21 หลักการสำคัญของภาวะผู้นำ

ภาวะผู้นำเป็นทักษะที่สำคัญอย่างยิ่งในโลกปัจจุบัน ไม่ว่าคุณจะอยู่ในตำแหน่งผู้บริหารหรือไม่ก็ตาม การเข้าใจและฝึกฝนหลักการภาวะผู้นำจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในชีวิตและการทำงานได้มากขึ้น บทความนี้จะนำเสนอ 21 หลักการสำคัญของภาวะผู้นำที่คุณสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที

1. กฎแห่งอิทธิพล: ผู้นำที่แท้จริงคือผู้ที่มีอิทธิพล

ภาวะผู้นำไม่ได้เกี่ยวกับตำแหน่งหรืออำนาจ แต่เป็นเรื่องของอิทธิพลที่คุณมีต่อผู้อื่น ผู้นำที่ยิ่งใหญ่สามารถโน้มน้าวและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นทำตามวิสัยทัศน์ของพวกเขาได้

"ภาวะผู้นำคือความสามารถในการได้รับผู้ติดตามโดยสมัครใจ" - จอห์น แม็กซ์เวลล์

การวิจัยจาก Harvard Business Review พบว่า 70% ของพนักงานเชื่อว่าผู้นำที่มีอิทธิพลมากที่สุดคือผู้ที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นให้พวกเขาทำงานได้ดีขึ้น

วิธีสร้างอิทธิพล:

• พัฒนาความเชี่ยวชาญในสาขาของคุณ
• สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้อื่น
• แสดงให้เห็นถึงความซื่อสัตย์และความน่าเชื่อถือในทุกการกระทำ

2. กฎแห่งกระบวนการ: ภาวะผู้นำคือการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ภาวะผู้นำไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่เป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างต่อเนื่อง ผู้นำที่ประสบความสำเร็จมักจะเป็นผู้ที่มุ่งมั่นในการพัฒนาตนเองอยู่เสมอ

การศึกษาจาก Center for Creative Leadership พบว่า 85% ของผู้บริหารระดับสูงเชื่อว่าการพัฒนาภาวะผู้นำอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการประสบความสำเร็จในระยะยาว

วิธีพัฒนาภาวะผู้นำอย่างต่อเนื่อง:

• อ่านหนังสือและบทความเกี่ยวกับภาวะผู้นำเป็นประจำ
• เข้าร่วมการอบรมและสัมมนาเพื่อพัฒนาทักษะใหม่ๆ
• หาเมนเตอร์หรือโค้ชที่สามารถให้คำแนะนำและข้อมูลย้อนกลับได้

3. กฎแห่งการนำทาง: ผู้นำต้องมีวิสัยทัศน์และแผนที่ชัดเจน

ผู้นำที่ดีต้องสามารถกำหนดทิศทางและเป้าหมายที่ชัดเจนให้กับทีมได้ พวกเขาต้องมีวิสัยทัศน์ที่น่าสนใจและสามารถสื่อสารแผนการไปสู่เป้าหมายนั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การสำรวจจาก Gallup พบว่าพนักงานที่เข้าใจวิสัยทัศน์และเป้าหมายขององค์กรอย่างชัดเจนมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในการทำงานมากกว่าถึง 3.5 เท่า

วิธีพัฒนาทักษะการนำทาง:

• กำหนดวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและน่าสนใจสำหรับทีมของคุณ
• สร้างแผนการดำเนินงานที่เป็นขั้นตอนเพื่อบรรลุเป้าหมาย
• สื่อสารวิสัยทัศน์และแผนงานให้ทีมเข้าใจอย่างสม่ำเสมอ

4. กฎแห่งการเพิ่มคุณค่า: ผู้นำต้องสร้างคุณค่าให้กับผู้อื่น

ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ไม่ได้มุ่งเน้นแค่ความสำเร็จของตนเอง แต่พวกเขายังให้ความสำคัญกับการพัฒนาและสร้างคุณค่าให้กับผู้อื่นด้วย การช่วยให้ทีมประสบความสำเร็จคือหน้าที่สำคัญของผู้นำ

