In-House Training Courses
Persuasive presentation & pitching
เทคนิคการสื่อสารเพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานสำหรับหัวหน้างานและผู้จัดการ
(Communication Technique for Efficiency working)
เทคนิคการสื่อสารเพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและ ความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงาน (Communication Technique for Efficiency working) (1 Day)
ที่มาและความสำคัญ
💡“การสื่อสาร” กล่าวได้ว่าเป็นกลยุทธ์ที่มีความสำคัญที่สุด เพราะการสื่อสารเป็นกลยุทธ์หรือกระบวนการหรือเครื่องมือที่จะนำไปสู่การรับรู้ เรียนรู้ ให้เกิดความเข้าใจที่ถูกต้องตรงกันของบุคลากรทั่วทั้งองค์กรตั้งแต่ระดับนโยบายไปจนถึงระดับปฏิบัติการ ทำให้สามารถกำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ และยุทธศาสตร์ร่วมกันได้อย่างถูกต้องเหมาะสมและนำพาองค์กรไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างมีทิศทาง และจะต้องนำมาใช้ให้สอดคล้องกับพื้นฐานขององค์กรทั้งในด้านโครงสร้าง ระบบการบริหาร ทัศนคติ และค่านิยม รวมทั้งวัฒนธรรมของบุคลากรในองค์กรจึงจะทำให้องค์กรไปสู่ความสำเร็จได้
“กลยุทธ์การสื่อสาร” จึงเป็นเครื่องมือทางการบริหารที่ผู้บริหารควรให้ความสำคัญและต้องนำมาใช้ในการบริหารจัดการองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผลสูงสุดแก่องค์กร โดยเฉพาะสื่อสารด้วยหัวใจ และรับรู้ความรู้สึกผู้อื่น มีส่วนสำคัญอย่างมากไม่เพียงเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทีมและองค์กร แต่ยังในการเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันสำหรับองค์กรธุรกิจสมัยใหม่
หลักสูตรจึงนี้ถูกออกแบบเพื่อ มุ่งไปที่การช่วยทำให้ผู้เข้าอบรมของแต่ละคนได้ฝึกปฏิบัติเพื่อให้สามารถนำสิ่งที่เรียนรู้นำไปใช้ได้จริง
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีเทคนิคและทักษะในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจและตระหนักถึงการสื่อสารที่ไม่ดี ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นทั้งในทางกฎหมายและทางสังคม
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมีทักษะการสื่อสารด้วยการรับรู้ความรู้สึกผู้อื่นอย่างใส่ใจเพื่อให้การสื่อสารนั้นมีประสิทธิภาพและเป็นมิตร
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมฝึกปฏิบัติการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
เนื้อหาการฝึกอบรม
| เวลา | รายละเอียด |
|---|---|
| 09:00-10:30 |
เมื่อต้องสื่อสารเราควรเริ่มอย่างไร?
|
| 10:30-12:00 |
รูปแบบการสื่อสารที่เป็นพิษที่ควรหลีกเลี่ยงในองค์กร (Toxic Communication)
|
| 13:00-14:30 |
เทคนิคการสื่อ “สาร” เพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
|
| 14:00-16:00 |
เทคนิคการสื่อ “สาร” เพื่อการทำงานบนความสัมพันธ์อันดี
|
เมื่อต้องสื่อสารเราควรเริ่มอย่างไร?
ช่วงเวลา: 09:00-10:30
- วิเคราะห์บุคลิกภาพแตกต่างกันตามหลักการ Mayer-Brigg เพื่อการสื่อสาร
- Mini workshop: ประเมินบุคลิกภาพตนเองและเพื่อนร่วมงานตามแนวทาง Mayer-Brigg เพื่อการสื่อสาร
- เทคนิคการสื่อสารที่สอดคล้องกับความถนัดแบบ VAK
- สไตล์การสื่อสาร: Passive, Aggressive, Passive-aggressive, Assertive communication
รูปแบบการสื่อสารที่เป็นพิษที่ควรหลีกเลี่ยงในองค์กร (Toxic Communication)
ช่วงเวลา: 10:30-12:00
- ภาษาที่เป็นพิษและการสื่อสารด้วยอวัจนภาษาที่รุนแรง
- กรณีศึกษา: การสื่อสารที่เป็นพิษที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงานหรือระหว่างทำงานจากที่บ้าน
- Workshop: ระบุปัญหาการสื่อสารในองค์กร
เทคนิคการสื่อ “สาร” เพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ช่วงเวลา: 13:00-14:30
- เทคนิคการสั่งงาน
- เทคนิคการประชุม
- เทคนิคการสื่อ “สาร” เพื่อการทำงานที่นำเสนอที่เหมาะสมกับแต่ละช่องทางการสื่อสาร
- เครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสารออนไลน์ สำหรับการทำงาน
- Roleplay workshop: ฝึกการสื่อ “สาร” เพื่อการทำงานที่นำเสนอที่เหมาะสมกับแต่ละช่องทางการสื่อสาร
เทคนิคการสื่อ “สาร” เพื่อการทำงานบนความสัมพันธ์อันดี
ช่วงเวลา: 14:00-16:00
- เทคนิคการสื่อสารโดยตรงกับความรู้สึก (Empathy Communication Technique)
- Empathy Questioning การตั้งคำถามอย่างถูกต้องเพื่อการค้นหาข้อมูลที่ต้องการ
- Mini workshop: ฝึก Empathy Questioning การตั้งคำถาม
- การฟังด้วยหัวใจ Empathy listening เพื่อความเข้าใจสิ่งที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังคำพูด
- Mini workshop: ฝึกการฟังด้วยหัวใจ Empathy listening
- Empathy Feed Forward เทคนิคการแนะนำโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพ
- Mini workshop: ฝึกการฟังด้วยหัวใจ Empathy listening
- เทคนิคการสื่อสารเพื่อแสดงการเอาใจใส่ผ่านสื่อออนไลน์ social media และ online Platform
Ready to join our knowledge castle?
Find the right program for your organization and achieve your goals today
