In-House Training Courses
Digital Transformation
Soft Skillathon for AI-Transformation

Soft Skillathon for AI Transformation (หลักสูตร 6 วัน)
บทนำ
🤖เจ้าหน้าที่ด้าน IT คือ “แรงขับเคลื่อนเชิงปฏิบัติการ” ของ AI-Transformation ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาระบบ การดูแลโครงสร้างพื้นฐาน ไปจนถึงการจัดการข้อมูลเพื่อป้อนเข้าสู่โมเดล AI การเปลี่ยนผ่านครั้งนี้ไม่เพียงท้าทายทักษะทางเทคนิค แต่ยังต้องการ Soft Skills ที่จะทำให้พนักงานเหล่านี้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
Soft Skills เช่น การสื่อสาร การทำงานเป็นทีม ความฉลาดทางอารมณ์ และความสามารถในการปรับตัว เป็นสิ่งที่จะทำให้เจ้าหน้าที่ด้าน IT ไม่เพียง “ทำงานได้” แต่ยัง “ทำงานร่วมกันได้” กับทีมธุรกิจ ผู้บริหาร และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (stakeholders) ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงองค์กร
ด้วยเหตุนี้ โปรแกรม Soft Skillathon จึงถูกออกแบบให้ผู้เรียนได้ ฝึกจริง-ลองผิดลองถูก-สะท้อนผล ผ่านกิจกรรมเข้มข้น (Bootcamp Style) เพื่อสร้างทักษะที่จำเป็นต่อการทำงานในยุค AI ทั้งในเชิงปัจเจกและการทำงานเป็นทีม
วัตถุประสงค์
- พัฒนาทักษะการสื่อสารและการอธิบายเชิงเทคนิคให้ผู้ไม่ใช่สายเทคนิคเข้าใจ
- ส่งเสริมความยืดหยุ่นและการเรียนรู้ตลอดชีวิต เพื่อให้ทันต่อเทคโนโลยีใหม่ ๆ
- เสริมการคิดวิเคราะห์และการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบสำหรับงาน IT และ Data
- เพิ่ม EQ และ Empathy เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทีมและกับผู้ใช้งาน
- พัฒนาทักษะการทำงานร่วมกัน (Collaboration) ในทีม cross-functional
- สร้างจริยธรรมและความรับผิดชอบต่อการใช้และพัฒนาเทคโนโลยี AI
- สร้างความเข้าใจพื้นฐานด้านการจัดการการเปลี่ยนแปลง เพื่อรับมือกับการ disrupt
หัวข้อการฝึกอบรม
Session | ช่วงเวลา | รายละเอียดเนื้อหา |
---|---|---|
วันที่ 1 | ||
1 | 09:30-16:00 น. |
Communication Skills for IT Professionals
|
วันที่ 2 | ||
2 | 09:00-16:00 น. |
Adaptability & Learning Agility
|
วันที่ 3 | ||
3 | 09:00-16:00 น. |
Critical Thinking & Problem-Solving
|
วันที่ 4 | ||
4 | 09:00-16:00 น. |
Emotional Intelligence & Empathy
|
วันที่ 5 | ||
5 | 09:00-16:00 น. |
Collaboration & Teamwork
|
วันที่ 6 | ||
6 | 09:00-16:00 น. |
Ethical Reasoning & Change Management
|
วันที่ 1
Communication Skills for IT Professionals
ช่วงเวลา: 09:30-16:00 น.
- การอธิบายเชิงเทคนิคให้คนทั่วไปเข้าใจ (Tech to Business Translation)
- เทคนิคการเล่าเรื่องด้วยข้อมูล (Data Storytelling)
- Workshop: "Explain AI to a 10-Year-Old” – ฝึกการอธิบายเทคโนโลยีให้คนไม่ใช่สายเทคนิค
- Outcome: สื่อสารชัดเจนขึ้น ลดความเข้าใจผิดระหว่างทีม
วันที่ 2
Adaptability & Learning Agility
ช่วงเวลา: 09:00-16:00 น.
- Growth Mindset & Continuous Learning สำหรับสาย IT
- การปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง Framework / Tools
- Workshop: “Learn a New Tool in 1 Hour” – ผู้เรียนได้รับ tech tool ใหม่ (เช่น AI API, Cloud CLI) และต้องเรียนรู้และนำเสนอ
- Outcome: มีทักษะเรียนรู้ไว และยืดหยุ่นต่อเทคโนโลยีใหม่
วันที่ 3
Critical Thinking & Problem-Solving
ช่วงเวลา: 09:00-16:00 น.
- การคิดเชิงระบบ (Systems Thinking) ในการวิเคราะห์ปัญหา IT
- เทคนิค Root Cause Analysis / 5 Whys / Fishbone
- Workshop: Debugging Challenge – รับเคสระบบล่ม/ข้อมูลเสีย และต้องวิเคราะห์หาสาเหตุ
- Outcome: คิดแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ ไม่แก้แค่ปลายเหตุ
วันที่ 4
Emotional Intelligence & Empathy
ช่วงเวลา: 09:00-16:00 น.
- EQ 4 ด้าน (Self-Awareness, Self-Regulation, Social Awareness, Relationship Management)
- การฟังอย่างลึกซึ้ง (Active Listening) และการเข้าใจผู้ใช้งาน (User Empathy)
- Workshop: “User in Pain Simulation” – จำลองสถานการณ์ผู้ใช้เจอปัญหาซ้ำ ๆ กับระบบ ฝึก empathy และการตอบสนอง
- Outcome: เข้าใจผู้ใช้และเพื่อนร่วมงานมากขึ้น ลดความขัดแย้ง
วันที่ 5
Collaboration & Teamwork
ช่วงเวลา: 09:00-16:00 น.
- Agile Collaboration: Pair Programming, Daily Standup, Retrospective
- การทำงานกับทีม cross-functional (IT + Business + Data + Security)
- Workshop: Hackathon Mini-Challenge – แบ่งทีมพัฒนา prototype solution ภายในเวลา 3 ชม.
- Outcome: เพิ่มทักษะ teamwork, การแบ่งงาน, การทำงานภายใต้ deadline
วันที่ 6
Ethical Reasoning & Change Management
ช่วงเวลา: 09:00-16:00 น.
- AI & Data Ethics: ความเป็นธรรม ความโปร่งใส ความรับผิดชอบ
- พื้นฐาน Change Management สำหรับเจ้าหน้าที่ IT (ไม่ใช่แค่ผู้บริหาร)
- Workshop: “AI Dilemma" ทีมรับโจทย์ AI ที่อาจมีผลกระทบด้านจริยธรรม และต้องเสนอแนวทางรับมือ
- Outcome: มีจิตสำนึกทางจริยธรรม + เข้าใจบทบาทของตนในการเปลี่ยนแปลงองค์กร

Ready to join our knowledge castle?
Find the right program for your organization and achieve your goals today