การศึกษาจาก Deloitte พบว่าองค์กรที่มีวัฒนธรรมการให้ความสำคัญกับการพัฒนาพนักงานมีอัตราการรักษาพนักงานสูงกว่าถึง 30-50%

วิธีสร้างคุณค่าให้กับผู้อื่น:

• ให้โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะใหม่ๆ แก่ทีมงาน
• ให้คำแนะนำและข้อมูลย้อนกลับที่สร้างสรรค์อย่างสม่ำเสมอ
• สนับสนุนและช่วยเหลือทีมงานในการบรรลุเป้าหมายส่วนตัวและเป้าหมายขององค์กร

5. กฎแห่งรากฐานที่มั่นคง: ความไว้วางใจคือพื้นฐานของภาวะผู้นำ

ความไว้วางใจเป็นรากฐานสำคัญของภาวะผู้นำที่มีประสิทธิภาพ ผู้นำที่ได้รับความไว้วางใจจากทีมจะสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้

การวิจัยจาก Harvard Business Review พบว่าพนักงานในองค์กรที่มีความไว้วางใจสูงมีความเครียดน้อยลง 74% มีพลังงานมากขึ้น 106% และมีผลิตภาพสูงขึ้น 50%

วิธีสร้างความไว้วางใจ:

• รักษาคำพูดและทำตามสัญญาเสมอ
• เปิดเผยและโปร่งใสในการสื่อสาร
• แสดงความเคารพและให้เกียรติผู้อื่นอย่างสม่ำเสมอ

6. กฎแห่งการเคารพ: ผู้คนจะติดตามผู้นำที่พวกเขาเคารพ

การได้รับความเคารพจากผู้อื่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำ ผู้คนมักจะเต็มใจทำงานหนักและทุ่มเทให้กับผู้นำที่พวกเขาเคารพและชื่นชม

การสำรวจจาก Society for Human Resource Management พบว่า 72% ของพนักงานระบุว่าความเคารพจากผู้นำเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในความพึงพอใจในงาน

วิธีสร้างความเคารพ:

• แสดงความเชี่ยวชาญและความสามารถในงานของคุณ
• ปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความเคารพและให้เกียรติเสมอ
• ยอมรับความผิดพลาดและแสดงความรับผิดชอบเมื่อทำผิด

7. กฎแห่งสัญชาตญาณ: ผู้นำต้องเชื่อมั่นในสัญชาตญาณของตนเอง

ผู้นำที่ประสบความสำเร็จมักจะมีสัญชาตญาณที่ดีในการตัดสินใจ พวกเขาสามารถประเมินสถานการณ์และตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วแม้ในภาวะที่มีข้อมูลจำกัด

การศึกษาจาก McKinsey & Company พบว่า 94% ของผู้บริหารระดับสูงเชื่อว่าสัญชาตญาณเป็นทักษะสำคัญสำหรับการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ

วิธีพัฒนาสัญชาตญาณความเป็นผู้นำ:

• ฝึกฝนการตัดสินใจอย่างรวดเร็วในสถานการณ์ต่างๆ
• วิเคราะห์ผลลัพธ์ของการตัดสินใจในอดีตเพื่อปรับปรุงสัญชาตญาณ
• รับฟังความคิดเห็นและมุมมองของผู้อื่นเพื่อเพิ่มพูนประสบการณ์

8. กฎแห่งการสื่อสาร: ผู้นำต้องสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

การสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพเป็นทักษะสำคัญของผู้นำที่ประสบความสำเร็จ ผู้นำต้องสามารถถ่ายทอดวิสัยทัศน์ เป้าหมาย และความคาดหวังให้ทีมเข้าใจได้อย่างชัดเจน

การวิจัยจาก Project Management Institute พบว่าการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มโอกาสความสำเร็จของโครงการได้ถึง 80%

วิธีพัฒนาทักษะการสื่อสาร:

• ฝึกฝนการพูดในที่สาธารณะและการนำเสนออย่างสม่ำเสมอ
• เรียนรู้ที่จะฟังอย่างตั้งใจและเข้าใจความต้องการของผู้อื่น
• ใช้ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายเพื่อเข้าถึงผู้ฟังที่แตกต่างกัน

