)
- หลักการเลือกช่องทางการจัดจำหน่ายในภาวะวิกฤต (1 ชั่วโมง)
- การกระตุ้นยอดขายด้วยแพ็คเกจและโปรโมชั่น การเป็นพันธมิตร และ กลยุทธ์การใช้ผู้มีอิทธิพลกลุ่มย่อย (Micro Influencer) (1 ชั่วโมง)
- การสร้างเครื่องมือการตลาดผ่านวิดีโอสำหรับธุรกิจขนาดเล็กด้วยตนเอง (2 ชั่วโมง)
- วิธีการเพิ่มการปรากฏตัวของธุรกิจบนสื่อสังคมออนไลน์และสื่อกระแสหลัก (1 ชั่วโมง)
Module ที่ 3 การจัดการทางการเงิน: การจัดการกระแสเงินสดในช่วงวิกฤต (7 ชั่วโมง)
- หลักการคาดการณ์กระแสเงินสดของคุณ (1 ชั่วโมง)
- หลักการจัดทำแผนทางการเงินสามเดือน (1 ชั่วโมง)
- การบริหารกระแสเงินสด(1 ชั่วโมง)
- การบริหารต้นทุนผันแปร (1 ชั่วโมง)
- หลักการจัดการและเร่งรัดลูกหนี้ (1 ชั่วโมง)
- หลักการประนอมเจ้าหนี้อย่างชาญฉลาด (1 ชั่วโมง)
- แนวทางการจัดหาเงินทุนสำรอง (1 ชั่วโมง)
Module ที่ 4. การเจรจาธุรกิจเพื่อลดผลกระทบทางการเงินของบริษัท (4 ชั่วโมง)
- คุณต้องเจรจาอย่างไรและกับใครเพื่อเอาตัวรอดจากวิกฤต (1 ชั่วโมง)
- การเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจาต่อรองฯ (1 ชั่วโมง)
- การดำเนินการและกระบวนการเจรจาต่อรองฯ (1 ชั่วโมง)
- การจัดการผลของการเจรจาและข้อตกลงร่วมกัน (1 ชั่วโมง)
Module ที่ 5. การเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและลดการสูญเสียรายได้ระหว่างวิกฤต (5 ชั่วโมง)
- แนวทางการวางนโยบายด้านผลิตภาพจากทำงานระยะไกล (1 ชั่วโมง)
- การเพิ่มผลิตภาพจากการทำงานออนไลน์ (1 ชั่วโมง)
- Centralize and digitize collaboration (5 ชั่วโมง)
- การบริหารเพื่อเพิ่มการผลิตแบบ OKRs และ เป้าหมาย (5 ชั่วโมง)
- การจัดลำดับความสำคัญของการทำงานให้กับทีมโดยมีเป้าหมายรายวัน(1 ชั่วโมง)
Module ที่ 6. การบริหารจัดการธุรกิจจากระยะไกล (5 ชั่วโมง)
- ความเป็นผู้นำที่เข้าถึงความรู้สึกของพนักงาน (Empathetic Leadership) (2 ชั่วโมง)
- การจัดการทางจริยธรรม (Ethical management) (2 ชั่วโมง)
- จรรยาบรรณสำหรับธุรกิจออนไลน์ (1 ชั่วโมง)
Module ที่ 7. การบริหารจัดการซัพพลายเชนในภาวะวิกฤต (4 ชั่วโมง)
- หลักการวางกรอบการจัดการความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน (2 ชั่วโมง)
- หลักการทบทวนแผนการลงทุนใหม่ในห่วงโซ่อุปทาน (1 ชั่วโมง)
- หลักการจัดการสินค้าคงคลัง (1 ชั่วโมง)
Workshop
- วิเคราะห์กรณีศึกษาร่วมกัน
- วิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อธุรกิจ
- ฝึกทำแผนปฎิบัติงาน (ตามหัวข้อที่เรียน)
- ผู้สอนเป็นผู้กำหนดให้ในระหว่างที่เรียนรู้ร่วมกัน
หมายเหตุ: 1.สามารถเรียนได้ทั้ง Offline และ Online
2.กรณีงานที่ปรึกษา
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาหลักสูตร วิทยากร และสถานที่ดูงานตามความเหมาะสมและความจำเป็นเพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้เข้ารับการฝึกอบรม
- ก่อนเริ่มงาน ลูกค้าเตรียมข้อมูล เป้าหมายขององค์กรในปี ความคาดหวังหลังจากจบ
โปรแกรม
- การทำที่ปรึกษาส่วนบุคคล(Private Consult) จำนวนครั้งขึ้นกับความเหมาะสมในธุรกิจ ( เป็นการเรียนรู้ทฤษฎีและทำWorkshop ฝึกปฎิบัติจริง ) โดยที่ปรึกษา และทีมประจำโปรแกรม
4.หลังจบ สรุปการเรียนรู้ และ คู่มือการบริหารองค์กรสำหรับ ลูกค้า 1เล่ม
ในระหว่างที่มีการทำงานที่ปรึกษา(Consult)ผู้เข้าอบรมสามารถติดต่อสื่อสารกับทีมวิทยากรทางโทรศัพท์ได้ตลอดระยะเวลาที่เป็นที่ปรึกษา(Consult)
Ready to join our knowledge castle?
Find the right program for your organization and achieve your goals today