9. กฎแห่งการปรับตัว: ผู้นำต้องยืดหยุ่นและปรับตัวได้

ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้นำต้องมีความยืดหยุ่นและสามารถปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้ ความสามารถในการปรับกลยุทธ์และแนวทางการทำงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในระยะยาว

การศึกษาจาก Deloitte พบว่าองค์กรที่มีวัฒนธรรมแห่งการปรับตัวมีโอกาสเติบโตทางธุรกิจสูงกว่าคู่แข่งถึง 2.5 เท่า

วิธีพัฒนาความยืดหยุ่นและการปรับตัว:

• เปิดใจรับฟังไอเดียและวิธีการใหม่ๆ
• ฝึกฝนการคิดนอกกรอบและการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์
• ติดตามแนวโน้มและการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมของคุณอย่างสม่ำเสมอ

10. กฎแห่งการตัดสินใจ: ผู้นำต้องกล้าตัดสินใจ

การตัดสินใจที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเป็นคุณสมบัติสำคัญของผู้นำที่ดี ผู้นำต้องสามารถประเมินสถานการณ์ วิเคราะห์ข้อมูล และตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ แม้ในสถานการณ์ที่มีความไม่แน่นอน

การวิจัยจาก McKinsey & Company พบว่าองค์กรที่มีกระบวนการตัดสินใจที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมีผลประกอบการที่ดีกว่าคู่แข่งถึง 5 เท่า

วิธีพัฒนาทักษะการตัดสินใจ:

• รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างรอบด้านก่อนตัดสินใจ
• พิจารณาทางเลือกต่างๆ และประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
• เรียนรู้จากการตัดสินใจในอดีตทั้งที่ประสบความสำเร็จและล้มเหลว

11. กฎแห่งการสร้างทีม: ผู้นำต้องสร้างทีมที่แข็งแกร่ง

ผู้นำที่ประสบความสำเร็จเข้าใจดีว่าพวกเขาไม่สามารถทำทุกอย่างได้เพียงลำพัง การสร้างทีมที่มีความสามารถและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ

การศึกษาจาก Google's Project Aristotle พบว่าทีมที่มีประสิทธิภาพสูงมีลักษณะสำคัญ 5 ประการ ได้แก่ ความปลอดภัยเชิงจิตวิทยา ความน่าเชื่อถือ โครงสร้างและความชัดเจน ความหมาย และผลกระทบ

วิธีสร้างทีมที่แข็งแกร่ง:

• คัดเลือกสมาชิกทีมที่มีทักษะและคุณสมบัติที่เหมาะสม
• สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่เปิดกว้างและให้ความสำคัญกับการร่วมมือกัน
• ส่งเสริมการพัฒนาทักษะและความก้าวหน้าในอาชีพของสมาชิกทีม

12. กฎแห่งการเรียนรู้ตลอดชีวิต: ผู้นำต้องเป็นผู้เรียนรู้ตลอดชีวิต

ผู้นำที่ประสบความสำเร็จเข้าใจว่าการเรียนรู้ไม่มีวันสิ้นสุด พวกเขามุ่งมั่นที่จะพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องและเปิดรับความรู้ใหม่ๆ อยู่เสมอ

การสำรวจจาก Pew Research Center พบว่า 73% ของผู้ใหญ่ในอเมริกาถือว่าตนเองเป็น "ผู้เรียนรู้ตลอดชีวิต" และ 74% ของกลุ่มนี้เข้าร่วมกิจกรรมการเรียนรู้เพื่อพัฒนาทักษะอาชีพของตน

วิธีเป็นผู้เรียนรู้ตลอดชีวิต:

• อ่านหนังสือและบทความที่เกี่ยวข้องกับสาขาของคุณอย่างสม่ำเสมอ
• เข้าร่วมการอบรม สัมมนา และการประชุมทางวิชาการ
• หาโอกาสในการเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญและเพื่อนร่วมงาน

13. กฎแห่งความหลากหลายและการรวมกลุ่ม: ผู้นำต้องส่งเสริมความหลากหลาย

ในโลกที่เชื่อมโยงกันมากขึ้น ผู้นำต้องเข้าใจและส่งเสริมความหลากหลายในองค์กร การสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วมและได้รับการยอมรับเป็นสิ่งสำคัญ

การศึกษาจาก McKinsey & Company พบว่าบริษัทที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติและเพศในระดับผู้บริหารมีโอกาสทำกำไรได้สูงกว่าคู่แข่งถึง 35%

วิธีส่งเสริมความหลากหลายและการรวมกลุ่ม:

• สร้างนโยบายและแนวปฏิบัติที่ส่งเสริมความเท่าเทียมและการรวมกลุ่ม
• จัดการอบรมเรื่องความหลากหลายและการลดอคติให้กับพนักงานทุกระดับ
• สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้างและให้คุณค่ากับมุมมองที่แตกต่าง

14. กฎแห่งการสร้างแรงบันดาลใจ: ผู้นำต้องสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น

ผู้นำที่ยิ่งใหญ่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นทำในสิ่งที่พวกเขาคิดว่าเป็นไปไม่ได้ การสร้างแรงบันดาลใจช่วยให้ทีมมีแรงจูงใจและมุ่งมั่นในการทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

การสำรวจจาก Gallup พบว่าพนักงานที่ได้รับแรงบันดาลใจจากผู้นำมีผลิตภาพสูงกว่าถึง 202% เมื่อเทียบกับพนักงานที่ไม่ได้รับแรงบันดาลใจ

วิธีสร้างแรงบันดาลใจ:

• แบ่งปันวิสัยทัศน์ที่น่าตื่นเต้นและท้าทาย
• ยกย่องและชื่นชมความสำเร็จของทีมอย่างจริงใจ
• เป็นแบบอย่างที่ดีในการทุ่มเทและมุ่งมั่นสู่เป้าหมาย

15. กฎแห่งการจัดการความเปลี่ยนแปลง: ผู้นำต้องนำการเปลี่ยนแปลง

ในยุคที่เทคโนโลยีและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้นำต้องสามารถนำองค์กรผ่านการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ การจัดการความเปลี่ยนแปลงที่ดีช่วยให้องค์กรปรับตัวและเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง

การศึกษาจาก IBM พบว่าโครงการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่มีการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงกว่าถึง 6 เท่า

วิธีนำการเปลี่ยนแปลง:

• สื่อสารเหตุผลและประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน
• สร้างทีมผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่มีความสามารถ
• ให้การสนับสนุนและทรัพยากรที่จำเป็นในการดำเนินการเปลี่ยนแปลง

16. กฎแห่งการสร้างวัฒนธรรมองค์กร: ผู้นำต้องสร้างวัฒนธรรมที่แข็งแกร่ง

วัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งเป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถ ผู้นำมีบทบาทสำคัญในการกำหนดและส่งเสริมวัฒนธรรมที่สอดคล้องกับค่านิยมและเป้าหมายขององค์กร

การวิจัยจาก Deloitte พบว่า 94% ของผู้บริหารและ 88% ของพนักงานเชื่อว่าวัฒนธรรมองค์กรเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ

วิธีสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง:

• กำหนดค่านิยมหลักขององค์กรอย่างชัดเจน
• เป็นแบบอย่างในการปฏิบัติตามค่านิยมและพฤติกรรมที่พึงประสงค์
• ยกย่องและให้รางวัลพนักงานที่แสดงออกถึงวัฒนธรรมองค์กรที่ต้องการ

17. กฎแห่งการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล: ผู้นำต้องใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ

ในยุคดิจิทัล การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำ การวิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้ผู้นำสามารถตัดสินใจได้อย่างแม่นยำและลดความเสี่ยง

การศึกษาจาก MIT Sloan Management Review พบว่าองค์กรที่ใช้การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลมีผลประกอบการสูงกว่าคู่แข่ง 5-6%

วิธีพัฒนาการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล:

• สร้างวัฒนธรรมการใช้ข้อมูลในองค์กร
• ลงทุนในเครื่องมือและเทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูล
• พัฒนาทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลของทีมงาน

18. กฎแห่งการสร้างสมดุล: ผู้นำต้องรักษาสมดุลระหว่างชีวิตและงาน

ผู้นำที่ประสบความสำเร็จเข้าใจความสำคัญของการรักษาสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัวและการทำงาน การส่งเสริมวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจในการทำงาน

การสำรวจจาก Glassdoor พบว่า 87% ของพนักงานคาดหวังให้นายจ้างสนับสนุนสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน

วิธีส่งเสริมสมดุลระหว่างชีวิตและงาน:

• กำหนดนโยบายที่ยืดหยุ่นเกี่ยวกับเวลาและสถานที่ทำงาน
• ส่งเสริมการดูแลสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
• เป็นแบบอย่างในการรักษาสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน

19. กฎแห่งการสร้างเครือข่าย: ผู้นำต้องสร้างและรักษาเครือข่าย

การสร้างเครือข่ายที่แข็งแกร่งทั้งภายในและภายนอกองค์กรเป็นทักษะสำคัญสำหรับผู้นำ เครือข่ายที่ดีช่วยเปิดโอกาสใหม่ๆ และสร้างความร่วมมือที่มีคุณค่า

การศึกษาจาก Harvard Business Review พบว่าผู้บริหารที่มีเครือข่ายกว้างขวางมีโอกาสได้รับการเลื่อนตำแหน่งสูงกว่าถึง 3 เท่า

วิธีสร้างและรักษาเครือข่าย:

• เข้าร่วมงานอีเวนต์และการประชุมในอุตสาหกรรมของคุณ
• ใช้โซเชียลมีเดียอย่างมืออาชีพเพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์
• หาโอกาสในการแบ่งปันความรู้และประสบการณ์กับผู้อื่น

20. กฎแห่งความรับผิดชอบต่อสังคม: ผู้นำต้องคำนึงถึงผลกระทบต่อสังคม

ในปัจจุบัน ผู้นำต้องคำนึงถึงผลกระทบขององค์กรที่มีต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม การดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบไม่เพียงแต่สร้างภาพลักษณ์ที่ดี แต่ยังช่วยสร้างคุณค่าในระยะยาวให้กับองค์กร

การสำรวจจาก Cone Communications พบว่า 87% ของผู้บริโภคจะซื้อสินค้าจากบริษัทที่สนับสนุนประเด็นที่พวกเขาให้ความสำคัญ

วิธีส่งเสริมความรับผิดชอบต่อสังคม:

• กำหนดนโยบายและเป้าหมายด้านความรับผิดชอบต่อสังคมที่ชัดเจน
• สนับสนุนโครงการที่สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม
• รายงานความคืบหน้าด้านความรับผิดชอบต่อสังคมอย่างโปร่งใส

21. กฎแห่งการพัฒนาผู้นำรุ่นต่อไป: ผู้นำต้องสร้างผู้นำรุ่นใหม่

ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ไม่เพียงแต่นำองค์กรสู่ความสำเร็จในปัจจุบัน แต่ยังต้องเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตด้วยการพัฒนาผู้นำรุ่นต่อไป การสร้างแผนสืบทอดตำแหน่งที่แข็งแกร่งช่วยให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืน

การศึกษาจาก Deloitte พบว่าองค์กรที่มีโปรแกรมพัฒนาผู้นำที่มีประสิทธิภาพมีโอกาสบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจสูงกว่าถึง 2.1 เท่า

วิธีพัฒนาผู้นำรุ่นต่อไป:

• สร้างโปรแกรมพัฒนาภาวะผู้นำที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ
• ให้โอกาสผู้นำรุ่นใหม่ได้รับประสบการณ์จริงในการนำโครงการสำคัญ
• สร้างวัฒนธรรมการโค้ชและการให้คำปรึกษาภายในองค์กร

สรุป

21 หลักการสำคัญของภาวะผู้นำที่นำเสนอในบทความนี้ครอบคลุมทักษะและคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับผู้นำในยุคปัจจุบัน การพัฒนาและฝึกฝนหลักการเหล่านี้อย่างต่อเนื่องจะช่วยให้คุณเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จในการนำองค์กรสู่เป้าหมาย

อย่างไรก็ตาม การเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยมไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วยความมุ่งมั่น การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และการฝึกฝนอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถพัฒนาทักษะภาวะผู้นำของคุณและสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อองค์กรและผู้คนรอบข้างได้